IT Strategy Stratégie

When an organization starts as a small firm, there is usually no financial bandwidth to implement an elaborate Enterprise Application. The firm is usually functioning on a shoe string budget. The most important resource, capital is extremely scarce and is allocated very carefully to create a steady cash flow. Enterprise Application, though helps set a firm’s foundation on a sound footing for the organization to grow organically, does not initially enable cash flow. So the firm in its infancy builds and runs its business processes with applications that are barebones Excel based or some sort of shareware/open source software systems. Though, building an organization on a strong foundation of Enterprise Application is ideal, small organizations bucket the implementation of Enterprise Application as a ‘nice to have’ category and move on… Lorsqu'une organisation commence comme une petite entreprise, il n'est généralement pas financiers pour appliquer une bande passante élaborer Enterprise Application. La société est généralement le fonctionnement sur une chaussure chaîne budget. La ressource la plus importante, le capital est très rare et très soigneusement est alloué pour créer un Régulière des flux de trésorerie. Enterprise Application, mais contribue à donner une entreprise repose sur une base solide en vue de l'organisation de se développer organiquement, n'est pas initialement permettre trésorerie. Ainsi, la firme à ses balbutiements construit et gère ses processus d'affaires avec des applications qui sont Barebones Excel ou d'une sorte de partagiciels / logiciels à source ouverte. Bien, la construction d'une organisation sur une solide base de Enterprise Application est idéal, les petites organisations de la mise en œuvre de seau Enterprise Application comme un "bon d'avoir" catégorie et passer…

As the organization grows, the rudimentary applications grow with the firm and for a long time the firm can survive on these internally built and ‘enhanced’ software systems. These applications are usually written and rewritten by several people with no formal exposure to software development methodology. They do not understand the complexity of maintenance, deployment and testing. These systems do not usually scale easily. Hence large number of employees is needed to be hired to run the organization around these software systems. The human glue keeps this collection of hodge-podge systems in synchronization. When the organization begins to reach a point of disintegration due to ‘fragile’ and ‘rigid’ business processes based on these rudimentary systems, only then the executives feel the need to implement the Enterprise Application. The Executive directive is passed down to the middle management. After selecting a viable vendor for the Enterprise Application which will encompass some combination of ERP, SCM, CRM depending on the organization, the mammoth exercise of implementing the Enterprise Application begins. This implementation process is akin to changing the plumbing of a house after the house has been built. À mesure que l'organisation croît, les demandes rudimentaire grandir avec l'entreprise et pour longtemps, l'entreprise peut survivre à l'intérieur de ces construits et "renforcée" systèmes logiciels. Ces applications sont généralement écrites et réécrites par plusieurs personnes n'ayant aucune exposition à la méthodologie de développement logiciel . Ils ne comprennent pas la complexité de la maintenance, le déploiement et les essais. Ces systèmes ne sont généralement pas facilement échelle. D'où grand nombre d'employés est nécessaire pour être embauché pour exécuter l'organisation autour de ces systèmes logiciels. L'homme colle conserve cette collection de hodge - Podge systèmes de synchronisation. Lorsque l'organisation commence à atteindre un point de désintégration en raison de "fragiles" et "rigides" les processus d'affaires basés sur ces systèmes rudimentaires, alors que les cadres ressentent le besoin de mettre en œuvre les applications d'entreprise. Le Conseil de directive est adopté À l'encadrement. Viables Après sélection d'un fournisseur pour les applications d'entreprise qui englobera une combinaison des ERP, SCM, CRM en fonction de l'organisation, la gigantesque opération de mise en oeuvre des applications d'entreprise commence. Ce processus de mise en oeuvre, qui s'apparente à l'évolution de la plomberie D'une maison après maison a été construite.

So for so good, but what the implantation team does not understand is that there needs to be a delicate balance between customization of Enterprise Application to the organization’s business process and adaptation of firms business process to the ‘canned’ business process provided by the vendor for that Enterprise Application. The people in-charge of implantation of the Enterprise Application needs a solid understanding of the core competencies of their firm. All business processes that do not enable core competencies of the organization can and should be changed to map the pre-generated business processes that are part of the Enterprise Application. They could be configured but the temptation to customize these business processes should be avoided. Why? Because these non core or contextual business process simply play a supporting role for that organization. They do not enable differentiation strategy and hence it’s a waste of important resource to customize these business processes. In my opinion these contextual business process can even be outsourced to some degree without having a negative impact on the organization itself. Donc, pour si bien, mais ce que l'implantation équipe ne comprend pas, c'est que il convient de trouver un équilibre délicat entre la personnalisation des applications d'entreprise à l'organisation du processus d'affaires et l'adaptation des processus d'affaires des entreprises à la "boîte" business processus prévu par la Vendeur pour que Enterprise Application. Les personnes en charge de l'implantation d'applications d'entreprise a besoin d'une solide compréhension des compétences de base de leur entreprise. Tous les processus d'affaires que ne permettent pas les compétences de base de l'organisation peut et doit être changé à l'avant plan - Généré des processus d'affaires qui font partie de l'Enterprise Application. Ils pourraient être configuré, mais la tentation d'adapter ces processus d'affaires devrait être évitée. Pourquoi? Parce que ces non stratégiques ou des processus d'affaires contextuelle simplement jouer un rôle de soutien de cette organisation. Ils ne Permettre la différenciation stratégie, et donc c'est un gaspillage de ressource importante pour personnaliser ces processus d'entreprise. A mon avis, ces processus d'affaires contextuel peut même être externalisée dans une certaine mesure, sans avoir un impact négatif sur l'organisation elle-même.

But, the business processes that enable or is a part of core competency of that organization should not be retrofitted to the existing ‘canned’ business process provided by the Enterprise Application. Why? Because if the firm’s core competency is mapped to plain vanilla business process provide by the third party vendor, it does not give the organization an ability to sustain its competitive advantage. How can ‘someone else’ understand your firm’s differentiation strategy and your competitive environment? There is no way the business process for the core competencies of the organization can be enabled by the Enterprise Application without loosing that competitive edge. Your competitive advantage is the ‘secret sauce’ and you should try to keep it that way by not ‘watering down’ those business processes to plain vanilla third party vendor developed business process . In my view automating the core competencies of the firms should be tackled by using one of the two ways Mais, les processus d'affaires qui permettent ou s'il s'agit d'un cadre de compétence de base de cette organisation ne devraient pas être modifiées à l'actuel 'boîtes' processus d'entreprise fourni par l'Enterprise Application. Pourquoi? Parce que si l'intéressé compétence de base est adressée à la vanille plaine Fournir des processus d'affaires par le fournisseur tiers, il ne donne à l'organisation une capacité à maintenir son avantage compétitif. Comment peut-on 'quelqu'un d'autre' comprendre votre entreprise et votre stratégie de différenciation environnement concurrentiel? Il n'ya aucune manière le processus d'affaires pour le Compétences de base de l'organisation peut être activée par l'Enterprise Application sans perdre cet avantage concurrentiel. Votre avantage concurrentiel est le secret de sauce 'et vous devriez essayer de garder cette manière de ne pas "diluer" les processus d'affaires de la vanille plaine tiers Vendeur développés des processus d'affaires. De mon point de vue d'automatiser les compétences de base des entreprises devraient être abordés en utilisant l'une des deux façons

1. Customizing Personnalisation Enterprise Application Enterprise Application
2. Writing an internal software system that can interface with the Enterprise Application. L'écriture d'un logiciel interne du système qui peuvent interface avec les applications d'entreprise.

Each has its own pros and cons which I will write in my future blog. Chacun a ses propres avantages et les inconvénients que je vais écrire dans mon futur blogue.

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The biggest advantage of SaaS CRM is that, very little in house resources are utilized in deploying, maintaining and integrating the CRM application. The vendor does most of the work and thus SaaS delivery model looks tempting from a financial perspective. As it turns out it is not advantageous to have SaaS delivery model for the CRM application in every scenario.  Depending on the type of firm’s competitive strategy, it will be disadvantageous to implement SaaS CRM.    Le plus grand avantage de SaaS CRM est que, dans très peu de ressources sont utilisées dans le déploiement, de maintenance et de l'intégration de l'application CRM. Le vendeur effectue l'essentiel du travail et donc SaaS modèle de prestation ressemble tentant d'un point de vue financier. En fait, il N'est pas avantageux d'avoir SaaS modèle de prestation pour l'application de CRM dans chaque scénario. Selon le type d'entreprise stratégie compétitive, il sera désavantageux pour appliquer SaaS CRM.

According to Selon Porter’s Generic Competitive Strategies Porter générique Competitive Strategies , there are 2 types of Competitive Advantages a firm can possess: Cost Leadership or Differentiation . When the organization uses Cost Leadership Strategies, the sole objective is to become the low cost producer in the industry. This is the model where the organization goes after only the ‘price sensitive’ customers. The CRM in this case can be ‘plain vanilla’ application. Hence under this circumstance SaaS CRM can be used successfully. In fact if the number of customers is very large, the organization can focus on streamlining SCM and other internal business process to maximize throughput. , Il ya 2 types d'avantages concurrentiels d'une entreprise peut avoir: Différenciation ou maîtrise des coûts. Lorsque l'entreprise utilise des stratégies de maîtrise des coûts, le seul objectif est de devenir le producteur à faibles coûts dans l'industrie. C'est le modèle dans lequel l'organisation va après seulement Le "prix sensibles" clients. Le CRM dans le cas présent peut être 'plaine vanille'. Ainsi sous cette circonstance SaaS CRM peut être utilisé avec succès. En fait, si le nombre de clients est très large, l'organisation peut se concentrer sur la rationalisation et SCM D'autres processus d'affaires internes afin de maximiser le débit. CRM in this case can even be outsourced/offshored because now it can be a non-core activity. Firm can get away by having very rudimentary CRM process. CRM dans ce cas, peut même être externalisée / offshored parce que maintenant, elle peut être une activité non essentielles. Firm peuvent s'évader en ayant très rudimentaires CRM processus.

