Estratègia d'IT

L'IT Importa

25 de juliol, 2007 per Raj Sheelvant

L'article d'Idea de CIO revisita Nicholas Carr article de HBR controvertit de 2003 "L'IT No Importa". Bé, el gist de l'article és: Nicholas Carr no veu cap valor estratègic d'IT per al negoci. Compara IT amb Electricitat. Quan es descobria electricitat, algunes organitzacions que podien entendre el valor de negoci d'electricitat l'utilitzaven crear un avantatge competitiu sostenible. Però aviat tots els competidors començaven a utilitzar electricitat i l'electricitat no era ja un enabler d'avantatge competitiu. Així, commoditization d'electricitat transformava electricitat d'un enabler d'estratègia de negoci per costar de negoci que feia. Carr acaba aquell mateix futur mentides endavant per a l'IT. A algun punt, totes les organitzacions utilitzaran IT per permetre la seva cadena de valor.

Des del seu article inicial que ha escrit al llibre L'IT No Importa i continua escrivint sobre irrellevància d'IT en l'estratègia de negoci. Sens dubte la seva anàlisi està mig cuita i unes quantes persones honroses han reprès el seu prendre. Què és sorprenent és que encara troba una audiència que escolta les seves vistes. La vista de Nicholas Carr sobre IT és tan commovedora com el Comissari dels EUA de la vista de Patents Charles H. Duell el 1899 que declara que tot allò que es podria inventar s'hagi inventat i s'hagi recomanat que l'Agència de Patents ser tancat permanentment (això és només un mite urbà però aquesta història arriba més proper a la perspectiva de Carr).

Concedit, hi ha una mica de veritat al que Carr diu tanmateix. Concedit que hi ha alguns aspectes d'IT que es comporta com una mercaderia. Infraestructura d'IT com emmagatzematge, xarxa etc. són clarament mercaderia. Unes altres aplicacions d'infraestructura/suport com e-mail, excel·lir etc. actuar com mercaderia i podríem veure més organitzacions que utilitzen SaaS (programari com a servei) imitar. Fins i tot part de l'IT permetia aplicacions en un departament que donava suport, en organitzacions com HR etc. poden utilitzar aplicacions 'pogudes' com SAP.

Però fer-lo alguna vegada que sigui preguntat per què l'aplicació d'aplicacions de planificació de recursos empresarials fracassa gran part del temps? És perquè organització intentar aplicar ERP a totes les cadenes de valor en l'organització. Hi ha alguns processos de negocis que creen un avantatge competitiu de diferenciació per a l'organització. Aquests processos de negocis creen 'Moat econòmic' que els competidors no poden duplicar. Això és on no es pot utilitzar IT com a mercaderia. Per a aquests processos de negocis, l'IT es pot utilitzar per 'eixamplar' el 'moat econòmic' i estendre el vis-à-vis d'avantatge competitiu la competició.

La meva creença és que és la feina de departament d'informàtica entendre l'estratègia de negoci, comportament organitzatiu i estratègia competitiva per a la seva companyia. Una de les funcions de feina d'un executiu d'IT ha de ser identificar la 'competència bàsica' de la seva organització. La solució d'IT personalitzada s'ha d'aplicar a aquells processos de negocis i per això construeix un avantatge competitiu 'sostenible'. O, Per a processos de negocis que no són part de la competència bàsica de companyia, l'automatització pot ser outsourced o SaaS es pot permetre o es poden utilitzar aplicacions de planificació de recursos empresarials.

Popularitat: 48% [?]