Puesta en práctica de ERP y gerencia del cambio
9 de septiembre de 2009 cerca Raj Sheelvant
artículo de SearchCIO-Midmarket.com de Christina Torode titulada “Estudio de caso de ERP: Poniendo ERP en ejecución para manejar crecimiento, la herencia del arreglo publica” divulga la estrategia de la puesta en práctica de ERP para Coffee & Tea Inc. de Peet Peet es un tostador de café de la especialidad y un vendedor del café y del té fresco-asados de la entero-haba con el rédito 2008 de $284 millones. La tarifa de crecimiento de la compañía era el 96% entre 2004 y 2008. Emplearon a Tom Cullen, como el CIO en 2006 para mejorarlo la infraestructura que fue tensionada al máximo debido al paso del torrid de Peet de la extensión. Él ejecutó con éxito una puesta en práctica de la grande-explosión del sistema del planeamiento del recurso de la empresa (ERP).
Los canales de ventas múltiples de Peet atravesaron un centro de la llamada, un Web site, socios licenciados, oficinas corporativas y 1.500 almacenes de la tienda de comestibles con una flota de carros de entrega - cada uno con un diverso sistema de cosecha propia o disponible que manejó entradas de la orden diferentemente. No sólo que los sistemas anticuados que funcionan negocio de base funcionan por ejemplo financier0es, la gerencia de la orden, la gerencia de inventario, la consecución del cumplimiento y la fabricación no continuaba con el crecimiento de la compañía. Mientras que esta compañía pequeña creció, estos sistemas dispares y múltiples en vez de ayudar al negocio, impedían crecimiento. Esto es típico de una pequeña empresa que experimente crecimiento más rápidamente que que ÉL los sistemas pueden continuar. La mayor parte de los SMEs (empresas pequeñas y medias) consiguen a este punto apretado porque el sistema de la infraestructura como ERP es un cambio. Al competir para el capital limitado, infraestructura suelta siempre hacia fuera a las ventas y a la comercialización. De hecho la atención principal de la gerencia es táctica - guarde el funcionamiento del negocio. La vista estratégica de una organización madura necesita ERP como espina dorsal para el crecimiento continuo.
Poner ERP en ejecución en esta juntura del crecimiento del SME sin la afectación del negocio durante la puesta en práctica es crucial. Según el artículo, el Tom Cullen decidido para comenzar fresco, realmente para conseguir los sistemas en igualdad con las necesidades del negocio actual de Peet y crecimiento previsto. Él decidía sobre puesta en práctica de una explosión grande del `' del sistema de ERP. La puesta en práctica grande de la explosión de los usos de ERP trabaja raramente. No es Gerencia del cambio de ingeniería pero Gerencia del cambio de la gente eso es más desafiador. La automatización de proceso del negocio por sí mismo no es difícil. Pero hacer eso frente a resistencia no sólo de la gerencia pero de todos los empleados necesita habilidad fuerte de la dirección - cambie la habilidad de gerencia.
@Flicko de David Reece de la cortesía
El primer paso era convencer al equipo de la gerencia - cuál cringed históricamente en el pensamiento de cómo un proyecto de ERP interrumpiría operaciones de negocio cotidianas que a largo plazo, poner ERP en ejecución era su solamente bien escogido. Instead of trumpeting that ERP system was a way to speed up business processes, Tom focused instead on the lack of visibility across the supply chain, including the fact that without a central platform the company could not see the true state of its inventory, work orders or costing information. With an ERP system, business processes could be handled from order to cash on one platform with visibility all the way across the business lifecycle. He highlighted how growth would slow down due to IT infrastructure bottleneck. By framing the ROI of ERP implementation for Peet’s in this fashion, Tom was able to convince the management that ‘business as usual’ is bound to fail. He was thus able to tackle the People Change Management before taking on the task of Engineering Change Management. This is where I think, everyone can learn from Pete’s ERP implantation. People change management is hard and it’s wise to expend upfront energy to rally everyone behind the goal of Engineering Change Management. Individuals and departments needs to be transitioned to a desired future state before implementing ERP. I think this is the only way to successfully implement ERP for SME organization.
Popularity: 1% [?]
Related posts:
