IT Strategy Strategia

M.K. MK Pralahad of ‘ Pralahad di " Fortune at the Bottom of the Pyramid Fortuna presso il Bottom del Pyramid ’ and ‘ 'E' Competing in the Future Competere in futuro ’ fame, talks about several trends that will lead to the Democratization of Commerce. 'Fama, parla di diverse tendenze che porterà alla democratizzazione di Commercio. In his words, there will be greater integration of larger number of producers and consumers in the global economy. Of the several intriguing trends he talks about, I am going to focus on the role of IT that will enable to democratize commerce. Nelle sue parole, ci sarà una maggiore integrazione del maggior numero di produttori e consumatori nell'economia globale. Tra le tendenze più intrigante egli parla, sto andando a concentrarsi sul ruolo di IT che consentirà di democratizzare il commercio.

Prahalad makes a compelling case that because of technological advances; information is getting more and more democratized. Today, on a global scale everyone has access to the same information and the potential to translate that same information into intelligence. Prahalad fa una tesi che, a causa dei progressi tecnologici; informazioni sta diventando sempre più democratico. Oggi, su scala globale, tutti hanno accesso alle stesse informazioni e di tradurre le potenzialità che le stesse informazioni di intelligence in. In the past, the profit was made mainly from ‘I nformation A rbitrage ’ . In passato, il profitto è stato fatto principalmente da 'I nformazione Un rbitrage'. If you had access to privileged information, you could take advantage of that information to make a profit. Se si ha accesso a informazioni privilegiate, è possibile usufruire di queste informazioni per realizzare un profitto. Also, information traveled slowly and thus the first movers had an advantage when it came to competition. Inoltre, le informazioni viaggiato lentamente e, quindi, il primo movimento aveva un vantaggio quando è venuto alla concorrenza. But, with the coming democratization, the information is almost instantly available to everyone. Ma, con l'avvento di democratizzazione, l'informazione è quasi immediatamente a disposizione di tutti. This leads to ‘ commoditization of product ’ which in turn leads to “ Ciò porta a "commoditization del prodotto", che a sua volta porta a " Perfect Competition Concorrenza perfetta “. ". Economists have always love d ‘Prefect Competition’ model because it increases economic efficiency. Economisti hanno sempre amore d "Prefetto Concorrenza" modello perché aumenta l'efficienza economica.

Well, I do agree that the trend towards commoditization has accelerated and will continue to accelerate due to technological innovation. This accelerated commoditization which is at the heart of Nicholas Carr’s argument in his infamous HBR article ‘IT Doesn’t Matter’ where he makes an argument that in a ‘perfect competition’ model of future, your investment in IT cannot be leveraged for differentiation strategy. Bene, io concordo che la tendenza verso la commoditization ha accelerato e continuerà ad accelerare a causa di innovazione tecnologica. Accelerata commoditization che Questo è il cuore di Nicholas Carr l'argomento nella sua infame HBR articolo "IT Doesn't Matter", dove egli Rende un argomento che, in una "concorrenza perfetta" modello di futuro, il vostro investimento in IT non possono essere sfruttate per la strategia di differenziazione. (Please read my first blog on my perspective: (Si prega di leggere il mio primo blog su mia prospettiva: IT Does Matter Essa non importa ). ).

Here’s my argument how IT can be used for differentiation. Ecco come il mio argomento IT può essere utilizzato per la differenziazione. First of all, there is always a lag in the availability of information. Prima di tutto, c'è sempre un certo ritardo nella disponibilità delle informazioni. Even though, technology continues to enable sharp increase in the velocity of information, the information cannot be made available instantaneously. Anche se, la tecnologia continua a consentire forte aumento della velocità di informazioni, le informazioni non possono essere resi disponibili istantaneamente. A ‘business idea’ in your organization will not be known instantaneously to the competition. Un 'idea di business' nella vostra organizzazione non saranno noti istantaneamente al concorso. There is that lag time. But with the increased velocity of information, slow decision will be punished. Che non vi è tempo di ritardo. Ma con l'aumento della velocità delle informazioni, la lentezza decisione sarà punito. Organizations need to set up agile business process and streamline decision making ability if they want to take first mover advantage. IT can play a major role in this effort only if the core competencies of the organizations are identified and automated. Organizzazioni necessità di istituire agili processo aziendale e snellire il processo decisionale capacità se vogliono prendere primo vantaggio. IT può svolgere un ruolo importante in questo sforzo solo se le competenze di base delle organizzazioni siano identificati e automatizzati.

While the technology can be blamed for commoditizing of products faster, we can leverage the same technology to expedite creation of Mentre la tecnologia può essere imputato per commoditizing di prodotti più velocemente, siamo in grado di sfruttare la stessa tecnologia di accelerare la creazione di Network Externalities Esternalità di rete . . Let me take EBay as an example. Permettetemi di prendere EBay come esempio. While it is simple to copy Ebay’s business model, it will be extremely difficult to create a value for the sellers because all the buyers have become EBay’s captive audience. Mentre è semplice copia Ebay modello di business, sarà estremamente difficile per creare un valore per il fatto che tutti i venditori acquirenti sono diventati EBay della cattività pubblico.

So, IT is a double edged sword. On one hand it is enabling commoditization of product. On the other hand it can be leveraged to differentiate your product/service and organization. Even with democratized information availability, IT can help create first mover’s advantage. It all depends on how organizations use IT. In the later blog I will talk how IT can enable organizations to identify their products and/or services’ Così, IT è un doppio taglio. Da un lato esso è consentendo commoditization del prodotto. D'altro canto, può essere sfruttato per differenziare il prodotto / servizio e di organizzazione. Anche con la democratizzazione, la disponibilità di informazioni, IT può contribuire a creare la prima mossa Vantaggio. Tutto dipende da come utilizzare le organizzazioni IT. In più tardi del blog vorrei parlare come organizzazioni IT possono consentire di identificare i loro prodotti e / o servizi " Long Tail Long Tail which can also be exploited to create a differentiation strategy for that organization. Che può anche essere sfruttato per creare una strategia di differenziazione di tale organizzazione.

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In the eWeek.com article Nel eWeek.com articolo IT Workers Second-Guess Career Choice Che i lavoratori di seconda scelta indovinare carriera , Deborah Perelman reports a disturbing trend where the IT workers in the US see a bleak future for their career and are discouraging their kids to not pursue IT career.  , Deborah Perelman relazioni di una preoccupante tendenza in cui l'IT lavoratori negli Stati Uniti sconfortante vedere un futuro per la loro carriera e sono scoraggianti loro bambini a non perseguire IT carriera.

Outsourcing, Offshoring, H1B Employees, Commoditization of IT work force are all here to stay, but they are all signs of a dynamic IT industry. Granted older software development skills become less relevant in a hurry. But, is this a new occurrence? Much sought after experts in VB and ASP in late 1990s are now a relic. The employees have always understood that they need to retrain themselves in new emerging technologies constantly.  That’s the occupational hazard in IT Industry. Now, what has changed is the nature of new skills that are relevant. ‘Soft’ skills are becoming more important.   Outsourcing, Offshoring, H1B Lavoratori, Commoditization di IT forza lavoro sono tutti di rimanere qui, ma sono tutti segni di una dinamica industria IT. Concesso vecchie competenze per lo sviluppo di software diventano meno rilevanti in fretta. Ma, è questo un nuovo evento? Molto Ricercati esperti in VB e ASP alla fine del 1990 sono ora una reliquia. I lavoratori dipendenti hanno sempre capito che hanno bisogno di riqualificare nell'ambito delle nuove tecnologie emergenti costantemente. Questo è il pericolo professionale nel settore IT. Ora, che cosa è cambiato è la natura Di nuove competenze, che sono rilevanti. "Morbida" competenze stanno diventando sempre più importanti.