But if the competitive advantage of the firm is based on Differentiation Strategy, then the firm seeks to be unique in its industry along the facet that it thinks its widely valued by the customers. So in this case ability to understand the customers is very vital. Customer Segmentation and Relationship Management is a critical factor in differentiating the product or the service. It is extremely important that the CRM needs to integrate not only with other systems (SCM and ERP) but also with people and processes. SaaS CRMs have very weak integration ability (in most cases additional connector software needs to be purchased or customized connector needs to be created via Web Services). Mais si l'avantage compétitif de l'entreprise se fonde sur la Stratégie de différenciation, alors la firme cherche à être unique dans son secteur le long de la facette qu'il pense de son largement appréciés par les clients. Alors, dans ce cas, la capacité à comprendre les clients est très vitale. Customer Relationship Management Segmentation et est un facteur de différenciation dans le produit ou le service. Il est extrêmement important que le CRM doit intégrer non seulement avec d'autres systèmes (ERP et SCM), mais également avec des personnes et des processus. SaaS MRC ont très faible intégration Capacité (dans la plupart des cas supplémentaires connecteur logiciel doit être acheté ou personnalisé connecteur doit être créé par le biais de services Web). SaaS CRM also cannot be customized for the unique business processes. Now, SaaS CRM begins to loose its advantage for the organization that has unique Customer Relation business processes. SaaS CRM aussi ne peut être personnalisé pour l'unique processus d'affaires. Maintenant, SaaS CRM commence à perdre son avantage pour l'organisation qui a Relation client unique des processus d'affaires.

SaaS CRM always works for the organization with Cost Leadership Competitive Strategy but rarely works for the organizations with Differentiation Competitive Strategy. SaaS CRM travaille toujours pour l'organisation de maîtrise des coûts compétitifs, mais rarement stratégie fonctionne pour les organisations dotées de différenciation Competitive Strategy.

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Society for Information Management Société pour la gestion de l'information Survey this year for the first time in 10 years has identified that CIOs now rank people issue as their #1 concern. Enquête cette année pour la première fois en 10 ans, a défini que la DSI se classent maintenant au peuple que leur numéro # 1 préoccupation. In this global labor movement it’s interesting to note that retaining and managing talent is becoming the top priority of organizations. Dans ce mouvement mondial du travail, il est intéressant de noter que le maintien et la gestion des talents est en train de devenir la priorité des priorités des organisations.

The reason according to the survey is “Due to the increase in global outsourcing, baby-boomer retirements, and low enrollments in IT programs at both U.S. and European universities, the skills that providers are requiring of employees are significantly changing”. La raison en fonction de l'enquête est "En raison de l'augmentation de la délocalisation, les baby-boomers départs à la retraite, et de faibles effectifs dans les programmes relatifs aux deux universités américaines et européennes, les compétences que les fournisseurs exigent des salariés sont sensiblement changer". What it means that the ‘hard’ IT skills though widely available due to globalization, is not enough anymore . Ce que cela signifie que le "dures" de compétences informatiques bien que largement disponible en raison de la mondialisation, ne suffit plus.

IT executives are starting to see a Des dirigeants commencent à voir un looming shortage of people Imminence de la pénurie de personnes with the mix of tech and business skills they’ll need. Avec le mélange de technologie et aux compétences dont ils auront besoin. Its loud and clear Business Organizations need talent with a mix of technology and business acumen . Sa voix haute et claire entreprises organismes besoin de talent avec un mélange de technologie et le sens des affaires. Retiring Baby-boomers have amassed the business knowledge over the period of their employment. Retiring Baby boom des entreprises ont accumulé des connaissances sur la période de leur emploi. Businesses are looking for the same level of Business skill when hiring entry level IT worker to fill their position. Les entreprises recherchent le même niveau de compétence au moment de l'embauche aux entreprises d'entrée de gamme IT travailleur à remplir leur position.

At the same time ‘Hard’ IT skill by itself will not be a differentiator because of globalization of labor. Dans le même temps, 'Hard' IT compétence par lui-même ne sera pas un différentiateur en raison de la mondialisation du travail. The role of IT has also evolved from mundane automation in the 1990s to enabling the business to sustain competitive advantage. Le rôle de l'informatique a également évolué à partir banales automatisation dans les années 1990 pour permettre à l'entreprise de maintenir un avantage concurrentiel. If the IT project is not critical to the company’s core competency, it will get outsourced. Si le projet n'est pas cruciale pour la société des compétences de base, il prendra externalisés. With maturing SaaS model, I personally believe the organizations will get very comfortable in us ing ‘On Demand’ delivery model for non core IT activities. Avec la maturation SaaS modèle, je crois personnellement les organisations obtiendrez très à l'aise en nous ment 'On Demand' modèle de prestation de services de base pour les activités informatiques. With these emerging new realities, IT workers especially in the developed countries when they compete with other IT workers around the globe need to move up the value chain quickly. Avec ces nouvelles réalités, en particulier dans ce domaine dans les pays développés où elles sont en concurrence avec les autres travailleurs dans le monde ont besoin d'avancer dans la chaîne de valeur rapidement. ‘Soft’ skills like good communication skill, collaboration skills etc. are beginning to gain import ance . 'Soft' compétences comme une bonne communication de compétences, de la collaboration des compétences, etc commencent à gagner importation ment.

