Conhecimento trabalhador e na afectação de recursos

The Knowledge worker is still perceived as a semi-skilled or an unskilled worker by the mid level executives. O trabalhador ainda está Conhecimento percebida como um semi-qualificados ou não qualificados um trabalhador em meados dos anos nível executivos. This is how it typically plays out in a budget meeting. É assim que normalmente desempenha no orçamento uma reunião. One of the finance management member looks at the amount that is being spent on sustaining the application that has been in production for past 2 years. Um dos membros da gestão das finanças olha para o montante que está a ser gasto na manutenção do nível de aplicação que foi passado para a produção em 2 anos. They want to reduce the cost (because IT is cost center and everyone is looking to IT department reduce cost). Eles querem reduzir o custo (porque se trata de custo center e toda a gente está olhando para reduzir custos IT departamento). Let’s say two developers are involved in sustaining that system. Vamos dizer que dois desenvolvedores estão envolvidos na manutenção desse sistema. Executive will begin talking in term of reducing the head count to 1.5. Executivo vai começar falando em reduzir o prazo de contagem para 1,5. How can you reduce 2 developers to 1.5 developers? Como você pode reduzir 2 desenvolvedores de 1,5 desenvolvedores? To the non IT management this is simple. Para a gestão deste TI não é simples. Ask one of the persons to be on the sustaining application for 50% of his time. Peça uma das pessoas a serem sobre o pedido de sustentação 50% do seu tempo. Find another project to work on, to fill another 50% of his time. Encontre a trabalhar em outro projeto, para preencher mais 50% do seu tempo.

It seems simple superficially, but as we dig deeper it’s impossible to divvy up the work this way. Parece simples superficialmente, mas como nós cavar mais profundo é impossível de divvy-se a trabalhar desta forma. Knowledge worker’s output is not strongly correlated with time. O conhecimento do trabalhador saída não está fortemente correlacionada com o tempo. Granted more time IT programmers spends more lines of code he writes. Concedido mais tempo IT programadores gasta mais linhas de código que ele escreve. But the inspiration/ideas to program come in bursts. Mas a inspiração / idéias para o programa entrar em rajadas. It’s not extraordinary for a programmer to write most of the code in 2 hours after 5 pm after seemingly loitering his time during the day (meeting anyone?). Não é extraordinário para um programador de escrever a maior parte do código de 2 horas após 5 horas após aparentemente loitering seu tempo durante o dia (sessão ninguém?). This is not typical to IT but to all knowledge workers. Isso não é típico de TI, mas para todos os profissionais do conhecimento. By putting time limits (work only 4 hours in the morning on sustaining work and afternoons on another project), the management executives will end up making the Knowledge resource less productive. Ao colocar os prazos (trabalho apenas 4 horas da manhã a trabalhar e sustentar tardes em outro projeto), a gestão executivos irão acabar por tornar o conhecimento dos recursos menos produtivos. Again, it would have worked in Industrial Assembly line (Work 4 hours on Car A assembly line and then later in the afternoon move to work on assembly line for Car B) for semi-skilled workers. Mais uma vez, teria trabalhado em linha Assembléia Industrial (Trabalho 4 horas de carro: a montagem em linha e, depois, mais tarde, na parte da tarde passar a trabalhar em conjunto para a linha Car B) para os trabalhadores semi-qualificados.

This is a bad strategy to save cost and I see it done again and again. Esta é uma má estratégia de poupar custos e vejo-lo feito de novo e de novo. I would challenge all the IT managers to educate themselves and their non technical peer about the short fall of such a method. Eu desafio a todos os gestores de TI para si próprios e educar os seus pares não técnicas sobre a curto queda de um tal método. In the long run this is not a cost saving strategy. A longo prazo isto não é uma economia de custos estratégia.