Businesses are no longer interested in making sure that the tactical aspect of IT is running smoothly. They don’t want to know if their IT infrastructure scales, if their data is secure. They expect it to happen anyway, just as you expect the lights to go on when you flip on the switch. That’s where the IT is getting “commoditized”. If your skill set is in those areas, you need to get out fast. But, increased globalization has made corporations more vulnerable to competition. The impetus to change and look for the new markets quickly is of highest priority now. Thus, I believe IT now is more relevant to the corporations than before. When organizations talk of ‘agility’, it’s the IT organization that can enable the corporations to be agile. How can you be agile when you do not have ways to make your business processes agile? Throwing the IT project over to the IT department and expect it to meet the business needs is no longer viable today. At the same time IT department cannot go into seclusion and work on a project for few months at a given time. The hypercompetitive environment will make your IT project irrelevant during that time. IT workers now need to collaborate with the other business organizations. This new reality calls for new generation of IT workers. The ‘soft’ skills that are more relevant now are - Le imprese non sono più interessati a fare in modo che l'aspetto tattico di IT funziona senza intoppi. Essi non vogliono sapere se la loro infrastruttura IT scale, se i loro dati sono al sicuro. Essi si aspettano che succeda comunque, come si aspettano le luci Di andare quando si ribalta sul commutatore. Ecco dove l'IT è sempre "commoditized". Se la vostra abilità è fissato in quelle zone, è necessario uscire rapidamente. Tuttavia, la globalizzazione ha aumentato le società più vulnerabili alla concorrenza. L'impulso al cambiamento e la ricerca di nuovi mercati è rapidamente di massima priorità. Pertanto, credo IT, ora, è più rilevante per la società, rispetto a prima. Organizzazioni Quando parliamo di "agilità", è l'organizzazione IT che può consentire alla Società ad essere agili. Come potete essere agili quando non hai modi per rendere il vostro processi aziendali agili? Gettare il progetto IT oltre al dipartimento IT, e si aspettano che per soddisfare le esigenze delle imprese non è più redditizia di oggi. Allo stesso tempo, Dipartimento IT non può andare in isolamento e di lavoro su un progetto per alcuni mesi in un determinato momento. Il hypercompetitive ambiente renderà il vostro progetto IT irrilevante durante tale periodo. IT lavoratori ora necessità di collaborare con le altre organizzazioni imprenditoriali. Questa nuova realtà richiede nuove IT generazione di lavoratori. Il "soft" di competenze che sono più pertinenti sono ora -

1. Comprehend Company’s Business Strategy Comprendere strategia commerciale della società
2. Understand how the company differentiates its products or services vis-à-vis competition Capire come l'azienda differenzia i propri prodotti o servizi nei confronti della concorrenza
3. Articulate technical jargon to non IT business people Articolare gergo tecnico IT per fini non commerciali di persone
4. Understand TCO (Total Cost of Ownership) and ROI of a project Capisco il TCO (costo totale della proprietà) e il ROI di un progetto
5. Ability to negotiate and influence others Capacità di negoziare e di influenzare gli altri

I know these new skills can be intimidating to a ‘techie’. The above mentioned skill sets do not limit itself to IT personnel but need to be expanded in other Knowledge Industries like product engineering, R/D etc. Most of us are uncomfortable to collaborate, communicate, influence and negotiate and hence we choose safer ‘engineering’ jobs. ‘We can just do our jobs and go home… Who wants to get involved in company politics…’ that’s the conventional wisdom in the ‘techie’ world. Guess what… we are now in the middle of corporate universe and we need to be like ‘them’. So che queste nuove competenze possono essere intimidatorio di un "tecnico". Le competenze di cui sopra non si limita al personale, ma deve essere ampliato in altre industrie della conoscenza come prodotto di ingegneria, R / D, ecc maggior parte di noi sono a disagio Collaborare, comunicare, influenza e di negoziare e, di conseguenza, abbiamo scelto sicure 'ingegneria' posti di lavoro. "Noi possiamo solo fare il nostro lavoro e tornare a casa… Chi vuole entrare a far parte di società politica…", che è la saggezza convenzionale nel campo "tecnico" mondo . Indovinate cosa… ora siamo nel bel mezzo di corporate universo, e noi dobbiamo essere come "loro".

