May 19th 2008 19 Mai 2008

Dell’s Game PC Turnaround Strategy Dell jeu PC stratégie de redressement

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Wall Street Journal (WSJ) article dated May 13, 2008 titled Wall Street Journal (WSJ) l'article en date du 13 Mai, 2008 intitulé Dell Tries to Revive Its Game PCs Dell tente de relancer son jeu PC (you need to subscribe to WSJ to read the article), talks about surprising steps Dell is taking to reinvigorate its business. (Vous devez vous abonner au WSJ pour lire l'article), parle de Dell surprenant mesures prises pour relancer ses activités. It will phase out four gaming systems - its XPS line leaving Alienware line that it acquired in 2006 as its sole offering to big spending gamers. Il s'étalera sur une période de quatre systèmes de jeu - XPS sa ligne laissant Alienware ligne qu'il a acquises en 2006, sa seule offre aux gros joueurs dépenses.

Multiple SKUs (Stock Keeping Units) always creates customer confusion. De multiples références (Stock Keeping Units) crée toujours la confusion client. Having a strategic product roadmap that continually challenges the executives to reduce the number of SKUs is very critical in streamlining product line. Ayant une feuille de route stratégique produit continuellement des défis que les dirigeants de réduire le nombre de références est très critique à rationaliser la gamme de produits. Also, a single SKU need to be clearly defined for a MSS (Market Segment Share) and that requires huge investment in marketing effort create ‘wide moat’ between the MSS. Aussi, un seul SKU doivent être clairement définis pour une MSS (Market Segment action) et qui nécessite d'énormes investissements dans l'effort de créer de mise sur le marché «grand fossé» entre les États membres. In Dell’s case, low end XPS product and high end Alienware products did not have clearly defined MSS. Dans le cas de Dell, XPS bas de gamme de produits et de haut de gamme Alienware produits n'étaient pas clairement définis MSS. When the MSS is blurred, there is a tendency where the low end products (in this case XPS system) will begin to cannibalize high end products (Alienware). Lorsque le MSS est floue, il ya une tendance où les produits bas de gamme (dans ce cas système XPS) commencera à Cannibalisme produits haut de gamme (Alienware). This was the reason, Dell rightly decided to get rid of low end XPS systems, leaving Alienware system as the sole gaming PC product. C'est la raison pour laquelle, à juste titre Dell a décidé de se débarrasser de bas de gamme XPS, Alienware laissant système comme le seul jeu PC produit.

Though this is the right move, I am not sure that Dell will be able to take back the market share from its competitors in gaming PC segment. Même si cela est justifié, je ne suis pas sûr que Dell sera en mesure de reprendre la part de marché de ses concurrents dans le segment des jeux PC. Before being bought by Dell, Alienware gaming PCs had the premier brand image. Avant d'être racheté par Dell, Alienware PC de jeu a la première image de marque. It had dominated in its niche area of high end gaming PCs. Il avait dominé dans son créneau haut de gamme de jeu PC. After it was bought by Dell, its premier brand image got contaminated. Après, il a été acheté par Dell, son premier ministre image de marque a contaminés. Dell whose brand portrays ‘low cost’ image distorted Alienware’s brand image. Dell dont la marque représente "low cost" image déformée Alienware l'image de marque. Thus, it started to lose its market share to their competitors. Ainsi, il a commencé à perdre sa part de marché à leurs concurrents.

This is an important lesson from Merger and Acquisition (M&A) perspective. C'est une importante leçon à tirer de fusion et d'acquisition (M & A). Most of the companies look at their portfolio of products. La plupart des entreprises regardent leur portefeuille de produits. If there is a hole in an portfolio mix, they go shopping to find target company with the missing product for M&A activity. S'il ya un trou dans un portefeuille, ils vont faire du shopping à trouver société cible avec le produit manquant pour les activités M & A. Due diligence is done from financial perspective. Le devoir de diligence est fait de perspectives financières. But, brand evaluation is also an important criteria for due diligence that the company needs to do before M&A. Mais, marque l'évaluation est également un critère important pour la diligence raisonnable et que la société doit faire avant le M & A. This is where Dell went wrong. C'est là que Dell a mal tourné. I think Dell only focused on scale advantage when it decided to buy Alienware. Je pense que Dell uniquement axé sur l'échelle avantage quand elle a décidé d'acheter Alienware. It did not focus on dilution of brand this acquisition would create. Il ne se concentre pas sur dilution de marque de cette acquisition entraînerait. It will be tricky for Alienware to regain MSS in the gaming PC segment. Il sera difficile pour Alienware à retrouver MSS dans le segment des jeux PC.

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