IT Strategy IT Strategy

When an organization starts as a small firm, there is usually no financial bandwidth to implement an elaborate Enterprise Application. The firm is usually functioning on a shoe string budget. The most important resource, capital is extremely scarce and is allocated very carefully to create a steady cash flow. Enterprise Application, though helps set a firm’s foundation on a sound footing for the organization to grow organically, does not initially enable cash flow. So the firm in its infancy builds and runs its business processes with applications that are barebones Excel based or some sort of shareware/open source software systems. Though, building an organization on a strong foundation of Enterprise Application is ideal, small organizations bucket the implementation of Enterprise Application as a ‘nice to have’ category and move on… Quando uma organização começa como uma pequena empresa, não existe normalmente não financeiras banda para implementar uma elaborada Enterprise Application. A empresa está geralmente em funcionamento um sapato corda orçamento. O recurso mais importante, o capital é extremamente escasso e é atribuído com muito cuidado para criar uma Estável de fluxo de caixa. Enterprise Application, mas ajuda a estabelecer uma fundação da empresa em uma sólida para a organização a crescer organicamente, não permitir que inicialmente tesouraria. Portanto, a empresa em sua infância constrói e gere os seus processos de negócio com aplicações que são barebones Excel baseados ou de algum tipo de shareware / sistemas de software de fonte aberta. Embora, construindo uma organização em um forte alicerce da Enterprise Application é ideal, pequenas organizações balde a implementação da Enterprise Application como um 'bom ter a "categoria e mova em…

As the organization grows, the rudimentary applications grow with the firm and for a long time the firm can survive on these internally built and ‘enhanced’ software systems. These applications are usually written and rewritten by several people with no formal exposure to software development methodology. They do not understand the complexity of maintenance, deployment and testing. These systems do not usually scale easily. Hence large number of employees is needed to be hired to run the organization around these software systems. The human glue keeps this collection of hodge-podge systems in synchronization. When the organization begins to reach a point of disintegration due to ‘fragile’ and ‘rigid’ business processes based on these rudimentary systems, only then the executives feel the need to implement the Enterprise Application. The Executive directive is passed down to the middle management. After selecting a viable vendor for the Enterprise Application which will encompass some combination of ERP, SCM, CRM depending on the organization, the mammoth exercise of implementing the Enterprise Application begins. This implementation process is akin to changing the plumbing of a house after the house has been built. Conforme a organização cresce, o rudimentar aplicações crescer com a empresa e por um longo tempo, a empresa consegue sobreviver a estas internamente construídas e 'melhorado' sistemas informáticos. Estas aplicações são geralmente escrito e reescrito por várias pessoas com qualquer formação exposição ao desenvolvimento de software metodologia . Elas não compreender a complexidade de manutenção, instalação e testes. Estes sistemas são, em geral, não escala facilmente. Daí a grande número de funcionários é necessária para ser contratadas para executar a organização em torno desses sistemas informáticos. O homem cola mantém esta colecção de hodge - Podge sistemas de sincronização. Quando a organização começa a chegar a um ponto de desintegração devido a "frágil" e "rígidos" processos empresariais com base nesses sistemas rudimentares, só então os executivos sentem a necessidade de se implementar o Enterprise Application. The Executive directiva é passado Até a gestão intermédia. Depois de escolher um fornecedor viável para a Enterprise Application que vai abranger cerca combinação de ERP, SCM, CRM, dependendo da organização, a gigantesca exercício das competências de execução da Enterprise Application começa. Este processo de execução é semelhante ao mudar o encanamento De uma casa após a casa foi construída.

So for so good, but what the implantation team does not understand is that there needs to be a delicate balance between customization of Enterprise Application to the organization’s business process and adaptation of firms business process to the ‘canned’ business process provided by the vendor for that Enterprise Application. The people in-charge of implantation of the Enterprise Application needs a solid understanding of the core competencies of their firm. All business processes that do not enable core competencies of the organization can and should be changed to map the pre-generated business processes that are part of the Enterprise Application. They could be configured but the temptation to customize these business processes should be avoided. Why? Because these non core or contextual business process simply play a supporting role for that organization. They do not enable differentiation strategy and hence it’s a waste of important resource to customize these business processes. In my opinion these contextual business process can even be outsourced to some degree without having a negative impact on the organization itself. Assim, por muito bom, mas o que a implantação equipe não compreender é que é necessário que exista um equilíbrio delicado entre personalização de Enterprise Application à organização do processo empresarial e adaptação das empresas comerciais ao processo 'enlatado' negócio processo fornecido pela Vendedor para que Enterprise Application. - As pessoas na cobrança de implantação do Enterprise Application precisa de uma sólida compreensão das competências essenciais da sua empresa. Todos os processos empresariais que não permitem competências essenciais da organização pode e deve ser alterado para o pré mapa Gerada processos empresariais que fazem parte do Enterprise Application. Poderiam ser configurado, mas a tentação de personalizar estes processos empresariais devem ser evitadas. Porquê? Porque estes não nucleares ou contextuais processo empresarial simplesmente desempenhar um papel de apoio para a organização. Elas não Permitir diferenciação estratégia e, consequentemente, é um desperdício de recursos importantes para personalizar estes processos de negócio. Na minha opinião estes contextuais processo empresarial pode até ser terceirizado, em certa medida, sem ter um impacto negativo sobre a própria organização.