I believe, now is the exciting time for knowledge workers. We can influence the Business Strategy and be relevant to the core of the organization. What other job function would be that exciting? It’s a self fulfilling prophecy when we send out wrong messages to the younger generation to stay away from these fields. America will surely loose competitive edge with this kind of attitude. Io credo, è giunto il momento emozionante per i lavoratori della conoscenza. Possiamo influenzare la strategia di Business ed essere in relazione con il nucleo della organizzazione. Quali altri posti di lavoro che sarebbero funzione emozionante? Tratta di un autonomo profezia quando abbiamo sbagliato inviare messaggi a Le giovani generazioni di restare lontani da questi campi. America sicuramente allentato vantaggio competitivo di questo tipo di atteggiamento.

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Wall Street Journal tech blog, Wall Street Journal blog di tecnologia, How to Do IT on the Cheap Come Do IT sulla Economici is about the IT strategy at Virgin America. È circa la strategia a Virgin America. If you have paid access to Wall Street Journal’s Web Site then you can also read about Se hai pagato l'accesso al Wall Street Journal, il sito web, si può leggere sul Virgin Vergine America flies new IT path America mosche nuovo percorso . . Both these articles discuss how Virgin America is breaking new ground when it comes to IT infrastructure. Entrambi questi articoli discutere come Virgin America è rottura nuovo terreno quando si tratta di infrastruttura IT. They are planning on reducing their IT related costs by mainly outsourcing everything including customer support. Essi stanno pianificando il loro IT sulla riduzione dei relativi costi di outsourcing principalmente da tutto compreso il servizio di assistenza clienti. Instead of mainframes that is used by the other airlines, they are using Linux based servers. Invece di mainframe, che viene utilizzato da altre compagnie aeree, che utilizzano i server basati su Linux. Both the articles talk positively about the Virgin America’s IT initiatives. Entrambi gli articoli parlare positivamente circa la Vergine America's IT iniziative.

Before we applaud this move as ‘out of the box’ thinking, let’s evaluate this from the company’s strategic perspective. Prima di applaudire questa mossa come "fuori della casella 'pensare, di questo si procederà con la valutazione della società di prospettiva strategica. According to Secondo Micheal Porter Michael Porter there are 2 types of competitive advantage which a company can utilize to build ‘economic moat’. Ci sono 2 tipi di vantaggio competitivo, che una società può utilizzare per costruire 'economica fossato ".

1. Cost Advantage Costo Advantage

2. Differentiation Advantage Differenziazione Advantage

If Virgin America is planning on using Cost Advantage strategy then they are setting themselves to fail. Se Virgin America è sulla pianificazione utilizzando Costo Advantage strategia poi sono loro stessi a non impostazione. Guess what; in the overcrowded airline industry especially in the US there is cutthroat competition for being the low cost carrier. Indovinare che cosa; nel sovraffollamento industria del trasporto aereo in particolare negli Stati Uniti non vi è concorrenza per essere sicario, il vettore a basso costo. Southwest has a proven successful model and it is difficult to beat them on the merits of cost advantage by itself. Southwest dispone di un modello di successo e dimostrato che è difficile da battere sul merito del costo vantaggio per sé. Many airlines have tried in the past and have failed. Molte compagnie aeree hanno cercato in passato e sono falliti. Jet blue might be the only exception. Jet blu potrebbe essere l'unica eccezione. I will write more about Jet Blue’s IT strategy in my later blog. Vorrei scrivere di più su Jet Blue IT di strategia nel mio blog di più tardi.

