IT Strategy Stratégie

HCL Technologies, an Indian Info tech company is taking a unique approach to hold its management accountable. In the article titled HCL Technologies, une entreprise indienne Info tech est en train de prendre une approche unique de tenir sa gestion des comptes. Dans l'article intitulé: Employee is always right Employé a toujours raison , Business Week investigates new and quirky approach the company is taking where every employee gets to grade the performance of their managers! Not only that , everyone gets to see those results. , Business Week enquête nouvelles et insolites approche de l'entreprise est en train de prendre, où chaque salarié reçoit le grade de la performance de leurs dirigeants! Non seulement cela, tout le monde se fait de voir ces résultats. Every manager’s performance metric is made visible and is sized up with other managers’ metrics across organization! Now, that’s taking the ‘accountability’ to a new level. Chaque gestionnaire de la performance métrique est rendue visible et elle est de taille avec d'autres gestionnaires de mesure à travers l'organisation! Maintenant, c'est la prise de la «responsabilité» à un nouveau niveau.

Usually, the manager’s direct manager is the one that has huge influence in measuring the performance of that manager. Though in some company’s employees provide feedback (known as 360° feedback) in evaluating their managers’ performance, this process is discrete and I suspect has less weight. As long as the manager produced the deliverable, how that deliverable was produced was less important. An IT manager could only focus on producing the deliverable to be successful within the organization even though that manager had produced the results by micromanaging the employees or by even being a task master. But, by asking all the employees to rank their manager and making those results public (within the firm) the HCL’s executives are sending a powerful message to the managers as well as the employees. To be successful, now the IT Manager needs to focus on not only the deliverables but also on the process of getting it done. IT manager needs to become an expert in understanding the unique skill of each employee and motivate/inspire them to perform to the target. Employees now have far more power in influencing the determination of performance of their manager. Habituellement, le gestionnaire direct du directeur est celui qui dispose d'un énorme influence dans la mesure de la performance de ce gestionnaire. Si dans certains employés de la société fournir de la rétroaction (connu sous le nom de «360 ° feedback») à l'évaluation de leur performance des cadres, ce processus est discret Et je crois a moins de poids. Tant que le gestionnaire du produit livrable, comment cela a été produit livrable a été moins importante. Un responsable informatique ne pouvait se concentrer sur la réalisation du livrable pour réussir au sein de l'organisation, même si ce gestionnaire a produit les résultats par Microgestion par les employés ou même d'être une tâche maître. Mais, en demandant à tous les employés pour classer leur gestionnaire et à faire les résultats publics (au sein de la firme) les HCL dirigeants envoient un puissant message aux gestionnaires ainsi que les employés . Pour être couronné de succès, qui est aujourd'hui le responsable informatique doit se concentrer non seulement sur les résultats mais aussi sur le processus de sa mise en fait. IT manager doit devenir un expert dans la compréhension des compétences uniques de chaque employé et à motiver / inspirer pour leur permettre d'exécuter De la cible. Les employés ont maintenant beaucoup plus de pouvoir et leur influence sur la détermination des performances de leur manager.

Managing employees in Knowledge Economy (skilled labor) is very different from managing employees in Industrial Economy (semi skilled labor). Taking advantage of ‘Wisdom of the crowd’, I think every employee can provide incentives for the managers to learn and become better in people management. Though there are few shortcomings with this approach, in the long run, the “bottom up management” is a better way to drive manager accountability. Gestion des salariés dans l'économie du savoir (la main-d'œuvre qualifiée) est très différente de la gestion des employés en économie industrielle (semi main-d'œuvre qualifiée). Profitant de la "Sagesse de la foule», je crois que chaque employé peut fournir des incitations pour les gestionnaires à apprendre et à devenir de meilleurs La gestion du personnel. Bien qu'il existe quelques lacunes dans cette approche, à la longue, la «gestion ascendante» est une meilleure manière de conduire gestionnaire de la reddition de comptes.