But, the business processes that enable or is a part of core competency of that organization should not be retrofitted to the existing ‘canned’ business process provided by the Enterprise Application. Why? Because if the firm’s core competency is mapped to plain vanilla business process provide by the third party vendor, it does not give the organization an ability to sustain its competitive advantage. How can ‘someone else’ understand your firm’s differentiation strategy and your competitive environment? There is no way the business process for the core competencies of the organization can be enabled by the Enterprise Application without loosing that competitive edge. Your competitive advantage is the ‘secret sauce’ and you should try to keep it that way by not ‘watering down’ those business processes to plain vanilla third party vendor developed business process . In my view automating the core competencies of the firms should be tackled by using one of the two ways Mas, a processos empresariais, que permitem ou faz parte do núcleo competência dessa organização não deve ser retrofitted ao actual 'enlatado' negócio processo fornecido pela Enterprise Application. Porquê? Porque se a empresa nucleares da competência é mapeada para puro baunilha Empresas processo por fornecer o fornecedor de terceiros, que não dá à organização a capacidade de sustentar a sua vantagem competitiva. Como pode "alguém" Compreendo a sua diferenciação estratégia da empresa e seu ambiente competitivo? Não há nenhuma maneira o processo empresarial para o Competências essenciais da organização podem ser ativados pela Enterprise Application sem perder a vantagem competitiva. Sua vantagem competitiva é o "molho secreto" e você deve tentar mantê - lo dessa forma por não "diluição" aqueles processos empresariais a planície baunilha terceiros Vendedor desenvolvidos processo empresarial. Na minha opinião automatizar as competências essenciais das empresas deve ser abordada através de uma das duas maneiras

1. Customizing Personalizando Enterprise Application Enterprise Application
2. Writing an internal software system that can interface with the Enterprise Application. Escrever um sistema interno de software que pode interagir com o Enterprise Application.

Each has its own pros and cons which I will write in my future blog. Cada um tem as suas próprias vantagens e desvantagens que vou escrever em meu futuro do blog.

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The biggest advantage of SaaS CRM is that, very little in house resources are utilized in deploying, maintaining and integrating the CRM application. The vendor does most of the work and thus SaaS delivery model looks tempting from a financial perspective. As it turns out it is not advantageous to have SaaS delivery model for the CRM application in every scenario.  Depending on the type of firm’s competitive strategy, it will be disadvantageous to implement SaaS CRM.    A maior vantagem do SaaS CRM é que, muito pouco em casa recursos são utilizados na implantação, manutenção e integração do CRM aplicação. O vendedor faz a maior parte do trabalho e, assim, SaaS entrega modelo parece tentadora ponto de vista financeiro. Como ele sair ele Não é vantajoso ter SaaS entrega modelo para o CRM aplicação em todos os cenários. Dependendo do tipo de estratégia competitiva da empresa, será desvantajoso para implementar SaaS CRM.

According to Segundo a Porter’s Generic Competitive Strategies Porter's Generic Competitive Strategies , there are 2 types of Competitive Advantages a firm can possess: Cost Leadership or Differentiation . When the organization uses Cost Leadership Strategies, the sole objective is to become the low cost producer in the industry. This is the model where the organization goes after only the ‘price sensitive’ customers. The CRM in this case can be ‘plain vanilla’ application. Hence under this circumstance SaaS CRM can be used successfully. In fact if the number of customers is very large, the organization can focus on streamlining SCM and other internal business process to maximize throughput. , Existem 2 tipos de Vantagens Competitivas uma empresa pode possuir: Cost Leadership ou diferenciação. Quando a empresa utiliza Cost Leadership Strategies, o único objectivo é tornar - se o produtor de baixo custo na indústria. Este é o modelo em que a organização vai somente depois O "preço sensíveis dos clientes. O CRM, neste caso, pode ser" puro baunilha 'aplicação. Daí sob esta circunstância SaaS CRM pode ser utilizado com sucesso. De facto, se o número de clientes é muito grande, a organização pode centrar - se na racionalização e SCM Outros processos comerciais internos a fim de maximizar a produção. CRM in this case can even be outsourced/offshored because now it can be a non-core activity. Firm can get away by having very rudimentary CRM process. CRM neste caso pode mesmo ser terceirizadas / offshored porque agora ele não pode ser uma actividade fundamental. Firm pode sair por ter muito rudimentar CRM processo.