But based on other Virgin products, personally I would like bet that Virgin America is planning on using Differentiation strategy. Ma basato su altri prodotti Vergine, personalmente vorrei scommettere che l'America è Vergine pianificazione sull'uso di differenziazione strategia. To start off they have a well known brand ‘Virgin’ that is widely recognized in US. Per iniziare hanno un marchio ben noto "vergine", che è ampiamente riconosciuta negli Stati Uniti. They also intend on using ‘plush’ features on their airplane (like leather seats, entertain system etc.) to make the in-flight experience comfortable. Essi hanno anche l'intenzione di utilizzare plush sulle loro caratteristiche aereo (come sedili in pelle, sistema di intrattenimento, ecc) per rendere l'esperienza in volo confortevole. I believe providing superior ‘flying experience’ is the only way they are going to survive this airline industry. Credo che forniscono superiore 'esperienza di volo ", è il solo modo in cui stanno andando a sopravvivere questa industria del trasporto aereo.

Crowded airports/ runway and long lines at security is making travelers long for a comfortable flying experience and may be willing to pay higher for that experience. Affollati aeroporti / pista e la sicurezza a lungo linee sta facendo per i viaggiatori lungo un comodo esperienza di volo e può essere disposto a pagare più elevato che per esperienza. Who are these customers? Chi sono questi clienti? This is where gathering customer related information becomes very vital. Questa è la raccolta di informazioni relative cliente diventa molto vitale. Ferreting out intelligence from that information is equally critical. Ferreting le informazioni di intelligence da quella è altrettanto critica. In my opinion Virgin America needs to start investing in CRM, Data Warehousing and BI tools to identify the right customers. A mio parere Virgin America ha bisogno di iniziare a investire in CRM, Data Warehousing e BI strumenti per identificare il diritto clienti. They can get away by outsourcing initially. Essi possono uscire dalla esternalizzazione inizialmente. But as the data grows, depending on an outsourced company to provide the infrastructure to gather the intelligence from information is extremely risky proposition. Never outsource your core competency! Ma, come i dati cresce, a seconda su una società esterna per fornire l'infrastruttura di raccogliere le informazioni di intelligence da proposizione è estremamente rischioso. Mai esternalizzare vostro core competenza!

Buried in the WSJ Sepolto nel WSJ blog Del blog they do talk about Virgin America’s homemade software (no details available). Che fanno parlare di Virgin America's casa di software (non disponibile dettagli). If that homemade software is specific to Virgin America’s business strategy, they are doing everything right. Se in casa il software che è specifico per Virgin America's strategia aziendale, che stanno facendo tutto il diritto. If the customized software is only about cost savings and nothing to do with understanding ‘customer life time value’, then sorry to say, in a few years they will be Southwest look alike. Se il software è personalizzato solo di risparmio sui costi e nulla a che fare con la comprensione del "valore del tempo di vita del cliente", quindi dispiace dirlo, nel giro di pochi anni saranno Southwest simili.

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Great blog by Grande blog Mike Vizard Mike Vizard called Chiamato IT Needs to Be About Intelligence Not Information Essa deve essere circa le informazioni di intelligence non on the need for IT executives to ferret out intelligence from information. Sulla necessità per i manager IT a furetto fuori da informazioni di intelligence.

Evolution of Information Age: In the early years of Information Age, the person with the access to exclusive information had the power. Evoluzione della Information Age: Nei primi anni di Information Age, la persona con l'accesso alle informazioni esclusive aveva il potere. As information started to become more democratized with the Internet, the person who was able to organize the information was in demand. Come informazioni cominciato a diventare più democratico con Internet, la persona che è stata in grado di organizzare l'informazione è stata richiesta. Now, with accelerated D emocratization with the advent of Web 2.0 (bloging, social network etc.) there has been an information overload. Ora, con accelerata D emocratization con l'avvento del Web 2.0 (bloging, rete sociale ecc) vi è stato un sovraccarico di informazioni. Today, multiple source s of readily available information can lead one to conflicting conclusions. Oggi, i più fonte di informazioni facilmente accessibili può portare uno a conclusioni conflittuali. The source of some information can be dubious and some sources have their own agenda to market/sell their opinion s. In today’s environment the person who has the ability to decipher the information and translate it into intelligence will be in demand. La fonte di alcune informazioni possono essere dubbie, e alcune fonti hanno un proprio ordine del giorno di mercato / vendere il loro parere soc Nel odierna ambiente la persona che ha la capacità di decifrare le informazioni e di tradurla in intelligenza sarà in domanda.