The sad part is, because of cost cutting, the organizations are not willing to invest in their workers to acquire those ’sof t’ skill. Le plus triste est partie, en raison de la réduction des coûts, les organisations ne sont pas prêtes à investir dans leurs travailleurs d'acquérir ces "sof à t 'habileté. The IT workers need to be proactive and acquire those skills themselves. L'IT travailleurs doivent être proactifs et d'acquérir ces compétences elles-mêmes.

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Is Offshore Outsourcing good Corporate Business Strategy? If the objective is cost savings due to labor arbitrage then in the long run organizations will fail to achieve that objective. But, if diversification of labor is the objective (read my blog Offshore Outsourcing est bonne Corporate Business Strategy? Si l'objectif est économiser de l'argent grâce à l'arbitrage du travail puis, à long terme, les organisations ne parviennent pas à atteindre cet objectif. Mais, si la diversification de la main d'oeuvre est l'objectif (lire mon blog Globalization of Labor La mondialisation du travail ) only then offshoring begins to make se ) Alors que la délocalisation commence à se faire nse. There are two kinds of offshoring: Nse. Il ya deux sortes de délocalisations:

1. Captive Offshoring: Organization setting up its own shop in a different country. Captive Offshoring: Organisation de mettre en place son propre atelier dans un pays différent.
2. Third Party Offshoring: This is outsourcing to the third party that are in offshore location. Tiers Offshoring: Ceci est à l'externalisation de tiers qui sont en mer emplacement.

According to the article Selon l'article Captive Offshoring Centers Are Imploding Délocalisation centres sont implosion recent survey shows that the captive offshoring has failed to achieve cost savings for many organizations. The reason for the failure is that no one knows the overhead cost to start a Captive Center. Enquête récente montre que la délocalisation n'a pas réussi à réaliser des économies au sein de nombreuses organisations. La raison de cet échec est que nul ne connaît les frais généraux d'entamer un Captive Center. All organizations go by only one number - labor arbitrage: difference between costs of labor in two countries. Toutes les organisations vont par un seul numéro du travail - Arbitrage: la différence entre les coûts de la main d'oeuvre dans deux pays. But there are several overhead costs like setup, management, attrition, communication etc that are never factored into calculating ROI. There are some intangible costs like time zone impact, language impact and impact of cultural differences. Mais il ya plusieurs frais généraux comme l'installation, la gestion, l'attrition, de la communication, etc qui ne sont jamais prises en compte dans le calcul de ROI. Il ya des coûts intangibles comme fuseau horaire de l'impact, l'impact de langue et de l'impact des différences culturelles. Then, does Captive Offshoring ever make sense? Yes, only if the organization plans to expand their market in that country. For example: Boeing is looking towards India to expand its market share in the next five years. It makes perfect sense to have labor allocated closer to the market. But for organizations that are regional and are not planning on expanding to India it makes no sense to have a captive offshore center there. Ensuite, ne jamais Captive Offshoring de sens? Oui, seulement si l'organisation prévoit de l'étendre leur marché dans ce pays. Par exemple: Boeing est tourné vers l'Inde pour élargir sa part de marché dans les cinq prochaines années. Il est donc parfaitement logique d'avoir du travail Alloué plus près du marché. Mais, pour les organisations régionales que sont la planification et ne sont pas sur l'extension à l'Inde, il ne fait aucun sens d'avoir un centre off shore en captivité.

Outsourcing to pure play offshoring unit like Infosys or Wipro any better? Again, in the long run as wage differential begin to narrow, third party offshoring will also begin to loose advantage because of labor arbitrage. But large offshoring organizations can take advantage of economies of scale to streamline business process. In an effort to be lean in this hypercompetitive environment the companies should outsource / offshore tasks that is non-core. I think any business activities/processes that are not core competency or enabler of that core competency for the organization is a candidate for outsourcing. But, organizations need to look at offshoring as one of the many options. The other options that are available are near shoring and in shoring. Organizations should carefully evaluate and align their vision with the outsourcing organization before building the partnership. The Corporation should also factor in the overhead cost for retraining their employees that are impacted by moving the job elsewhere. So, the bottom line is: Careful analysis of offshoring to pure play in the context of other outsourcing strategy is very important. L'externalisation à la délocalisation unité pur jouer comme Infosys ou Wipro mieux? Là encore, dans le long terme en matière de salaire différencié commencer à réduire, tiers délocalisation va commencer à perdre avantage du travail en raison de l'arbitrage. Mais grande délocalisation organisations peuvent tirer parti des économies d' Échelle pour rationaliser les processus. Dans un effort pour être maigre dans ce hypercompetitive environnement de l'entreprise doit sous-traiter / mer tâches qui est non essentielles. Je pense que toute activité économique ou les procédés qui ne sont pas des compétences de base ou de facilitateur de cette compétence de base pour l'organisation Est candidat à l'externalisation. Mais, les organisations doivent se pencher sur l'offshoring comme l'une des nombreuses options. Les autres options disponibles sont près étançonnement et dans la définition. Organisations devraient évaluer soigneusement et d'aligner leur vision de l'externalisation de l'organisation avant de construire le partenariat . La société devrait également facteur dans les frais généraux de recyclage de leurs employés qui sont touchés par le déplacement d'emplois ailleurs. Ainsi, le fond du problème est: Une analyse de la délocalisation de pur jouer dans le contexte de la stratégie d'externalisation des autres est très important.