But if the competitive advantage of the firm is based on Differentiation Strategy, then the firm seeks to be unique in its industry along the facet that it thinks its widely valued by the customers. So in this case ability to understand the customers is very vital. Customer Segmentation and Relationship Management is a critical factor in differentiating the product or the service. It is extremely important that the CRM needs to integrate not only with other systems (SCM and ERP) but also with people and processes. SaaS CRMs have very weak integration ability (in most cases additional connector software needs to be purchased or customized connector needs to be created via Web Services). Porém, se a vantagem competitiva da empresa é baseada na diferenciação Estratégia e, em seguida, a empresa procura ser única em sua indústria, na sua faceta que ele pensa muito valorizado pelos clientes. Portanto, neste caso, a capacidade de compreender os clientes é muito importante. Segmentação e Customer Relationship Management é um fator crítico na diferenciação do produto ou do serviço. É extremamente importante que o CRM deve integrar, não só com os outros sistemas (ERP e SCM), mas também com as pessoas e os processos. SaaS CRM têm muito fraca integração Capacidade (na maioria dos casos adicionais conector software precisa ser comprado ou personalizadas conector precisa ser criada via Web Services). SaaS CRM also cannot be customized for the unique business processes. Now, SaaS CRM begins to loose its advantage for the organization that has unique Customer Relation business processes. SaaS CRM também não pode ser personalizado para os únicos processos de negócio. Agora, SaaS CRM começa a afrouxar a sua vantagem para a organização que tem exclusivo Customer Relation processos de negócio.

SaaS CRM always works for the organization with Cost Leadership Competitive Strategy but rarely works for the organizations with Differentiation Competitive Strategy. SaaS CRM sempre trabalha para a organização com Cost Leadership Competitive Strategy, mas raramente trabalha para as organizações com Diferenciação Competitive Strategy.

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Society for Information Management Sociedade de informação de gestão Survey this year for the first time in 10 years has identified that CIOs now rank people issue as their #1 concern. Survey este ano pela primeira vez em 10 anos, identificou que CIOs agora ordenado pessoas questão como sua # 1 preocupação. In this global labor movement it’s interesting to note that retaining and managing talent is becoming the top priority of organizations. Neste movimento operário mundial é interessante notar que a manutenção e gestão talento está a tornar - se a principal prioridade das organizações.

The reason according to the survey is “Due to the increase in global outsourcing, baby-boomer retirements, and low enrollments in IT programs at both U.S. and European universities, the skills that providers are requiring of employees are significantly changing”. A razão pela qual, de acordo com o inquérito é "Devido ao aumento da terceirização mundial, o bebê - boomer baixas, e baixa enrollments em TI em ambos os programas E.U. e universidades europeias, as competências que os prestadores estão exigindo dos empregados estão mudando significativamente". What it means that the ‘hard’ IT skills though widely available due to globalization, is not enough anymore . O que significa que o 'duro' IT habilidades embora amplamente disponíveis, devido à globalização, não é mais suficiente.

IT executives are starting to see a IT executivos estão começando a ver uma looming shortage of people Ameaçadora escassez de pessoas with the mix of tech and business skills they’ll need. Com a combinação de tecnologia e de competências empresariais o que ele precisa. Its loud and clear Business Organizations need talent with a mix of technology and business acumen . Sua voz alta e clara Business Organizações necessidade talento com uma combinação de tecnologia e negócios perspicácia. Retiring Baby-boomers have amassed the business knowledge over the period of their employment. Retiring Baby - boomers ter conhecimentos acumulados da empresa durante o período do seu emprego. Businesses are looking for the same level of Business skill when hiring entry level IT worker to fill their position. As empresas estão olhando para o mesmo nível de habilidade quando Business contratação entrada nível IT trabalhador para preencher a sua posição.

At the same time ‘Hard’ IT skill by itself will not be a differentiator because of globalization of labor. Ao mesmo tempo 'Hard' IT habilidade por si só não será um diferenciador devido à globalização dos trabalhistas. The role of IT has also evolved from mundane automation in the 1990s to enabling the business to sustain competitive advantage. O papel das TI também evoluiu a partir mundano automação na década de 1990 para habilitar a empresa a manter uma vantagem competitiva. If the IT project is not critical to the company’s core competency, it will get outsourced. Se o projeto não for IT crítica à competência central da empresa, ela vai ter terceirizado. With maturing SaaS model, I personally believe the organizations will get very comfortable in us ing ‘On Demand’ delivery model for non core IT activities. Com o amadurecimento SaaS modelo, Pessoalmente, penso que as organizações irão ter muito confortável em nossa mente 'On Demand' entrega modelo para não núcleo IT actividades. With these emerging new realities, IT workers especially in the developed countries when they compete with other IT workers around the globe need to move up the value chain quickly. Com estas novas realidades emergentes, IT trabalhadores especialmente nos países desenvolvidos quando eles competir com outros IT trabalhadores de todo o mundo precisam de evoluir até cadeia de valor rapidamente. ‘Soft’ skills like good communication skill, collaboration skills etc. are beginning to gain import ance . 'Soft' habilidades como boa comunicação habilidade, a colaboração habilidades etc começam a ganhar importação cia.