Thus, t his new breed of IT executives will not only have to keep the pulse on all source s of information (print, TV, internet, blogs) but also will need to have an ability to effectively articulate an intelligent solution. In my opinion IT executives n eed to execute an IT Systems Strategy that can align with Business Strategy based on that intelligence. Così, il t la sua nuova generazione di manager IT non solo a mantenere il polso su tutti i fonte di informazione (stampa, televisione, Internet, i blog), ma anche bisogno di avere una capacità di articolare una soluzione intelligente. A mio parere IT dirigenti n. eed per eseguire un IT Systems strategia che può allineare con le imprese sulla base di tale strategia di intelligence. If the focus is on information only and not on intelligence, then the same overwhelming information will render that information useless, since its humanly impossible to consume all that information. Se l'attenzione è sulle informazioni e non solo su di intelligence, allora la stessa stragrande informazioni informazioni che renderà inutile, dato che la sua umanamente impossibile da consumare tutte queste informazioni. The IT systems will become more reactive to the changes in business need s. Thus, confirming Nicholas Carr’s view that ‘IT Doesn’t Matter’ as mentioned in my blog post I sistemi diventeranno sempre più reattive ai cambiamenti nelle imprese necessità soc Così, a conferma di Nicholas Carr ritiene che "IT Doesn't Matter", come accennato nel mio post sul blog IT Does Matter Essa non importa . .

IT executives need to recognize that if they wish to make IT Department ”add value” then the focus has to be about intelligence that comes out of information, NOT on information itself. Manager IT necessità di riconoscere che, se lo desiderano, di fare reparto IT "valore aggiunto", quindi l'attenzione deve essere circa di intelligence che esce di informazioni, NON informazioni su se stessa.

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CIO Insight article revisits Nicholas Carr controversial 2003 HBR article “ CIO Insight articolo rivisita Nicholas Carr controverso 2003 HBR articolo " IT Doesn’t Matter Non importa “. Well, the gist of the article is: Nicholas Carr sees no strategic value of IT for the business. He compares IT to Electricity. ". Ebbene, il contenuto dell'articolo è: Nicholas Carr non vede alcun valore strategico di IT per il business. Egli paragona IT di energia elettrica. When electricity was discovered, some organizations that were able to understand the business value of electricity used it to create a sustainable competitive advantage. Quando l'elettricità è stato scoperto, alcune organizzazioni, che sono stati in grado di comprendere il valore commerciale di energia elettrica utilizzata per creare un vantaggio competitivo sostenibile. But soon all the competitors started using electricity and electricity was no longer an enabler of competitive advantage. Ma ben presto tutti i concorrenti iniziato a utilizzare l'energia elettrica e di energia elettrica non è più un obiettivo di vantaggio competitivo. Thus, commoditization of electricity transformed electricity from an enabler of business strategy to cost of doing business. Così, commoditization di energia elettrica trasformata da un obiettivo di strategia aziendale a costo di fare affari. Carr concludes that same future lies ahead for IT. Carr conclude che stesse per il futuro sta davanti IT. At some point, all the organizations will use IT to enable their value chain. Ad un certo punto, tutte le organizzazioni IT utilizzerà per consentire loro catena del valore.