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The country that lays a strong infrastructure which in turn allows its citizens to innovate will be able to lead in the near future according to the author of Extreme Future Le pays qui a établi une solide infrastructure qui permet à ses citoyens d'innover seront capables de conduire dans un proche avenir, selon l'auteur de l'Extreme Future Dr. Canton Dr Canton . . Competitive Advantage of a country will now be more dependent on creating, nurturing and attracting the best available talent. L'avantage concurrentiel d'un pays seront désormais plus tributaires de la création, de favoriser et attirer les meilleurs talents disponibles. As global talent war heats up, I see a trend where more and more countries extend their welcome mat to attract the most talented workers. Comme le talent guerre mondiale chauffe, je vois une tendance de plus en plus de pays étendent leurs tapis rouge pour attirer les travailleurs les plus talentueux. Countries like Australia, New Zealand, and Canada have been trend setters in being innovative attracting talented immigrants. Des pays comme l'Australie, la Nouvelle-Zélande et le Canada ont tendance à être innovateur setters attirer les immigrants talentueux. These countries have the database and match the demand for the labor by providing incentives to attract the right kind of immigrants. Ces pays sont la base de données et répondre à la demande pour la main-d'œuvre en offrant des incitations pour attirer le bon type d'immigrants. Not only that, countries are looking to make it easier for the talent to migrate on a temporary basis. Non seulement cela, les pays cherchent à rendre plus facile pour le talent de migrer sur une base temporaire. We see it happening in Europe where the skilled labor migrates temporarily to the country where that particular skill is in demand. Nous le voyons se produire en Europe où la main-d'oeuvre qualifiée, migre temporairement dans le pays où cette compétence est en demande.

There is an undercurrent of global labor movement which I think will lead the rise of ‘Global Citizen’. Il ya un courant sous-jacent de mouvement syndical mondial qui, je crois, va entraîner la montée du "citoyen du monde". It’s not just the developed world that is attracting labor from the third world countries. Ce n'est pas seulement le monde développé, qui est d'attirer de la main d'œuvre des pays du tiers monde. Some of the emerging countries like India and Vietnam that are growing at a breakneck speed have a severe shortage of labor with management skills. Certains des pays émergents comme l'Inde et le Vietnam, qui se développe à une vitesse éclair une grave pénurie de main-d'œuvre avec des compétences en gestion. They are opening up ways for people with that skill sets to migrate and work on a temporary basis in that country. Elles ouvrent des voies pour les personnes ayant des ensembles de compétences que d'émigrer et de travailler sur une base temporaire dans ce pays. The workers from the developed countries are taking up these new jobs to gain new experience even if it means to be living in harsher conditions than their home countries. Les travailleurs en provenance des pays développés sont en place ces nouveaux emplois pour acquérir de nouvelles expériences, même si cela signifie de vivre dans des conditions plus dures que leurs pays d'origine. The concept of dual citizenship is getting more and more popular. Le concept de la double nationalité devient de plus en plus populaire. As countries start aggressively going after talent, I won’t be surprised to see the most talented worker becoming citizen of multiple countries. Alors que les pays vont commencer agressivement après talent, je ne serai pas surpris de voir les plus talentueux de devenir travailleur ressortissant de plusieurs pays. As the air travel gets faster and cheaper, global commute will become the norm for these ‘Global Citizens’. Comme le trafic aérien est plus rapide et moins cher, commuer mondial deviendra la norme pour ces «Global Citizens'. As the technology infrastructure solidifies with an ability to transmit data at a bandwidth that is exponentially broader, the work gets moved around at a faster rate. Comme l'infrastructure technologique se solidifie avec une capacité à transmettre des données à une bande passante plus large qui est exponentielle, le travail est déplacé vers un rythme plus rapide. All these trends will lead to creation of talented nomads, and I would like to call them ‘Global Flies’. Toutes ces tendances mèneront à la création de talentueux nomades, et je tiens à les appeler «Global Flies".