In short, Offshore Outsourcing is becoming viable model for businesses to stay nimble and adapt to changing competitive environment. Organizations need to look at offshoring as a long term strategy in: En bref, Offshore Outsourcing devient modèle viable pour les entreprises à rester souple et s'adapter à l'évolution de l'environnement concurrentiel. Organisations doivent se pencher sur la délocalisation comme une stratégie à long terme en:

1. Managing Talent Gérer les talents
2. Diversification of Labor Diversification du Travail
3. Penetrating new market. Pénétrer de nouveaux marchés.

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Why is G lobalization of L abor all of sudden important now? The barrier for job migration has dramatically lowered lately making it easy to move the jobs where the labor is. When we talked about globalization, a decade back, it meant 2 things - Pourquoi G lobalization de L abor tous soudaine important maintenant? La barrière emploi pour les migrations a considérablement réduit ces derniers temps ce qui facilite le déplacement des emplois où la main-d'œuvre est. Lorsque nous avons parlé de la mondialisation, une dizaine d'années en arrière, cela signifie 2 choses:

1. Movement of goods: A typical export/import business. Circulation des marchandises: Le déroulement de l'exportation / importation des affaires. Goods from one country shipped to another country. Les marchandises expédiées d'un pays vers un autre pays.
2. Movement of capital: Investment in companies and infrastructure around the globe. Circulation des capitaux: l'investissement dans des entreprises et des infrastructures dans le monde entier.

Movement of Labor was not on the globalization agenda, because of the obvious reasons - high barrier for immigration. Mouvement du travail n'était pas à l'ordre du jour la mondialisation, en raison des raisons évidentes - haute barrière en matière d'immigration. Although forced labor movement like slave labor and indentured labor has been going on for centuries - voluntary labor movement was a rarity. Bien que le travail forcé, comme le mouvement des esclaves et indentured le travail a été pendant des siècles - volontaire mouvement ouvrier était une rareté. Most of the developed countries were self sufficient as far as labor pool was concerned and did not want to deal with social change brought by mass immigration. La plupart des pays développés ont été autosuffisant en ce qui concerne la bassin de main-d'œuvre et ne voulait pas faire face à un changement social apporté par l'immigration massive. With the visa regime, many countries have set up high bar for easy immigration. Over the past decade 3 things have happened that has enabled globalization of labor. Avec le régime des visas, de nombreux pays ont mis en place la barre haut pour faciliter l'immigration. Au cours de la dernière décennie 3 choses se sont produites qui a permis à la mondialisation de la main d'oeuvre.

1. Demographic Shift : Majority of developed countries lately have lower birth rates causing labor shortage. Maj démographique: la majorité des pays développés ont récemment baisse du taux de natalité causant travail pénurie. This has forced the companies in these countries to look for labor in other countries. Cela a contraint les entreprises de ces pays à chercher du travail dans d'autres pays.
2. New Market : Chinese and Indian economy has been growing at more than 9%, lifting large number of people out of poverty. New Market: chinois et économie indienne a connu une croissance de plus de 9%, en levant grand nombre de personnes de la pauvreté. The companies in developed countries are now exposed to this new largely underserved market. Les entreprises des pays développés se trouvent exposés à ce nouveau marché en grande sous-desservies. They have stepped up effort to seek local knowledge to sell their products in these countries. Ils ont accéléré leurs efforts pour rechercher le savoir local pour vendre leurs produits dans ces pays. Hence, there is a strong need to hire labor close to this new market. Par conséquent, il est impératif d'engager le travail à proximité de ce nouveau marché.
3. Technological advances : Due to dot com bubble in late 1990s, several companies over invested in communication technology bringing down the cost of communication. Les progrès technologiques: En raison de point com bulle à la fin des années 1990, plusieurs entreprises de plus investi dans la technologie de la communication qui réduira les coûts de communication. Internet, E mail, Web 2.0 etc. opened up new avenues for collaboration where the need to co-locate employees became less important. Internet, courrier électronique, Web 2,0 etc ouvert de nouvelles voies de collaboration où la nécessité de regrouper les employés sont devenus moins importants.

These three main trends have lowered the barrier for labor movement. The result is not that the labor can now move easily to where the jobs are but jobs can move where the labor is ! Today, G lobalization not just means movement of goods and movement of capital. Ces trois grandes tendances ont abaissé la barrière de mouvement ouvrier. Le résultat est que le travail ne peut désormais se déplacer facilement à l'endroit où les emplois sont des emplois peuvent se déplacer, mais où le travail est, aujourd'hui, G lobalization pas seulement des moyens circulation des marchandises et la circulation des Capitale. Globalization also means movement of labor or movement of work towards the country that can supply cheap labor. This is a titanic shift for everyone - politicians, employees, business owners, management and HR. La mondialisation signifie aussi le mouvement de la main-d'oeuvre et des mouvements de travail à l'égard du pays qui peuvent fournir de la main-d'œuvre bon marché. Il s'agit d'un passage titanesque pour tout le monde - des politiciens, des employés, des propriétaires d'entreprise, de gestion et de ressources humaines. No one clearly understands how to deal with these dynamic changes. I will soon blog on what the trends are in the Globalization of Labor, so that we can adapt to these changes and thrive in this new environment. Nul ne comprenne bien comment faire face à ces changements dynamiques. Je vais bientôt blog sur l'évolution de la mondialisation du travail, de sorte que nous pouvons nous adapter à ces changements et à prospérer dans ce nouvel environnement.

