ERP Implementierung und änderung Management
9. September 2009 vorbei Raj Sheelvant
SearchCIO-Midmarket.com Artikel durch Christina Torode betitelt „ERP Fallstudie: ERP einführend, um Wachstum zu handhaben heraus, gibt Verlegenheit Vermächtnis“ berichtet über ERP Implementierung Strategie für Coffee & Tea Inc. Peets Peets ist ein Spezialgebiet Kaffeeröster und ein Marketingspezialist des frisch-gebratenen Vollständigbohne Kaffees und des Tees mit Einkommen 2008 von $284 Million. Die Wachstumsrate der Firma war 96% zwischen 2004 und 2008. Tom Cullen, wurde als das CIO 2006 angestellt, um ES zu erneuern Infrastruktur, die zum Maximum wegen des Schrittes torrid Peets der Expansion betont wurde. Er führte erfolgreich eine Grossknall Implementierung Unternehmenhilfsmittel-Planung (ERP) des Systems durch.
Überspannten mehrfache Absatzwege Peets eine Anrufmitte, eine Web site, genehmigte Partner, Planungs- und Führungsstäbe und 1.500 Lebensmittelgeschäftspeicher mit einer Flotte Lieferwägen - jede mit einem anderen homegrown oder ab Lagersystem, das Auftrag Eingänge anders als anfaßte. Nicht nur daß die überholten Systeme, die Hauptgeschäftsbereich laufen lassen, wie Finanzverhältnisse, Auftrag Management, Warenbestandmanagement, Erfüllungbeschaffung und Produktion arbeitet, erhielt nicht mit dem Wachstum der Firma aufrecht. Während diese kleine Firma wuchs, behinderten diese unvereinbaren und mehrfachen Systeme, anstatt das Geschäft zu unterstützen, Wachstum. Dieses ist von einem Kleinbetrieb, der Wachstum schneller erfährt, als, das ES typisch, Systeme aufrechterhalten können. Die meisten SMEs (kleine und mittlere Unternehmen) gelangen an diesen festen Punkt, weil Infrastruktursystem wie ERP ein nachträglicher Einfall ist. Beim Konkurrieren für begrenztes Kapital, löst ES Infrastruktur immer heraus zu den Verkäufen und zum Marketing. Tatsächlich ist Managementhauptaufmerksamkeit taktisch - halten Sie den Geschäft Betrieb. Strategische Ansicht einer fälligen Organisation benötigt ERP als Rückgrat für ununterbrochenes Wachstum.
ERP unter diesen Umständen des SME Wachstums, ohne das Geschäft während der Implementierung auszuwirken, einzuführen entscheidend ist. Entsprechend dem Artikel entschied Tom Cullen, frisches zu beginnen, die Systeme auf Gleichheit mit Peets Geschäftnotwendigkeiten wirklich zu erhalten und erwartete Wachstum. Er entschied auf einem `grossen Knall' Implementierung des ERP Systems. Grosse Knalimplementierung der ERP Anwendungen arbeiten selten. Sie ist nicht Technik-änderung Management aber Leute-änderung Management das ist schwieriger. Geschäft Prozeß zu automatisieren selbst ist nicht schwierig. Aber, das angesichts des Widerstandes nicht nur vom Management aber von allen Angestellten zu tun benötigt starke Führungfähigkeit - ändern Sie Managementfähigkeit.
Höflichkeit David Reece @Flicko
Der erste Schritt war, die Managementmannschaft zu überzeugen - welches historisch am Gedanken zurückschrak von, wie ein ERP Projekt Alltagsgeschäftsoperationen stören würde - die langfristig, ERP einführend sein nur auserlesenes waren. Instead of trumpeting that ERP system was a way to speed up business processes, Tom focused instead on the lack of visibility across the supply chain, including the fact that without a central platform the company could not see the true state of its inventory, work orders or costing information. With an ERP system, business processes could be handled from order to cash on one platform with visibility all the way across the business lifecycle. He highlighted how growth would slow down due to IT infrastructure bottleneck. By framing the ROI of ERP implementation for Peet’s in this fashion, Tom was able to convince the management that ‘business as usual’ is bound to fail. He was thus able to tackle the People Change Management before taking on the task of Engineering Change Management. This is where I think, everyone can learn from Pete’s ERP implantation. People change management is hard and it’s wise to expend upfront energy to rally everyone behind the goal of Engineering Change Management. Individuals and departments needs to be transitioned to a desired future state before implementing ERP. I think this is the only way to successfully implement ERP for SME organization.
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