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Companies around the world face a workforce that is getting older. This will make attracting and retaining talent a top priority as mentioned in my previous blog Entreprises à travers le monde face à une main-d'oeuvre qui vieillit. Cela fera attirer et retenir le talent une priorité comme il est mentionné dans mon dernier blog Business Skills for IT Workers Business Skills for IT travailleurs . This trend will catapult into the role of HR department right into the middle of formulating a people centric business strategy, especially in Knowledge Industry. As the global war on talent continues, it will become increasingly difficult for large organizations to hire, motivate and retain talent. With the technological advances and globalization, organizations will be subjected to intense competition. Thus, utilizing the right human capital will be of paramount importance. Intense competition will also lead to growing attrition. This is where HR can play an important role in ‘Talent Management’. Rather than doing only administrative work and ‘reactive’ hiring/firing employees, the HR professional need to ‘proactively’ start solving people issues. IT executives will not be able to address this on their own. Like it or not, they will have to collaborate with HR department in producing solutions to strategic ‘people’ issues facing the organization. With the advances in Business Intelligence (BI) tools, HR department can utilize all the data related to their existing employees to analyze their human capital and provide decisions around staffing and retention. Business intelligence can also help HR Department to mine out information regarding: . Cette tendance va catapulter dans le rôle du service des ressources humaines à droite dans le milieu de la formulation d'une stratégie d'entreprise centrée sur les gens, en particulier dans l'industrie du savoir. Comme la guerre mondiale contre le talent se poursuit, il deviendra de plus en plus difficile pour les grandes organisations à recruter, motiver et fidéliser Talent. Avec les progrès technologiques et la mondialisation, les organismes feront l'objet d'une concurrence intense. Ainsi, en utilisant le droit de capital humain sera d'une importance primordiale. Intensification de la concurrence se traduira aussi par une augmentation des départs. Voilà où RH peuvent jouer un rôle important dans' Talent Management. "Plutôt que de faire seulement le travail administratif et de fibres" d'embauche et licenciement des employés, les professionnels des RH doivent "proactive" commencer à résoudre les questions de personnes. IT dirigeants ne seront pas capables de régler ce de leur propre chef. Qu'on le veuille ou non, Ils devront collaborer avec les RH dans la production de solutions stratégiques "peuple" enjeux de l'organisation. Avec les progrès de la Business Intelligence (BI) tools, service des ressources humaines peuvent utiliser toutes les données relatives à leurs employés actuels à analyser leur capital humain et Fournir les décisions de dotation et de maintien en poste. Intelligence économique peut aussi aider à la mienne Département HR de l'information concernant:

• How to motivate individuals and departments within organizations? Comment motiver les individus et les départements au sein des organisations?
• Do our incentives and benefits reward smart contribution? Est-ce que nos mesures incitatives et des avantages récompensent la contribution à puce?
• How to flush out innovation from individuals and departments? Comment débusquer l'innovation de personnes et services?
• Will the individuals work their best in collaborative environment? Les individus travaillent mieux dans leur environnement collaboratif?
• What is the best technique to train employees? Quelle est la meilleure technique pour former les salariés?
• How to incorporate feedback from individuals? Comment intégrer les réactions des individus?
• Why do employees leave the company? Where do they go? Pourquoi est-ce que les employés quittent l'entreprise? Où vont-ils?
• What does the individual employee think of work environment? Qu'est-ce que l'employé pense à l'environnement de travail?

Currently HR is not empowered to answer these questions in a systematic way. With the BI tools, the HR can tailor the benefits and incentives to custom fit every employee. Actuellement RH n'est pas habilité à répondre à ces questions de façon systématique. Avec les outils décisionnels, les ressources humaines peuvent adapter les prestations et les incitations adaptées à chaque employé. The era of providing generic benefits is over. ‘Mass Customization’ of benefits to suite individual employee is where the future is. BI tools will help HR get there. This will be very critical to be competitive in attracting and retaining talent. L'ère de fournir des prestations est plus générique. "Mass Customisation» de prestations à la suite employé est l'endroit où est l'avenir. BI outils aideront RH y arriver. Ce sera très critique pour être compétitifs pour attirer et retenir le talent.

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Society for Information Management Société pour la gestion de l'information Survey this year for the first time in 10 years has identified that CIOs now rank people issue as their #1 concern. Sondage de cette année pour la première fois en 10 ans a mis en évidence que les DSI classent désormais question que les gens leur préoccupation numéro 1. In this global labor movement it’s interesting to note that retaining and managing talent is becoming the top priority of organizations. Dans ce mouvement de la main-d'œuvre mondiale, il est intéressant de noter que le maintien et la gestion des talents est en train de devenir la grande priorité des organismes.