Also, read my other blog Lisez également mon autre blog Globalization of Labor. La mondialisation du Travail.

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In the eWeek.com article Dans le eWeek.com l'article IT Workers Second-Guess Career Choice Il suppose que les travailleurs de deuxième choix de carrière , Deborah Perelman reports a disturbing trend where the IT workers in the US see a bleak future for their career and are discouraging their kids to not pursue IT career.  , Deborah Perelman signale une tendance inquiétante, où les travailleurs de l'IT US voir un avenir sombre pour leur carrière et découragent leurs enfants de ne pas poursuivre IT carrière.

Outsourcing, Offshoring, H1B Employees, Commoditization of IT work force are all here to stay, but they are all signs of a dynamic IT industry. Granted older software development skills become less relevant in a hurry. But, is this a new occurrence? Much sought after experts in VB and ASP in late 1990s are now a relic. The employees have always understood that they need to retrain themselves in new emerging technologies constantly.  That’s the occupational hazard in IT Industry. Now, what has changed is the nature of new skills that are relevant. ‘Soft’ skills are becoming more important.   Outsourcing, Offshoring, H1B Salariés, Commoditization de l'informatique travaillent sont tous ici pour y rester, mais elles sont autant de signes d'une dynamique de l'industrie. Accueillie âgées compétences de développement de logiciels sont moins pertinents dans l'urgence. Mais, ce n'est une nouvelle apparition? Much Recherché après les experts en VB et ASP à la fin des années 1990 sont désormais une relique. Les employés ont toujours compris qu'ils ont besoin de se recycler dans les nouvelles technologies émergentes constamment. C'est le risque professionnel dans l'industrie IT. Maintenant, ce qui a changé, c'est la nature De nouvelles compétences qui sont pertinents. "Soft 'compétences sont de plus en plus important.

Businesses are no longer interested in making sure that the tactical aspect of IT is running smoothly. They don’t want to know if their IT infrastructure scales, if their data is secure. They expect it to happen anyway, just as you expect the lights to go on when you flip on the switch. That’s where the IT is getting “commoditized”. If your skill set is in those areas, you need to get out fast. But, increased globalization has made corporations more vulnerable to competition. The impetus to change and look for the new markets quickly is of highest priority now. Thus, I believe IT now is more relevant to the corporations than before. When organizations talk of ‘agility’, it’s the IT organization that can enable the corporations to be agile. How can you be agile when you do not have ways to make your business processes agile? Throwing the IT project over to the IT department and expect it to meet the business needs is no longer viable today. At the same time IT department cannot go into seclusion and work on a project for few months at a given time. The hypercompetitive environment will make your IT project irrelevant during that time. IT workers now need to collaborate with the other business organizations. This new reality calls for new generation of IT workers. The ‘soft’ skills that are more relevant now are - Les entreprises ne sont plus intéressés à faire en sorte que la dimension tactique de l'informatique est en cours d'exécution sans heurts. Ils ne veulent pas savoir si leur infrastructure IT échelles, si leurs données sont sécurisées. Ils s'attendent à ce qu'il se produise de toute façon, comme vous vous attendez les lumières D'aller lorsque vous inversez sur le commutateur. C'est là que la TI est de plus en plus "commoditized". Si votre compétence est fixée dans ces domaines, il faut sortir rapidement. Mais, l'accroissement de la mondialisation a rendu les sociétés plus vulnérables à la concurrence. L'impulsion au changement et à rechercher rapidement les nouveaux marchés est de la plus haute priorité. Par conséquent, je crois maintenant IL est plus pertinente pour les entreprises qu'auparavant. Lorsque organisations parler de "souplesse", c'est l'organisation qui peut permettre à la Sociétés d'être agiles. Comment peut-on être agiles et que vous n'avez pas les moyens de rendre vos méthodes agiles? Jeter son projet à la section informatique et s'attendent à ce qu'il permette de répondre aux besoins de votre entreprise n'est plus viable aujourd'hui. Dans le même temps, Département ne peut entrer dans la solitude et le travail sur un projet de quelques mois à un moment donné. Le hypercompetitive environnement fera de votre projet informatique pertinente durant cette période. IT travailleurs doivent maintenant collaborer avec les autres organisations professionnelles. Cette nouvelle réalité appelle à nouveau IT génération de travailleurs. Le "douces" compétences qui sont désormais les plus pertinentes -

1. Comprehend Company’s Business Strategy Comprendre la stratégie de l'entreprise
2. Understand how the company differentiates its products or services vis-à-vis competition Comprendre comment la société différencie ses produits ou services à l'égard de la concurrence
3. Articulate technical jargon to non IT business people Articuler le jargon technique pour les gens d'affaires non liées à la TI
4. Understand TCO (Total Cost of Ownership) and ROI of a project Comprendre TCO (coût total de possession) et un retour sur investissement d'un projet
5. Ability to negotiate and influence others Capacité à négocier et à influencer les autres