The sad part is, because of cost cutting, the organizations are not willing to invest in their workers to acquire those ’sof t’ skill. O triste é parte, por causa do custo de corte, as organizações que não estão dispostas a investir nos seus trabalhadores para adquirir esses' sof t »habilidade. The IT workers need to be proactive and acquire those skills themselves. O IT trabalhadores precisam de ser proativo e adquirir essas competências próprias.

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Is Offshore Outsourcing good Corporate Business Strategy? If the objective is cost savings due to labor arbitrage then in the long run organizations will fail to achieve that objective. But, if diversification of labor is the objective (read my blog Offshore Outsourcing é bom Corporate Business Strategy? Se o objectivo é poupanças associadas à arbitragem trabalhista, em seguida, no longo prazo organizações irá falhar para atingir esse objectivo. Mas, se a diversificação do trabalho é o objectivo (leia o meu blog Globalization of Labor Globalização do Trabalho ) only then offshoring begins to make se ) Só então deslocalização começa a fazer si nse. There are two kinds of offshoring: Nse. Existem dois tipos de deslocalização:

1. Captive Offshoring: Organization setting up its own shop in a different country. Captive Offshoring: Organização criar sua própria loja em um país diferente.
2. Third Party Offshoring: This is outsourcing to the third party that are in offshore location. Terceiros Offshoring: Trata - se de terceirização para a terceiros, que estão em alto mar local.

According to the article De acordo com o artigo Captive Offshoring Centers Are Imploding Captive Offshoring Centers são Imploding recent survey shows that the captive offshoring has failed to achieve cost savings for many organizations. The reason for the failure is that no one knows the overhead cost to start a Captive Center. Estudo recente mostra que a deslocalização cativo não conseguiu alcançar poupanças para muitas organizações. A razão para o insucesso é que ninguém sabe o overhead custo para iniciar um Captive Center. All organizations go by only one number - labor arbitrage: difference between costs of labor in two countries. Todas as organizações ir por um único número de arbitragem trabalhista: diferença entre os custos do trabalho nos dois países. But there are several overhead costs like setup, management, attrition, communication etc that are never factored into calculating ROI. There are some intangible costs like time zone impact, language impact and impact of cultural differences. Mas existem vários custos gerais, como instalação, gestão, atrito, etc comunicação que nunca são contabilizados em calcular o ROI. Existem alguns custos intangíveis como o fuso horário impacto, língua impacto eo impacto das diferenças culturais. Then, does Captive Offshoring ever make sense? Yes, only if the organization plans to expand their market in that country. For example: Boeing is looking towards India to expand its market share in the next five years. It makes perfect sense to have labor allocated closer to the market. But for organizations that are regional and are not planning on expanding to India it makes no sense to have a captive offshore center there. Em seguida, faz Captive Offshoring sempre fazem sentido? Sim, apenas se a organização planos para expandir seu mercado naquele país. Por exemplo: Boeing está olhando para a Índia para expandir a sua quota de mercado nos próximos cinco anos. Faz todo o sentido ter trabalhistas Atribuídos aproximar - se do mercado. Porém, para as organizações que são regionais e não estão pensando em expandir a Índia não faz sentido ter um centro de largo cativa lá.

Outsourcing to pure play offshoring unit like Infosys or Wipro any better? Again, in the long run as wage differential begin to narrow, third party offshoring will also begin to loose advantage because of labor arbitrage. But large offshoring organizations can take advantage of economies of scale to streamline business process. In an effort to be lean in this hypercompetitive environment the companies should outsource / offshore tasks that is non-core. I think any business activities/processes that are not core competency or enabler of that core competency for the organization is a candidate for outsourcing. But, organizations need to look at offshoring as one of the many options. The other options that are available are near shoring and in shoring. Organizations should carefully evaluate and align their vision with the outsourcing organization before building the partnership. The Corporation should also factor in the overhead cost for retraining their employees that are impacted by moving the job elsewhere. So, the bottom line is: Careful analysis of offshoring to pure play in the context of other outsourcing strategy is very important. Outsourcing de pura jogar deslocalização unidade como Infosys ou Wipro qualquer melhor? Novamente, a longo prazo como diferencial salarial começar a estreitar, terceiro deslocalização também vamos começar a folgada vantagem por causa da arbitragem trabalhista. Deslocalização Mas grandes organizações podem tirar partido de economias de Escala de racionalizar os processos empresariais. Num esforço para ser magra nesta hypercompetitive ambiente as empresas deveriam terceirizar / mar tarefas que é não - nucleares. Creio qualquer negócio actividades / processos que não são essenciais competência ou permitir que o núcleo de competência para a organização É um candidato à terceirização. Porém, as organizações precisam olhar para deslocalização como uma das muitas opções. As outras opções que estão disponíveis são próximos shore e no shore. Organizações deveriam avaliar cuidadosamente e alinhar a sua visão com a terceirização organização antes de construção de parcerias . A Corporação também deve factor de custo para a sobrecarga reciclagem dos seus empregados que são afectados pela passagem do trabalho noutro local. Assim, a linha de fundo é: Uma análise cuidadosa da deslocalização de pura desempenhar no contexto de outras terceirização estratégia é muito importante.