The reason according to the survey is “Due to the increase in global outsourcing, baby-boomer retirements, and low enrollments in IT programs at both U.S. and European universities, the skills that providers are requiring of employees are significantly changing”. La raison d'après l'enquête est "En raison de l'augmentation de la délocalisation, les départs à la retraite des baby-boomers, et la faible scolarisation dans les programmes de TI à la fois les universités européennes et américaines, les compétences que les fournisseurs exigent des employés sont nettement en mutation". What it means that the ‘hard’ IT skills though widely available due to globalization, is not enough anymore . Ce que cela signifie que le «hard» de compétences informatiques si largement disponibles en raison de la mondialisation, il ne suffit pas plus.

IT executives are starting to see a IT dirigeants commencent à voir un looming shortage of people Pénurie imminente de personnes with the mix of tech and business skills they’ll need. Avec la combinaison des technologies de pointe et des compétences en affaires dont ils auront besoin. Its loud and clear Business Organizations need talent with a mix of technology and business acumen . Sa voix haute et claire entreprises organismes besoin talent avec un mélange de la technologie et le sens des affaires. Retiring Baby-boomers have amassed the business knowledge over the period of their employment. La retraite de baby-boomers ont acquis les connaissances sur la période de leur emploi. Businesses are looking for the same level of Business skill when hiring entry level IT worker to fill their position. Les entreprises recherchent le même niveau de l'entreprise lors de l'embauche de compétences IT travailleur niveau d'entrée pour combler leur position.

At the same time ‘Hard’ IT skill by itself will not be a differentiator because of globalization of labor. Dans le même temps, "Hard" IT habileté par lui-même ne sera pas un facteur de différenciation du fait de la mondialisation de la main-d'œuvre. The role of IT has also evolved from mundane automation in the 1990s to enabling the business to sustain competitive advantage. Le rôle de l'informatique a également évolué d'automatisation banale dans les années 1990 pour permettre à l'entreprise de maintenir un avantage concurrentiel. If the IT project is not critical to the company’s core competency, it will get outsourced. Si le projet informatique n'est pas critique pour l'entreprise de base de la compétence, il obtient en sous-traitance. With maturing SaaS model, I personally believe the organizations will get very comfortable in us ing ‘On Demand’ delivery model for non core IT activities. Avec la maturation modèle SaaS, personnellement, je crois que les organisations obtiendront très à l'aise en nous ment "On Demand" modèle de prestation de services pour les activités non essentielles IT. With these emerging new realities, IT workers especially in the developed countries when they compete with other IT workers around the globe need to move up the value chain quickly. Avec ces nouvelles réalités, IT travailleurs particulièrement dans les pays développés quand ils sont en concurrence avec les autres travailleurs du monde entier doivent s'élever dans la chaîne de valeur rapidement. ‘Soft’ skills like good communication skill, collaboration skills etc. are beginning to gain import ance . 'Soft' des compétences comme une bonne communication compétences, la collaboration etc compétences commencent à gagner importation ance.

The sad part is, because of cost cutting, the organizations are not willing to invest in their workers to acquire those ’sof t’ skill. La triste partie est, en raison de la réduction des coûts, les organisations ne sont pas prêts à investir dans leurs travailleurs d'acquérir ces «DOUX t 'habileté. The IT workers need to be proactive and acquire those skills themselves. Les TI doivent être proactifs et d'acquérir ces compétences elles-mêmes.

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The role of the IT project manager (PM) is being re defined. Le rôle du gestionnaire de projet TI (PM) est en cours de révision définie. In addition to making sure the project is progressing as planned, in today’s environment the PM needs to be good in 2 more areas En plus de faire en sorte que le projet progresse comme prévu, dans l'environnement actuel du PM a besoin d'être bon dans plusieurs domaines 2

1. Effectively manage resource s and customers that are mobile and globally located Gérer efficacement les ressources et les clients à la téléphonie mobile et qui sont situés au niveau mondial
2. Understand the business and marketing strategy of the customer because in this competitive landscape the project scope can change or become irrelevant quickly. Comprendre l'entreprise et stratégie marketing de la clientèle parce que, dans ce paysage concurrentiel de la portée du projet peuvent changer ou devenus obsolètes rapidement.