I know these new skills can be intimidating to a ‘techie’. The above mentioned skill sets do not limit itself to IT personnel but need to be expanded in other Knowledge Industries like product engineering, R/D etc. Most of us are uncomfortable to collaborate, communicate, influence and negotiate and hence we choose safer ‘engineering’ jobs. ‘We can just do our jobs and go home… Who wants to get involved in company politics…’ that’s the conventional wisdom in the ‘techie’ world. Guess what… we are now in the middle of corporate universe and we need to be like ‘them’. Je sais que ces nouvelles compétences peut être intimidant à un 'technicien'. Les ensembles de compétences mentionnées ci-dessus ne se limite pas à l'informatique du personnel, mais doivent être élargis à d'autres secteurs du savoir comme l'ingénierie des produits, R / D etc La plupart d'entre nous sont mal à l'aise à Collaborer, à communiquer, à influencer et à négocier et, par conséquent, nous choisissons sûr 'génie' emplois. "Nous pouvons seulement faire notre travail et rentrer chez… Qui veut s'impliquer dans la société politique…" c'est la sagesse conventionnelle dans le 'technicien' monde .… Devinez ce que nous sommes maintenant au milieu de l'univers des entreprises, et nous avons besoin d'être comme "eux".

I believe, now is the exciting time for knowledge workers. We can influence the Business Strategy and be relevant to the core of the organization. What other job function would be that exciting? It’s a self fulfilling prophecy when we send out wrong messages to the younger generation to stay away from these fields. America will surely loose competitive edge with this kind of attitude. Je crois, c'est maintenant le moment très prometteur pour les travailleurs du savoir. Nous pouvons influer sur la stratégie d'entreprise et de présenter un intérêt pour la base de l'organisation. Quelle autre fonction qui serait excitant? C'est une prophétie s'exaucer quand nous envoyons des messages à tort La jeune génération à rester loin de ces domaines. America va sûrement perdre avantage concurrentiel avec ce genre d'attitude.

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Wall Street Journal tech blog, Wall Street Journal technologie blog How to Do IT on the Cheap Comment faire bon marché de l'IT is about the IT strategy at Virgin America. Est de la stratégie de Virgin America. If you have paid access to Wall Street Journal’s Web Site then you can also read about Si vous disposez d'un accès payant à Wall Street Journal, le site Web, vous pouvez également lire sur Virgin Vierge America flies new IT path Amérique mouches nouveau chemin . . Both these articles discuss how Virgin America is breaking new ground when it comes to IT infrastructure. Ces deux articles de discuter de la façon dont Virgin America innove quand il s'agit de l'infrastructure informatique. They are planning on reducing their IT related costs by mainly outsourcing everything including customer support. Ils comptent sur la réduction de leurs coûts liés principalement par l'externalisation de tout, y compris l'assistance clientèle. Instead of mainframes that is used by the other airlines, they are using Linux based servers. Plutôt que de gros ordinateurs, qui est utilisée par les autres compagnies aériennes, ils utilisent des serveurs Linux. Both the articles talk positively about the Virgin America’s IT initiatives. Les deux articles parlent positivement sur le Virgin America's initiatives.

Before we applaud this move as ‘out of the box’ thinking, let’s evaluate this from the company’s strategic perspective. Avant de nous saluons cette initiative comme "sorti de la boîte" penser, allons de l'évaluation de cette entreprise stratégique. According to Selon Micheal Porter Michael Porter there are 2 types of competitive advantage which a company can utilize to build ‘economic moat’. Il ya 2 types d'avantage concurrentiel dont une entreprise peut utiliser pour construire "fossé économique".

1. Cost Advantage Coût Avantage

2. Differentiation Advantage L'avantage de la différenciation

If Virgin America is planning on using Cost Advantage strategy then they are setting themselves to fail. Si Virgin America est la planification sur l'utilisation des coûts Avantage stratégie alors qu'ils sont en train de mettre eux-mêmes à l'échec. Guess what; in the overcrowded airline industry especially in the US there is cutthroat competition for being the low cost carrier. Devinez ce que, dans l'industrie du transport aérien surpeuplés en particulier aux États-Unis, il est féroce compétition pour être le transporteur à faible coût. Southwest has a proven successful model and it is difficult to beat them on the merits of cost advantage by itself. Southwest a prouvé modèle réussi et il est difficile de la battre sur le fond de avantage de coût par lui-même. Many airlines have tried in the past and have failed. De nombreuses compagnies aériennes ont tenté dans le passé et ont échoué. Jet blue might be the only exception. Jet bleue pourrait être la seule exception à la règle. I will write more about Jet Blue’s IT strategy in my later blog. Je vais écrire plus sur Jet Blue's IT stratégie plus tard dans mon blogue.