In short, Offshore Outsourcing is becoming viable model for businesses to stay nimble and adapt to changing competitive environment. Organizations need to look at offshoring as a long term strategy in: Em suma, Offshore Outsourcing torna - se viável modelo de negócios para ficar nimble e adaptar - se a evolução do ambiente concorrencial. Organizações necessidade de olhar para deslocalização como uma estratégia de longo prazo:

1. Managing Talent Managing Talent
2. Diversification of Labor Diversificação do Trabalho
3. Penetrating new market. Penetrante novo mercado.

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Why is G lobalization of L abor all of sudden important now? The barrier for job migration has dramatically lowered lately making it easy to move the jobs where the labor is. When we talked about globalization, a decade back, it meant 2 things - Porque é que o G lobalization de L abor todos de súbito importante agora? A barreira de um trabalho de migração foi drasticamente ultimamente tornando - se fácil para mover os empregos onde o trabalho é. Quando se falou de globalização, de uma década para trás, ele significou 2 coisas -

1. Movement of goods: A typical export/import business. Circulação de mercadorias: Uma típica exportação / importação negócio. Goods from one country shipped to another country. Mercadorias expedidas de um país para outro país.
2. Movement of capital: Investment in companies and infrastructure around the globe. Circulação de capitais: O investimento em infra - estruturas e empresas ao redor do globo.

Movement of Labor was not on the globalization agenda, because of the obvious reasons - high barrier for immigration. Movimento do Trabalho não foi sobre a globalização ordem do dia, devido à razões óbvias - alta barreira para a imigração. Although forced labor movement like slave labor and indentured labor has been going on for centuries - voluntary labor movement was a rarity. Embora forçado movimento operário como o trabalho escravo e indentured trabalhistas já se arrasta há séculos - voluntário movimento operário foi uma raridade. Most of the developed countries were self sufficient as far as labor pool was concerned and did not want to deal with social change brought by mass immigration. A maioria dos países desenvolvidos foram auto - suficiente no que respeita trabalhistas piscina estava em causa e não querem lidar com a mudança social trazido pela imigração maciça. With the visa regime, many countries have set up high bar for easy immigration. Over the past decade 3 things have happened that has enabled globalization of labor. Com o regime de vistos, muitos países têm criado alta barra para fácil imigração. Ao longo da última década 3 coisas aconteceram, que permitiu a globalização do trabalho.

1. Demographic Shift : Majority of developed countries lately have lower birth rates causing labor shortage. Demographic Shift: Maioria dos países desenvolvidos ultimamente têm menores taxas de natalidade causando trabalhistas escassez. This has forced the companies in these countries to look for labor in other countries. Isto forçou as empresas nesses países a procurar trabalho em outros países.
2. New Market : Chinese and Indian economy has been growing at more than 9%, lifting large number of people out of poverty. New Market: chineses e indianos economia tem vindo a crescer em mais de 9%, elevação de grande número de pessoas da pobreza. The companies in developed countries are now exposed to this new largely underserved market. As empresas nos países desenvolvidos estão agora expostas a este novo mercado amplamente subatendidas. They have stepped up effort to seek local knowledge to sell their products in these countries. Eles têm reforçado o esforço de buscar o conhecimento local para vender os seus produtos nesses países. Hence, there is a strong need to hire labor close to this new market. Assim, há uma forte necessidade de contratar trabalhistas fechar a este novo mercado.
3. Technological advances : Due to dot com bubble in late 1990s, several companies over invested in communication technology bringing down the cost of communication. Avanços tecnológicos: Devido ao ponto com bolha no final década de 1990, várias empresas investiram mais em tecnologia da comunicação o que diminuirá o custo da comunicação. Internet, E mail, Web 2.0 etc. opened up new avenues for collaboration where the need to co-locate employees became less important. Internet, correio electrónico, Web 2,0 etc abriu novos caminhos para colaboração, onde a necessidade de co - localizar empregados se tornou menos importante.

These three main trends have lowered the barrier for labor movement. The result is not that the labor can now move easily to where the jobs are but jobs can move where the labor is ! Today, G lobalization not just means movement of goods and movement of capital. Estes três principais tendências têm baixado a barreira de movimento operário. O resultado é que o trabalho não pode agora passar facilmente de que os postos de trabalho, mas são empregos pode mover quando o trabalho está! Hoje, G lobalization não apenas meios de circulação de mercadorias ea circulação de Capitais. Globalization also means movement of labor or movement of work towards the country that can supply cheap labor. This is a titanic shift for everyone - politicians, employees, business owners, management and HR. Globalização significa também do movimento trabalhista ou circulação de trabalhar para que o país possa fornecer baratos trabalhistas. Trata - se de uma mudança titânico para todos - políticos, funcionários, donos de empresas, gestão e HR. No one clearly understands how to deal with these dynamic changes. I will soon blog on what the trends are in the Globalization of Labor, so that we can adapt to these changes and thrive in this new environment. Ninguém percebe claramente a maneira de lidar com essas mudanças dinâmicas. I, em breve blog em que as tendências são na Globalização do Trabalho, de modo a que possamos adaptar a estas mudanças e prosperar neste novo ambiente.

