Vierge America’s IL Stratégie

Blog de technologie de journal de Wall Street, Comment à faites-LE sur le bon marché est au sujet de IL stratégie à la Vierge Amérique. Si vous avez payé l'accès à l'emplacement du Web du journal de Wall Street puis vous pouvez également lire environ Vierge L'Amérique le vole nouveau chemin. Ces deux articles discutent comment la Vierge Amérique franchit un le nouveau pas quand elle vient à ELLE infrastructure. Ils projettent sur réduire leur IL ont relié des coûts en externalisant principalement tout comprenant le support à la clientèle. Au lieu des unités centrales qui est employé par les autres lignes aériennes, ils utilisent les serveurs basés par Linux. Les les deux les articles le parlent franchement au sujet du de l'Amérique de Vierge des initiatives.

Avant que nous applaudissions ce mouvement comme ` hors de la boîte 'pensant, laissez-nous évaluent ceci de la perspective stratégique de la compagnie. Selon Bagagiste De Micheal il y a 2 types d'avantage concurrentiel qu'une compagnie peut utiliser pour construire le fossé économique de ` '.

Avantage De Coût
Avantage De Différentiation

Si la Vierge Amérique projette sur employer la stratégie d'avantage de coût puis ils se placent pour échouer. Conjecture ce qui ; dans l'industrie surchargée de ligne aérienne particulièrement aux USA il y a concurrence impitoyable pour être le porteur à prix réduit. Le sud-ouest a un modèle réussi prouvé et il est difficile de les battre sur les mérites de l'avantage de coût par lui-même. Beaucoup de lignes aériennes ont essayé dans le passé et ont échoué. Voyagez en jet le bleu pourrait être la seule exception. J'écrirai plus La voyage en jet environ du bleu stratégie dans mon blog postérieur.

Mais basé sur d'autres produits de Vierge, personnellement je voudrais parier que la Vierge Amérique projette sur employer la stratégie de différentiation. Pour les commencer ont une Vierge bien connue de ` de marque 'qui est largement identifiée aux USA. Ils prévoient également sur dispositifs employer de ` peluche des 'sur leur avion (comme les sièges en cuir, amusez le système etc...) pour rendre l'expérience en vol confortable. Je crois fournir ‘flying supérieur experience’ ; est la seule manière qu'ils vont survivre cette industrie de ligne aérienne.

La piste serrée d'aéroports et les longues lignes à la sécurité rend des voyageurs longs pour une expérience confortable de vol et peut être disposées à payer plus haut cette expérience. Qui sont ces clients ? C'est où recueillant l'information reliée par client devient très essentiel. Fureter hors de l'intelligence de cette information est également critique. À mon avis Vierge l'Amérique doit commencer à investir dans CRM, données entreposant et des outils de BI pour identifier les clients droits. Ils peuvent partir en externalisant au commencement. Mais car les données se développent, selon une compagnie externalisée fournir l'infrastructure pour recueillir l'intelligence de l'information est proposition extrêmement risquée. N'externalisez jamais votre compétence de noyau !

Enterré dans le WSJ blog ils parlent du logiciel fait maison de l'Amérique de Vierge (aucuns détails disponibles). Si ce logiciel fait maison est spécifique à la stratégie commerciale de l'Amérique de Vierge, ils font tout bien. Si le logiciel adapté aux besoins du client est seulement au sujet des économies et de rien à de faire avec la valeur de temps de la vie de client de ` d'arrangement ', puis désolée de dire, en quelques années ils seront regard de sud-ouest de même.

Mise à jour : Nov. 30, 2007

En conclusion, aujourd'hui je me suis déplacé motivé au blog Voyagez en jet Blue’s IL Stratégie.