In a tradition al sense, a PM takes on the task , breaks it into sub tasks and delegate s it to the right resource s, assign s timelines and meticulously monitor s the progress. Dans une tradition al sens, un PM prend la tâche, il rompt en sous tâches et déléguer à elle à la bonne ressource s, céder à l'échéancier et méticuleusement à surveiller les progrès. Project s generally in the past had a long lead time and all the resources and customers were located locally making it easy for the PM to focus only on a well developed project management process to achieve his objective. Projet s généralement, dans le passé, a eu un long délai et de toutes les ressources et les clients se trouvaient sur place où il sera facile pour le GP de se concentrer uniquement sur un processus de gestion des projets développés à atteindre son objectif. ‘Waterfall’ project planning methodology with initial requirement gathering session and then dedicating session to design and develop software application usually worked well in the past. "Cascade" planification de projet avec la méthode initiale de collecte d'exigence session et ensuite consacrer session pour concevoir et développer des applications logicielles en général bien fonctionné dans le passé.

But, over the past few years the complexity of the project management has dramatically increased. Mais, au cours des dernières années, la complexité de la gestion de projets a augmenté de façon spectaculaire. The life time of business cycle is dropping fast. Le temps de vie du cycle d'activité est en baisse rapide. The large organizations do not have the luxury of slowly adapting to the changing customer needs. Les grandes organisations n'ont pas le luxe d'adapter lentement à l'évolution des besoins des clients. The business processes have to re-engineer so as to support fast decision making and execution of strategy. Les processus d'affaires sont de repenser de manière à soutenir la prise de décision rapide et à l'exécution de la stratégie. Business processes now need to be ‘agile’ to adapt to changing competitive landscape. Les processus d'affaires doivent maintenant être «agile» pour s'adapter à l'évolution du paysage concurrentiel. Technological changes have accelerated globalization and have intensified competition and the organizations need to be nimble and agile. Les changements technologiques ont accéléré la mondialisation et ont intensifié la concurrence et les organisations doivent être agiles et souples. The organization’s product, priorities are constantly shifting to take advantage of emerging trends and customer preferences. Le produit de l'organisme, les priorités se déplacent constamment à tirer parti des tendances et des préférences des clients. M&A and LBO act as a constant threat for the survival of the organization. M & A et LBO agir comme une menace constante pour la survie de l'organisation.

Because of the above mentioned changes, the IT Project Manager needs to possess two additional skills: En raison des modifications susmentionnées, IT Project Manager doit posséder deux compétences supplémentaires:

1. Demonstrate Cultural Intelligence : This is Emotional Intelligence in the global cultural context. In a globally connected world projects are no longer constrained to a single location. Démontrer la culture du renseignement: il s'agit d'intelligence émotionnelle dans le contexte culturel mondial. Dans un monde globalement connecté projets ne sont plus soumis à un seul endroit. Neither are customers located in a single location. Since, the resources and customers are now globally located, the IT PM needs to build ‘relationship’ with the development resource as well as customers across several time zones. Ni les clients sont situés dans un lieu unique. Depuis, les ressources et les clients sont maintenant situés au niveau mondial, IT PM, il faut bâtir des relations »avec le développement des ressources ainsi que les clients à travers plusieurs fuseaux horaires. To be globally competitive, a PM also needs to put on a learning hat to acquire knowledge and skills to understand unique culture of diverse individuals in the context of region, religion, ethnicity and country. Thought English is the lingua franca of the global IT development, people in different regions have differing level of comfort with English. A successful PM needs to recognize that and continuously ferret out the right and consistent message. Pour être compétitive à l'échelle mondiale, un PM a aussi besoin de mettre sur un chapeau d'apprentissage pour acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour comprendre la culture unique de la diversité des individus dans le contexte de la région, la religion, l'appartenance ethnique et le pays. Thought l'anglais est la lingua franca du développement mondial IT , Les personnes dans les différentes régions ont des niveaux de confort avec l'anglais. Un succès PM doit reconnaître que continuellement et dénicher le droit et le message cohérent.
2. Understand Business Strategy : Because of need for agility of organization, PM now does not have the luxury of being in seclusion and work on a project for few months at a given time. Comprendre la stratégie d'affaires: En raison du besoin de l'agilité de l'organisation, désormais PM n'a pas le luxe d'être dans la solitude et le travail sur un projet de quelques mois à un moment donné. The IT PM needs to understand the customer’s business strategy and challenge any project scope that is not in alignment with that strategy. Le PM TI à comprendre les besoins du client et la stratégie commerciale de contester toute la portée du projet qui n'est pas en harmonie avec cette stratégie. IT PM should be in tune with changing marketing/business strategy to make sure that the project is still relevant to the customers. IT PM devrait être en phase avec l'évolution des marketing / stratégie d'affaires afin de s'assurer que le projet est encore pertinent à la clientèle. The project management processes need to be agile to enable fast changing customer priorities. Le processus de gestion de projets doivent être souples afin de permettre les mutations rapides de la clientèle des priorités. The PM needs the influencing and negotiation skill s for forced prioritization to solve the major business problem s in a short development cycle. Le PM a besoin de l'influence et de négociation avec les compétences pour l'établissement de priorités forcé de résoudre le problème majeur de l'entreprise dans un court cycle de développement.

