Знания работника и распределение ресурсов

The Knowledge worker is still perceived as a semi-skilled or an unskilled worker by the mid level executives. Знания работника по-прежнему воспринимается как полу-квалифицированных или неквалифицированных работников на уровне руководителей среднего. This is how it typically plays out in a budget meeting. Вот как оно, как правило, играет в бюджет заседании. One of the finance management member looks at the amount that is being spent on sustaining the application that has been in production for past 2 years. Один из финансового управления член смотрит на сумму, которая расходуется на поддержание приложение, которое находится в производстве за последние 2 года. They want to reduce the cost (because IT is cost center and everyone is looking to IT department reduce cost). Они хотят сократить издержки (поскольку это центр затрат, и все смотрит на ИТ-департамента снижения затрат). Let’s say two developers are involved in sustaining that system. Скажем, два разработчики принимают участие в поддержании этой системы. Executive will begin talking in term of reducing the head count to 1.5. Исполнительный начнут говорить в плане сокращения голову рассчитывать на 1,5. How can you reduce 2 developers to 1.5 developers? Как вы можете уменьшить 2 разработчикам 1,5 разработчиков? To the non IT management this is simple. Для управления ИТ, не этого проста. Ask one of the persons to be on the sustaining application for 50% of his time. Попросите одного из лиц, которые должны быть по поддержанию заявка на 50% своего времени. Find another project to work on, to fill another 50% of his time. Найти другого проекта для работы, чтобы заполнить еще 50% своего времени.

It seems simple superficially, but as we dig deeper it’s impossible to divvy up the work this way. Кажется, простой поверхностно, но, как мы глубже невозможно divvy деятельность работу именно таким образом. Knowledge worker’s output is not strongly correlated with time. Знания работника производства не сильно соотносится со временем. Granted more time IT programmers spends more lines of code he writes. Конечно больше времени ИТ-программистов тратит несколько строк кода, пишет он. But the inspiration/ideas to program come in bursts. Но вдохновение / идеи программа приехать в очередей. It’s not extraordinary for a programmer to write most of the code in 2 hours after 5 pm after seemingly loitering his time during the day (meeting anyone?). Это не для внеочередного программиста, чтобы написать большую часть кода в течение 2 часов после 5 вечера после, казалось бы, loitering свое время в течение дня (заседание кого?). This is not typical to IT but to all knowledge workers. Это не является типичной для ИТ, но и для всех знаний работников. By putting time limits (work only 4 hours in the morning on sustaining work and afternoons on another project), the management executives will end up making the Knowledge resource less productive. Поставив сроки (работа только в 4 часа утра на поддержание работы и после обеда на другой проект), руководство управления будет в конечном итоге сделать ресурс знаний, менее продуктивны. Again, it would have worked in Industrial Assembly line (Work 4 hours on Car A assembly line and then later in the afternoon move to work on assembly line for Car B) for semi-skilled workers. Опять же, она бы работала в промышленной сборки линии (4 часа работы автомобилей на сборочной линии, а затем в конце второй половине дня перейти к работе по сборочной линии для автомобилей B) для полу-квалифицированных рабочих.

This is a bad strategy to save cost and I see it done again and again. Это плохой стратегией для сохранения стоимости и я вижу, потому что снова и снова. I would challenge all the IT managers to educate themselves and their non technical peer about the short fall of such a method. Я бы все задачи ИТ-менеджеров для просвещения себя и своих сверстников, не о технических короткое падение такого метода. In the long run this is not a cost saving strategy. В долгосрочной перспективе это не экономия затрат, стратегии.