Jet Blue es todo estrategia

David Neeleman David Neeleman , founder and former CEO of Jet Blue, an American Domestic Airlines Company, has had lot of experience starting and running a low cost Airlines business. , Fundador y ex director ejecutivo de Jet Blue, un American Airlines Domestic Company, ha tenido mucho de la experiencia inicial y de funcionamiento de una empresa líneas aéreas de bajo coste. He co-founded low budget charter Airlines Company called Morris Air in 1980s and then sold it to Southwest Airlines in 1993. Él co-fundó bajo presupuesto carta Airlines Compañía Aérea llamado Morris en 1980 y luego lo vendió a Southwest Airlines en 1993. He was also a high level executive at Southwest Airlines for a brief period. Fue también un alto nivel ejecutivo en Southwest Airlines por un breve período. He quit that job after he had some differences with the Southwest executives. Abandonó su trabajo después de que hubiera algunas diferencias con los ejecutivos de Southwest. When he started Jet Blue, his mission was to provide a superior flying experience at an affordable cost , according to Harvard Business School (HBS) Case Cuando él comenzó Jet Blue, su misión era proporcionar una experiencia de vuelo superior a un precio asequible, de acuerdo con Harvard Business School (HBS) Caso JetBlue Airways: Starting from Scratch JetBlue Airways: A partir de Scratch . .

Before analyzing Jet Blue’s IT Strategy, we have to understand it’s Business Strategy. Antes de analizar Jet Blue estrategia de TI, tenemos que comprender que es Estrategia Empresarial. Similar to Virgin America’s Strategy analysis as in my previous blog Similar a la Virgen América del análisis de estrategia como en mi anterior blog Virgin America’s IT Strategy Virgin America's estrategia de TI , I have used , He utilizado Micheal Porter Generic Strategy Michael Porter estrategia genérica Framework. Marco.

With strong experience in running a low cost carrier all his life, Neeleman understood how to run a streamlined low cost airlines operation. Con fuerte experiencia en la gestión de una compañía aérea de bajo coste durante toda su vida, Neeleman entiende cómo generar un racionalizado operación de las aerolíneas de bajo costo. According to HBS case mentioned above, Jet Blue has successfully utilized IT to streamline most of their tactical operations. Según BA caso se ha mencionado anteriormente, Jet Blue ha utilizado con éxito TI para racionalizar la mayor parte de sus operaciones tácticas. While, other airlines have a legacy mainframe systems and every pilot has to fill several documents before getting the flight route, Jet Blue’s pilot owns a laptop and downloads flight route with a single click. Mientras, otras compañías aéreas tienen un legado mainframe y los sistemas de cada piloto tiene que llenar varios documentos antes de obtener la ruta de vuelo, el piloto del Jet Blue es propietario de un ordenador portátil y descargas ruta de vuelo con un simple clic. Clearly Jet Blue is using Cost Advantage Strategy and has aligned its IT Strategy to create a ‘paperless’ operations. Jet Blue es evidente que el uso de gastos Advantage Estrategia y ha alineado su estrategia de TI a crear un 'sin papeles'.

By branding themselves in subtle ways (unlimited satellite TV, leather seats, blue muffins etc.), Jet Blue has also gone out of its way to differentiate itself. De la marca en la forma sutil (sin límite de televisión por satélite, asientos de piel, de color azul magdalenas, etc), Jet Blue también ha ido fuera de su manera de diferenciarse. But, according to Porter, A Differentiation Strategy is one that creates a perception that the product or service is Unique and is difficult for the competitors to copy. Pero, de acuerdo a Porter, una estrategia de diferenciación es la que crea una percepción de que el producto o servicio es único y es difícil para los competidores a copiar. But, every differentiation gimmick by Jet Blue can easily copied by the Competitors. Pero, la diferenciación de cada truco por Jet Blue puede fácilmente copiados por los competidores. In fact, Virgin America has successfully copied Jet Blues differentiation technique when it announced its Airline route in the De hecho, Vírgenes de los Estados Unidos ha copiado con éxito Jet Blues diferenciación técnica cuando anunció su aéreas en la ruta US EE.UU. . .

So it’s evident that Jet Blue successfully uses only the Cost Advantage Strategy and not the Differentiation Strategy. Así que es evidente que Jet Blue con éxito usa sólo la ventaja de costos y no de estrategia de la estrategia de diferenciación. In my view, an IT Strategy should always align with the Business Strategy to widen the economic moat. En mi opinión, una estrategia de TI siempre debe alinear con la estrategia comercial de ampliar el foso económico. But, it appears that the Executives at Jet Blue are trying to implement IT infrastructure to create Differentiation also. Sin embargo, parece que los ejecutivos de Jet Blue están tratando de implementar infraestructura de TI para crear diferenciación también. Listen to Neeleman’s views on how they are using IT to create differentiation for Jet Blue. Escuchar Neeleman de opiniones sobre la forma en que están utilizando tecnología de la información para crear diferenciación de Jet Blue.

It’s is tempting for the executives to extract maximum benefit from their IT implementation. Es tentador para los ejecutivos para extraer el máximo beneficio de su tecnología de aplicación. But what they don’t realize is that if the IT implementation supports any non core Business Processes that does not enable the Business Strategy directly or indirectly, then that implementation is bound to fail. Pero lo que ellos no se dan cuenta es que si la aplicación de TI no apoya cualquier núcleo procesos de negocio que no permite a la estrategia comercial, directa o indirectamente, a continuación, la aplicación que está condenado al fracaso. I think Jet Blue should focus only on implementing IT to streamline and reduce cost of operations. Creo que Jet Blue debe centrarse sólo en la aplicación de TI para simplificar y reducir el costo de las operaciones. Focusing their IT resources on anything else is a distraction. Centrando sus recursos de TI en cualquier otra cosa es una distracción. Again, listen to Neeleman’s subtle confession in the video above (taped in 2003) in which he says that their IT implementation in operation has suffered because of their focus on online frequent flier program. Una vez más, escuchar a la Neeleman sutil confesión en el video anterior (grabado en 2003) en la que manifiesta que su aplicación en la operación de TI ha sufrido a causa de sus frecuentes se centran en línea volante programa. Jet Blue’s frequent flier program is not unique (every other airline company has it), and implementing such a program can be outsourced. Jet Blue frecuentes volante del programa no es única (todos los demás compañía aérea ha), y la aplicación de ese programa puede ser objeto de contratación externa. Why waste your IT resource working on a state of the art frequent flier application if it’s not your core business process? ¿Por qué perder el trabajo de los recursos de TI en un estado de la técnica frecuentes volante aplicación si no es su negocio principal?

This is the main reason why I think Jet Blue has lost its credibility lately and Neeleman lost his job as CEO. Esta es la principal razón por la cual creo que Jet Blue ha perdido su credibilidad y últimamente Neeleman perdió su trabajo como CEO. The main takeaway then is: Focus your IT investment ONLY to enable the Business Strategy . El principal es, entonces, llevar: A SÓLO su inversión en TI para permitir a la estrategia comercial. Investing and deploying IT resource in non core activities will erode your competitive advantage. La inversión y el despliegue de recursos de TI en las actividades básicas no se erosionar su ventaja competitiva.