Since his initial article he has written the book ‘IT Doesn’t Matter’ and continues to write about irrelevance of IT in business strategy. No doubt his analysis is half baked and several reputable people have rebuked his take. What’s surprising is that he still finds an audience that listens to his views. Nicholas Carr’s view on IT is as poignant as U.S. Commissioner of Patents Charles H. Duell’s view in 1899 declaring everything that could be invented has been invented and recommended that the Patent Office be closed down permanently (this is only a urban myth but this story comes closest to Carr’s perspective). Dal suo primo articolo che ha scritto il libro "IT Doesn't Matter", e continua a scrivere sul irrilevanza di IT nella strategia aziendale. Senza dubbio la sua analisi è un mezzo da forno e diversi reputazione persone hanno rimproverato il suo prendere. Che cosa sorprendente è che Si trova ancora un pubblico che ascolta il suo punto di vista. Nicholas Carr punto di vista della IT è come significative, come il Commissario di brevetti US Charles H. Duell 'nel 1899 che dichiara tutto ciò che poteva essere inventato è stato inventato e ha raccomandato che l'Ufficio dei brevetti Essere chiuso definitivamente (questo è solo un mito urbano, ma questa storia più si avvicina la prospettiva di Carr).

Granted, there is some truth to what Carr says though. Concesso, c'è qualche verità, a ciò che dice anche se Carr. Granted there are some aspects of IT that behaves like a commodity. Concesso vi sono alcuni aspetti di IT che si comporta come una merce. IT infrastructure like storage, network etc are clearly commodity. Infrastruttura IT come lo stoccaggio, ecc rete sono chiaramente merce. Other infrastructure/support applications like email, excel etc act as commodity and we could see more organizations using SaaS (software as a service) model. Altre infrastrutture / applicazioni come email di sostegno, ecc eccellere agire come merce e abbiamo potuto vedere di più organizzazioni che utilizzano SaaS (software come servizio) modello. Even some of the IT enabled applications in a supporting department, in organizations like HR etc can use ‘canned’ applications like SAP. Anche alcune delle applicazioni IT attivato in un servizio di sostegno, in organizzazioni come HR ecc può usare 'in scatola' applicazioni come SAP.

But, h ave you ever wondered why implementation of ERP applications fails most of the time? Ma, ora alva avete mai chiesto perché attuazione di applicazioni ERP non la maggior parte del tempo? It’s because organization try to apply ERP to every value chain in the organization. E 'quanto organizzazione provare ad applicare ERP per ogni catena del valore per l'organizzazione. There are some business processes that create a differentiation competitive advantage for the organization. Ci sono alcuni processi aziendali che creare una differenziazione vantaggio competitivo per l'organizzazione. These business processes create ‘Economic Moat’ that competitors cannot replicate. Questi processi di business creare 'economico Moat' che i concorrenti non possono eguagliare. This is where IT cannot be used as a commodity. E questo è il luogo dove non può essere utilizzato come una merce. For these business processes, IT can be used to ‘widen’ the ‘economic moat’ and extend the competitive advantage vis-à-vis the competition. Per questi processi di business, IT può essere usato per "ampliare" il "fossato economico" e di ampliare il vantaggio competitivo nei confronti della concorrenza.

My belief is that it’s the job of IT department to understand the business strategy, organizational behavior and competitive strategy for their company. La mia convinzione è che sia il lavoro del dipartimento IT per comprendere la strategia di business, organizzative e di comportamento concorrenziale strategia per la loro azienda. One of the job functions of an IT executive must be to identify the ‘core competency’ of their organization. Una delle funzioni di un posto di lavoro IT esecutivo deve essere quello di individuare le "competenze di base" della loro organizzazione. Customized IT solution must be applied to those business processes and hence build a ‘sustainable’ competitive advantage. Personalizzato IT soluzione deve essere applicata a quei processi di business e, di conseguenza, costruire un 'sostenibile' vantaggio competitivo. For business processes that are not part of company’s core competency, automation can either be outsourced or SaaS can be enabled or ERP applications can be used. Per i processi di business che non fanno parte della società di competenze di base, l'automazione può essere esternalizzate o SaaS può essere attivata o ERP applicazioni possono essere utilizzate.

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