Also, read my other blog Além disso, ler meus outros blogs Globalization of Labor. Globalização do Trabalho.

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In the eWeek.com article No artigo eWeek.com IT Workers Second-Guess Career Choice IT Workers segunda - Guess carreira Choice , Deborah Perelman reports a disturbing trend where the IT workers in the US see a bleak future for their career and are discouraging their kids to not pursue IT career.  , Deborah Perelman relatórios uma tendência perturbadora onde os trabalhadores em TI os E.U. ver um futuro sombrio para as suas carreiras e os seus filhos estão desencorajador para não prosseguir IT carreira.

Outsourcing, Offshoring, H1B Employees, Commoditization of IT work force are all here to stay, but they are all signs of a dynamic IT industry. Granted older software development skills become less relevant in a hurry. But, is this a new occurrence? Much sought after experts in VB and ASP in late 1990s are now a relic. The employees have always understood that they need to retrain themselves in new emerging technologies constantly.  That’s the occupational hazard in IT Industry. Now, what has changed is the nature of new skills that are relevant. ‘Soft’ skills are becoming more important.   Outsourcing, Offshoring, H1B Trabalhadores, Commoditization de TI obra estão todos aqui para ficar, mas todas elas são sinais de uma dinâmica indústria TI. Concedidos mais velhos softwares desenvolvimento das competências tornam - se menos relevantes em uma pressa. Porém, esta é uma nova ocorrência? Much Procurou depois de especialistas em VB e ASP em atraso 1990 encontram - se agora uma relíquia. Os trabalhadores têm sempre compreendeu que eles precisam para reconverter - se em novas tecnologias emergentes constantemente. Esse é o perigo profissional em TI Industry. Agora, o que mudou é a natureza De novas competências que são relevantes. "Soft" competências são cada vez mais importantes.

Businesses are no longer interested in making sure that the tactical aspect of IT is running smoothly. They don’t want to know if their IT infrastructure scales, if their data is secure. They expect it to happen anyway, just as you expect the lights to go on when you flip on the switch. That’s where the IT is getting “commoditized”. If your skill set is in those areas, you need to get out fast. But, increased globalization has made corporations more vulnerable to competition. The impetus to change and look for the new markets quickly is of highest priority now. Thus, I believe IT now is more relevant to the corporations than before. When organizations talk of ‘agility’, it’s the IT organization that can enable the corporations to be agile. How can you be agile when you do not have ways to make your business processes agile? Throwing the IT project over to the IT department and expect it to meet the business needs is no longer viable today. At the same time IT department cannot go into seclusion and work on a project for few months at a given time. The hypercompetitive environment will make your IT project irrelevant during that time. IT workers now need to collaborate with the other business organizations. This new reality calls for new generation of IT workers. The ‘soft’ skills that are more relevant now are - As empresas já não estão interessados em garantir que o aspecto tático da TI está funcionando sem problemas. Eles não querem saber se as suas infra - estruturas TI escalas, se os seus dados estão seguros. Eles esperam isso de acontecer de qualquer maneira, assim como você esperaria as luzes Para ir em quando você aleta sobre a mudança. That's onde a TI está ficando "commoditized." Se a sua habilidade conjunto é nessas zonas, o que você precisa para sair rapidamente. Porém, o aumento da globalização fez corporações mais vulneráveis à concorrência. O impulso à mudança e olhar para os novos mercados rapidamente é de alta prioridade agora. Assim, creio IT agora é mais relevante para as empresas do que antes. Quando falamos de organizações "agilidade", ele é o IT organização que pode permitir que o Corporações de ser ágeis. Como pode ser ágil quando você não tem meios para fazer o seu negócio processos ágeis? Throwing o IT projeto para o departamento de TI e esperamos que para atender às necessidades comerciais já não é viável hoje. Ao mesmo tempo IT departamento não pode entrar em seclusion e trabalhar em um projeto de alguns meses num dado momento. The hypercompetitive ambiente fará seu projeto IT irrelevantes durante esse tempo. IT trabalhadores precisam agora de colaborar com as demais organizações empresariais. Essa nova realidade exige uma nova IT geração de trabalhadores. O "soft" das competências que são mais relevantes agora são -

1. Comprehend Company’s Business Strategy Compreender Company's Business Strategy
2. Understand how the company differentiates its products or services vis-à-vis competition Entenda como a empresa diferencia os seus produtos ou serviços em relação à concorrência
3. Articulate technical jargon to non IT business people Articular jargão técnico para não IT empresários
4. Understand TCO (Total Cost of Ownership) and ROI of a project Entenda TCO (Custo Total de Propriedade) e ROI de um projeto
5. Ability to negotiate and influence others Capacidade de negociar e influenciar outros

