November 7th 2007 7 de Noviembre de 2007
Model IT Department at Genentech Modelo de departamento de TI en Genentech
Genentech Genentech is a San Francisco based Biotech firm. I read an interesting article about Genentech’s IT Department in Financial Times titled San Francisco es una empresa de biotecnología basada en. Leí un interesante artículo sobre Genentech del Departamento de TI en el Financial Times titulado Soft skills reinvent IT’s place in business Soft habilidades de TI reinventar el lugar de la actividad comercial
Todd Pierce who is the VP of Corporate IT of Genentech is instrumental in changing the way the IT department functions. I think, they have a model that every company’s IT department should study and try to emulate. Todd Pierce que es el VP de Corporate IT de Genentech está en el cambio de la forma en que el departamento de TI funciones. Creo, tienen un modelo que cada empresa del departamento de TI debe estudiar y tratar de emular.
Here are some of the things the IT department of Genentech is doing right Estas son algunas de las cosas que el departamento de TI de Genentech está haciendo bien
- The IT department has moved away from being technology centric to being a customer centric organization. This means that they collaborate very closely with their customers (other departments) and don’t build software systems in vacuum. El departamento de TI ha dejado de estar centrada en la tecnología de ser una organización centrada en el cliente. Esto significa que colaborar muy estrechamente con sus clientes (otros departamentos) y no construir sistemas de software en el vacío. IT departments in most of the firms are notorious in their focus on only technology. With no incentives to focus on customer needs, most of the time the IT department is not in alignment with the business needs of the organization. To focus on the needs of the customers, Genentech’s IT department is training its IT workers with ‘soft skills’ like emotional intelligence. They have identified their core competence and differentiation which Mr. Pierce calls ‘empathy-driven’. By aligning their IT department with the core competencies and their corporate culture, IT department is going to play an important role in Genentech’s Business Strategy. The finance department will stop looking at IT department from a cost center perspective but will begin seeing them as partners in improving the top line as well as bottom line. A los departamentos de TI en la mayoría de las empresas son notorias en sus centrarse sólo en la tecnología. Sin incentivos para centrarse en las necesidades de los clientes, la mayoría de las veces el departamento de TI no está en consonancia con las necesidades empresariales de la organización. Centrarse en las necesidades de Los clientes, Genentech del departamento de TI es la capacitación de sus trabajadores de la TI con "habilidades blandas", como la inteligencia emocional. Ellos han identificado sus competencias básicas y la diferenciación que Pierce Señor llama "empatía impulsado". Al alinear su departamento de TI con las competencias básicas Y su cultura corporativa, el departamento de TI se va a jugar un papel importante en la estrategia de negocios de Genentech. El departamento de finanzas se dejan de mirar al departamento de TI desde una perspectiva de centro de coste, pero comenzará a verlos como socios en la mejora de la línea superior, así como Línea inferior.
- The corporate IT department participates in weekly meetings with scientists (their customers) to see where demand is headed. El departamento de TI de empresas participa en las reuniones semanales con los científicos (sus clientes) para ver que la demanda está dirigida. By understanding the supply demand situation of an organization, the IT department can look for ways to build software applications to enable demand forecasting and streamlining supply chain. In any firm it is extremely important for the IT department to do everything possible to enable the firm to understand and meet the demand and thus increase the revenue stream. Al entender la situación de suministro de la demanda de una organización, el departamento de TI puede buscar la manera de construir aplicaciones de software para permitir la previsión de la demanda y la racionalización de la cadena de suministro. En cualquier empresa es muy importante para el departamento de TI a hacer todo lo posible para permitir a la empresa Comprender y satisfacer la demanda y, por tanto, aumentar el flujo de ingresos.
- The IT department has also initiated ‘IT Strategy Council’ - Governance Board comprising of Mr. Pierce and the head of other departments as well as top level executive. This management board is involved in streamlining IT projects by prioritizing them. By working on only the top priority projects, Genentech’s IT department will be able to add huge value to the organization. IT department can use this council to not only drive consensus in identifying the top priority project but also to decide on outsourcing or stop working on low priority project. El departamento de TI ha iniciado también 'estrategia de TI del Consejo - compuesto por la Junta de Gobierno del Sr Pierce y la cabeza de otros departamentos, así como ejecutivos de primer nivel. Este consejo de administración está involucrada en la racionalización de los proyectos de TI, dando prioridad a ellos. Al trabajar sólo en la Proyectos de máxima prioridad, Genentech del departamento de TI será capaz de añadir gran valor a la organización. Departamento de TI puede utilizar este consejo no sólo conducir a un consenso en la identificación de la parte superior de proyectos prioritarios, sino también a decidir sobre la contratación externa o dejar de trabajar sobre la baja prioridad de proyectos . Mr. Pierce is a not intimidated with the trend where their IT department does the bidding for the IT project against outsourcing firms. Sr Pierce no es un intimidados con la tendencia que su departamento de TI que la licitación para el proyecto de TI en contra de las empresas de externalización.
By understanding their core competencies and recognizing the priorities, the internal IT department has a huge advantage in building software applications and tools that will create and sustain Genentech’s competitive advantage. Al entender sus competencias básicas, y reconociendo las prioridades, el departamento de TI interno tiene una gran ventaja en la construcción de aplicaciones de software y herramientas que se crean y mantienen la ventaja competitiva de Genentech.
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One Response to “Model IT Department at Genentech” Una Respuesta a "Modelo de Genentech en el Departamento de TI"
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Former DNA Employee on 18 Nov 2007 at 8:56 pm Ex empleados de ADN en 18 2007 a las 8:56 pm #
How can Mr. Pierce promote empathy when he lays off 45 employees the week before Thanksgiving, especially the department that was most tightly engaged to its customers? ¿Cómo se puede promover la empatía Sr Pierce cuando se sienta frente a 45 empleados antes de la semana de Gracias, en especial el departamento que se dedican más estrechamente a sus clientes? IT hires people with passion, the soft skills, with minimal technical skills. TI contrata a la gente con pasión, de las habilidades blandas, con un mínimo de conocimientos técnicos. Genentech should think long and hard about outsourcing the whole IT department, as it is over $10 million in budget, under delivers on its projects, and does not even support the core of Genentech’s business. Genentech debe pensar mucho acerca de la externalización de todo el departamento de TI, ya que es más de 10 millones de dólares en el presupuesto, en virtud de entrega de sus proyectos, y ni siquiera el apoyo de Genentech el núcleo del negocio.