But based on other Virgin products, personally I would like bet that Virgin America is planning on using Differentiation strategy. Mais, fondée sur d'autres produits de Virgin, personnellement, je tiens à parier que Virgin America est la planification sur l'utilisation de stratégie de différenciation. To start off they have a well known brand ‘Virgin’ that is widely recognized in US. Pour commencer, ils ont une marque connue 'Virgin', qui est largement reconnu en US. They also intend on using ‘plush’ features on their airplane (like leather seats, entertain system etc.) to make the in-flight experience comfortable. Ils ont également l'intention d'utiliser 'peluche' caractéristiques de leur avion (comme les sièges en cuir, système de divertissement, etc) afin de rendre les expériences en vol confortable. I believe providing superior ‘flying experience’ is the only way they are going to survive this airline industry. Je crois fournissant supérieure de vol "est la seule façon dont ils vont survivre à cette industrie aérienne.

Crowded airports/ runway and long lines at security is making travelers long for a comfortable flying experience and may be willing to pay higher for that experience. Crowded aéroports / piste et le long des lignes à la sécurité des voyageurs se rendant d'une longue expérience de vol confortable et peuvent être disposés à payer plus pour cette expérience. Who are these customers? Qui sont ces clients? This is where gathering customer related information becomes very vital. C'est là que la collecte d'informations relatives à la clientèle devient très vitale. Ferreting out intelligence from that information is equally critical. Ferreting de renseignement à partir de ces informations est tout aussi critique. In my opinion Virgin America needs to start investing in CRM, Data Warehousing and BI tools to identify the right customers. A mon avis, Virgin America a besoin pour commencer à investir dans le CRM, BI Data Warehousing et des outils permettant d'identifier les bons clients. They can get away by outsourcing initially. Ils peuvent s'évader grâce à l'externalisation de départ. But as the data grows, depending on an outsourced company to provide the infrastructure to gather the intelligence from information is extremely risky proposition. Never outsource your core competency! Mais à mesure que les données se développe, selon une entreprise externalisé de fournir l'infrastructure pour recueillir l'intelligence de l'information est extrêmement risqué thèse. Jamais externaliser votre compétence de base!

Buried in the WSJ Inhumé dans le WSJ blog Blogs they do talk about Virgin America’s homemade software (no details available). Ils ne parlent Virgin America's logiciel maison (pas de détails disponibles). If that homemade software is specific to Virgin America’s business strategy, they are doing everything right. Si un logiciel maison qui est spécifique à Virgin America's stratégie de l'entreprise, ils font tout droit. If the customized software is only about cost savings and nothing to do with understanding ‘customer life time value’, then sorry to say, in a few years they will be Southwest look alike. Si le logiciel est adapté seulement à des économies de coûts et rien à voir avec la compréhension des clients de vie valeur temps', puis au regret de le dire, dans quelques années, ils seront Sud-Ouest se ressemblent.

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SaaS or On-Demand application delivery as a disruptive delivery model is challenging traditional SaaS ou sur demande comme une demande de livraison perturbateur modèle de prestation de services est un défi traditionnelle

SaaS has both pros and cons as explained in my SaaS a à la fois pour et le contre, comme expliqué dans mon previous blog Précédents de blog . . But, its not the cons of the On-Demand delivery model that is holding back the CIO’s of the large organization from joining the SaaS bandwagon. Mais, ce n'est pas les inconvénients de la On-Demand modèle de prestation qui freine l'AIC's de la grande organisation de l'adhésion à l'SaaS mouvement. But, believe it or not, its one of the advantages of SaaS that is stirring up a political problem for the CIO. Mais, croyez-le ou non, l'un des avantages de SaaS qui attisent un problème politique de l'AIC. The main advantage of the SaaS delivery model is that it needs a smaller IT team. Le principal avantage de la SaaS modèle de prestation est qu'elle a besoin d'une petite équipe de TI. No need for large IT resource to integrate and sustain the traditional Pas besoin de grandes ressources pour intégrer et soutenir la traditionnelle

CIOs pretend that they need complex application, so that they can justify bigger budget and larger IT resource. DSI prétendre qu'ils doivent application complexe, de sorte qu'ils puissent justifier budget plus important et de plus grandes ressources informatiques. If the enterprise application is outsourced (SaaS is a unique way of outsourcing) then suddenly there is no justification of a large organization. Si l'application d'entreprise est externalisé (SaaS est une façon unique de l'externalisation) puis soudain il n'ya pas de justification d'une grande organisation. This development, in the tribal world of executives, leads to diminished power for the CIO (because he now has a smaller army). Cette évolution, dans le monde des dirigeants tribaux, conduit à la diminution du pouvoir pour le CIO (parce qu'il a maintenant une petite armée).

In my view CIO should not fear the reduction of size of IT department. De mon point de vue CIO ne devrait pas craindre la réduction de la taille du service informatique. If the software systems that support tactical and non core businesses is outsourced then it frees up the resource to focus on the strategic aspect of the business. Si le logiciel des systèmes d'appui tactique, et non les activités de base est externalisée alors qu'elle libère les ressources à mettre l'accent sur l'aspect stratégique de l'entreprise. Identifying and implementing software systems that enables core competency of the organization will make the role of CIO more relevant to corporation. Identifier et à appliquer des systèmes de logiciel qui permet aux compétences de base de l'organisation fera le rôle du CIO plus intéressant société.

Making a major impact on the business strategy the CIO can thus showcase real power in the boardroom even with a small organization. Faire un impact majeur sur la stratégie d'affaires de l'AIC peut donc présenter un pouvoir réel dans la salle même avec une petite organisation.

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