I know these new skills can be intimidating to a ‘techie’. The above mentioned skill sets do not limit itself to IT personnel but need to be expanded in other Knowledge Industries like product engineering, R/D etc. Most of us are uncomfortable to collaborate, communicate, influence and negotiate and hence we choose safer ‘engineering’ jobs. ‘We can just do our jobs and go home… Who wants to get involved in company politics…’ that’s the conventional wisdom in the ‘techie’ world. Guess what… we are now in the middle of corporate universe and we need to be like ‘them’. Sei que essas novas capacidades podem ser intimidantes para um "tecnólogo". O referido habilidade conjuntos não limitar - se ao IT pessoal, mas precisa ser expandido em outras Knowledge Industries produto similar engenharia, R / D etc Muitos de nós estamos a desconfortável Colaborar, comunicar, influenciar e negociar e, consequentemente, temos escolha segura 'engenharia' empregos'. Podemos apenas fazer o nosso trabalho e ir para casa… Quem pretende envolver - se na sociedade política… 'que é a sabedoria convencional no' tecnólogo 'mundial .… Adivinhe o que estamos agora no meio do universo empresarial e precisamos de ser como 'eles'.

I believe, now is the exciting time for knowledge workers. We can influence the Business Strategy and be relevant to the core of the organization. What other job function would be that exciting? It’s a self fulfilling prophecy when we send out wrong messages to the younger generation to stay away from these fields. America will surely loose competitive edge with this kind of attitude. Penso, agora é o momento animador para conhecimento trabalhadores. Nós podemos influenciar o Planejamento Estratégico e ser relevantes para o núcleo da organização. Que outra função que seria excitante? It'sa auto cumprindo profecia quando nos enviar mensagens para fora errado A geração mais jovem a permanecer longe de estes campos. América irá certamente solta vantagem competitiva com esse tipo de atitude.

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Wall Street Journal tech blog, Wall Street Journal tecnologia blogue, How to Do IT on the Cheap Como Do IT sobre a Cheap is about the IT strategy at Virgin America. É sobre a estratégia TI em Virgin America. If you have paid access to Wall Street Journal’s Web Site then you can also read about Se você tem acesso a pagar Wall Street Journal's Web Site, então você também pode ler sobre Virgin Virgin America flies new IT path América moscas IT novo caminho . . Both these articles discuss how Virgin America is breaking new ground when it comes to IT infrastructure. Ambos estes artigos discutir como Virgin America está quebrando novo terreno quando se trata de infra - estruturas TI. They are planning on reducing their IT related costs by mainly outsourcing everything including customer support. Eles estão pensando em reduzir os seus custos de TI relacionados principalmente terceirização tudo incluindo o suporte ao cliente. Instead of mainframes that is used by the other airlines, they are using Linux based servers. Em vez de mainframes, que é utilizado por outras companhias aéreas, eles estão usando Linux baseada servidores. Both the articles talk positively about the Virgin America’s IT initiatives. Ambos os artigos falar positivamente sobre a Virgin America's IT iniciativas.

Before we applaud this move as ‘out of the box’ thinking, let’s evaluate this from the company’s strategic perspective. Antes aplaudimos esta iniciativa como "fora da caixa" pensar, vamos avaliar este a partir da perspectiva estratégica da empresa. According to Segundo a Micheal Porter Michael Porter there are 2 types of competitive advantage which a company can utilize to build ‘economic moat’. Existem 2 tipos de vantagem competitiva que uma empresa pode utilizar para construir 'fosso económico ".

1. Cost Advantage Custo Advantage

2. Differentiation Advantage Diferenciação Advantage

If Virgin America is planning on using Cost Advantage strategy then they are setting themselves to fail. Se Virgin America prepara - se para utilizar Custo Advantage estratégia então eles estão definindo - se a falhar. Guess what; in the overcrowded airline industry especially in the US there is cutthroat competition for being the low cost carrier. Adivinhe o que, na indústria aérea especialmente nas superlotadas os E.U. existe cutthroat competição por ter sido o baixo custo transportadora. Southwest has a proven successful model and it is difficult to beat them on the merits of cost advantage by itself. Southwest tem um modelo de sucesso comprovada e é difícil de derrotar - los sobre as vantagens de custo benefício, por si só. Many airlines have tried in the past and have failed. Muitas companhias têm tentado no passado, e falharam. Jet blue might be the only exception. Jet azul pode ser a única excepção. I will write more about Jet Blue’s IT strategy in my later blog. Vou escrever mais sobre Jet Blue's IT estratégia no meu blogue mais tarde.