In my view, IT Project Managers who masters these additional skill set are going to be in great demand in near future. À mon avis, IT Project Managers qui maîtrise ces compétences supplémentaires vont être en grande demande dans un avenir proche.

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The L' United State États-Unis s’ status as the world’s biggest talent hotspot is under threat from the countries like S 'état du monde le plus grand talent hotspot est menacée par des pays comme le UK Royaume-Uni and Et China Chine according to the first ever Selon la première fois Global Talent Index Index Global Talent (GTI) by executive search firm Heidrick and Struggles and the Economist Intelligence Unit. (GTI) de cabinet de recrutement Heidrick et Struggles et de l'Economist Intelligence Unit.

According to this survey, US will maintain it’s position as the world’s leading country for nurturing and developing talent only for the next five years! This is the first scientific survey that confirms the fears of many in the Hi-Tech industry (which has been known about it anecdotally for some time). In this Knowledge Economy, lack of talent is the single most important threat that will challenge the competitive advantage of the Selon cette enquête, les États-Unis vont maintenir sa position de leader mondial pour les pays en développement et d'épanouissement du talent seulement pour les cinq prochaines années! Il s'agit de la première enquête scientifique qui confirme les craintes de nombreux dans le secteur Salut-Tech ( Qui a été connu à son sujet anecdotique pendant un certain temps). Dans cette économie du savoir, le manque de talent est la menace la plus importante qui défiera l'avantage concurrentiel de la US US This in turn will weaken its economic strength. Therefore this survey result is very important and everyone in the Cela va affaiblir sa puissance économique. Conséquent résultat de cette enquête est très important et tout le monde dans la US US need to know about it. This news has been picked up by a few technology publications like Besoin de savoir. Cette nouvelle a été révélée par un petit nombre de publications comme la technologie CNET CNET and Et ZDNet ZDNet . . But sadly this crucial survey has not yet been picked up by the major Mais malheureusement ce sondage essentiel n'ont pas encore été repris par les grands US US publications like Wall Street Journal, NY times etc(even though a press release has been put out 2 days back). Des publications comme le Wall Street Journal, etc NY fois (même si un communiqué de presse a été mis sur 2 jours avant le voyage). It has been reported by the press in the rest of the world (countries like Il a été rapporté par la presse dans le reste du monde (des pays comme UK Royaume-Uni , , India Inde and the Et le United Arab Emirates Émirats arabes unis to name a few). To name a few).

Is the press here in US asleep or do they believe this is not an important news? I am appalled at the apathy shown by press. When the mainstream press does not think this to be important, majority of people will never know. When it’s not on the radar for majority of the people then politicians will not care. Est ici dans la presse américaine s'endormir ou font-ils croire ce n'est pas une nouvelle importante? Je suis consterné par l'apathie manifestée par la presse. Lorsque la grande presse ne pense pas que cela soit important, la majorité des gens ne le saurons jamais. Quand il " S non pas sur le radar pour la majorité de la population, puis les hommes politiques ne s'en soucient pas. Is there anyone who cares about this? Nurturing and attracting talent pool is not an impossible task at hand. All it needs is consorted effort by the Government, the Educational Institutions, Industries and the Press to bring awareness to the people to galvanize and address this issue. Y at-il quelqu'un qui se soucie de cela? Nourrir et attirer les talents piscine n'est pas une tâche impossible à portée de main. Il suffit consorted effort par le gouvernement, les établissements d'enseignement, des industries et de la presse pour sensibiliser les gens à galvaniser et à cette adresse Question.

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