But based on other Virgin products, personally I would like bet that Virgin America is planning on using Differentiation strategy. Mas, com base em outros produtos Virgin, pessoalmente, gostaria que a aposta Virgin America prepara - se para utilizar Diferenciação estratégia. To start off they have a well known brand ‘Virgin’ that is widely recognized in US. Para começar eles têm uma conhecida marca "Virgin", que é amplamente reconhecido no E.U.. They also intend on using ‘plush’ features on their airplane (like leather seats, entertain system etc.) to make the in-flight experience comfortable. Eles também pretendem utilizar em 'pelúcia' facilidades nos seus aviões (como o couro, banco entreter sistema etc) para fazer a experiência em voo confortável. I believe providing superior ‘flying experience’ is the only way they are going to survive this airline industry. Creio proporcionar superioridade 'voando experiência "é a única maneira que eles vão sobreviver esta indústria aérea.

Crowded airports/ runway and long lines at security is making travelers long for a comfortable flying experience and may be willing to pay higher for that experience. Crowded aeroportos / pista e longas linhas de segurança está a tornar viajantes longo de um vôo confortável experiência e podem estar dispostos a pagar mais elevados para essa experiência. Who are these customers? Quem são estes clientes? This is where gathering customer related information becomes very vital. Esse é o local onde as informações relacionadas à coleta cliente torna - se muito importante. Ferreting out intelligence from that information is equally critical. Ferreting a inteligência de que a informação é igualmente crítico. In my opinion Virgin America needs to start investing in CRM, Data Warehousing and BI tools to identify the right customers. Na minha opinião Virgin America precisa para começar a investir em CRM, Data Warehousing BI e ferramentas para identificar o direito clientes. They can get away by outsourcing initially. Eles podem fugir por terceirização inicialmente. But as the data grows, depending on an outsourced company to provide the infrastructure to gather the intelligence from information is extremely risky proposition. Never outsource your core competency! Mas quando os dados crescerem, dependendo de uma empresa terceirizada para fornecer a infra - estrutura para reunir as informações de inteligência é extremamente arriscado proposição. Nunca terceirizam seu núcleo competência!

Buried in the WSJ Enterrado no WSJ blog Blogue they do talk about Virgin America’s homemade software (no details available). Eles fazem falar Virgin America's caseira softwares (não há dados disponíveis). If that homemade software is specific to Virgin America’s business strategy, they are doing everything right. Se esse caseiro software é específico para Virgin America's estratégia empresarial, que estão fazendo tudo direito. If the customized software is only about cost savings and nothing to do with understanding ‘customer life time value’, then sorry to say, in a few years they will be Southwest look alike. Se o software é só sobre personalizadas em economias de custos e nada a ver com a compreensão dos clientes vida valor time ', então infelizmente, em alguns anos eles serão Southwest parece igual.

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SaaS or On-Demand application delivery as a disruptive delivery model is challenging traditional SaaS ou On - Demand entrega candidatura como uma perturbadora entrega modelo é desafiador tradicionais

SaaS has both pros and cons as explained in my SaaS tem tanto prós e contras, como explicado na minha previous blog Anterior do blog . . But, its not the cons of the On-Demand delivery model that is holding back the CIO’s of the large organization from joining the SaaS bandwagon. Mas, não é o contras da On - Demand entrega modelo que está a atrasar o CIO's do grande organização de aderir ao SaaS bandwagon. But, believe it or not, its one of the advantages of SaaS that is stirring up a political problem for the CIO. Mas, acredite - se ou não, uma das suas vantagens dos SaaS que está mexendo até um problema político para o CIO. The main advantage of the SaaS delivery model is that it needs a smaller IT team. A principal vantagem da SaaS entrega modelo é que ele precisa de uma pequena equipe TI. No need for large IT resource to integrate and sustain the traditional Não há necessidade de grandes recursos TI para integrar e manter o tradicional

CIOs pretend that they need complex application, so that they can justify bigger budget and larger IT resource. CIOs fingir que eles precisam complexo pedido, a fim de que eles possam apresentar maior orçamento e maiores IT recurso. If the enterprise application is outsourced (SaaS is a unique way of outsourcing) then suddenly there is no justification of a large organization. Se o pedido for empresa terceirizada (SaaS é uma maneira original de terceirização), em seguida, de repente, não há justificação de uma grande organização. This development, in the tribal world of executives, leads to diminished power for the CIO (because he now has a smaller army). Esta evolução, no tribais mundial de executivos, leva à diminuição do poder de CIO (porque agora ele tem um pequeno exército).

In my view CIO should not fear the reduction of size of IT department. Na minha opinião CIO não devem temer a redução do tamanho departamento de TI. If the software systems that support tactical and non core businesses is outsourced then it frees up the resource to focus on the strategic aspect of the business. Se o software sistemas de apoio táctico e que não é núcleo empresas terceirizadas, em seguida, ele liberará o recurso a centrar - se no aspecto estratégico do negócio. Identifying and implementing software systems that enables core competency of the organization will make the role of CIO more relevant to corporation. Identificar e implementar sistemas informáticos que permite núcleo competência da organização fará o papel do CIO mais relevantes para a corporação.

Making a major impact on the business strategy the CIO can thus showcase real power in the boardroom even with a small organization. Fazer um grande impacto sobre a estratégia empresarial, assim, o CIO pode mostrar poder real no boardroom mesmo com uma pequena organização.

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