ESSO strategia

Ultima settimana ho assistito ad un evento della rete dell'Leg-Arizona. Il CEO della mascherina di Clate dell'infusione ha detto ad un gruppo di 50 membri come l'azienda ha cominciato e come stanno sviluppando. L'infusione vende i prodotti di CRM SaaS. Ha parlato appassionato dello sviluppo futuro e la missione dell'azienda per cambiare radicalmente le piccole imprese di senso fa CRM.

Una volta chiesta come si differenziano dal mercato ammucchiato di CRM SaaS, la risposta del Clate era che fuochi dell'infusione sul vendere CRM alle piccole imprese soltanto. Ci sono 41 milione piccole imprese (tutta l'organizzazione con gli impiegati fra 2 to100 - secondo la definizione dell'infusione della piccola impresa) e non ci è esattamente altro prodotto quel obiettivi per la piccola impresa. Salesforce.com che è il gorilla dalle 800 libbre nel mercato di SaaS CRM pricipalmente designa le organizzazioni come bersaglio con più di 100 impiegati. I capitali di rischio recentemente assicurati di infusione e sono ora degno 28 milioni.

Che cosa lo ha impressionato era la capacità dell'infusione di identificare e generare un posticino. Hanno concorrenza forte dalle aziende come software prudente che vende la LEGGE e sarà interessante vedere come esso tutti i giochi fuori nell'immediato futuro.

Il blog di tecnologia di Wall Street Journal, come a farlo sul poco costoso è circa ESSO strategia al Virgin America. Se avete pagato l'accesso al Web site del Wall Street Journal allora potete anche leggere sul Virgin che l'America lo vola nuovo percorso. Entrambi questi articoli discutono come il Virgin America sta rompendo un nuovo terreno quando viene ad ESSO l'infrastruttura. Stanno progettando sulla riduzione loro ESSO hanno collegato i costi pricipalmente dal outsourcing tutto compreso il supporto di cliente. Anziché gli elaboratori centrali che è usato dalle altre linee aeree, stanno utilizzando gli assistenti basati Linux. Gli entrambi articoli lo comunicano positivamente circa dell'America del Virgin iniziative.

Prima che applaudiamo questo movimento come `dalla scatola' che pensiamo, valutiamo questo dalla prospettiva strategica dell'azienda. Secondo il portatore di Micheal ci sono 2 tipi di vantaggi competitivi che un'azienda può utilizzare per costruire il fossato economico del `'.

1. Vantaggio di costo

2. Vantaggio di differenziazione

Se il Virgin America sta progettando sul usando la strategia di vantaggio di costo allora stanno regolando per venire a mancare. Congettura che cosa; nell'industria sovraccaricata di linea aerea particolarmente in

Gli Stati Uniti là sono concorrenza del cutthroat per essere l'elemento portante di basso costo. Il sud-ovest ha un modello riuscito provato ed è difficile da batterli sui meriti di vantaggio di costo da sè. Molte linee aeree hanno provato nel passato e sono venuto a mancare. L'azzurro del getto ha potuto essere l'unica eccezione. Scriverò più a questo proposito dell'azzurro del getto la strategia nel mio blog successivo.

Ma basato su altri prodotti del Virgin, personalmente vorrei scommettere che il Virgin America sta progettando sul usando la strategia di differenziazione. Per cominciare hanno un Virgin ben noto del `di marca' che ampiamente è riconosciuto negli Stati Uniti. Inoltre intendono sul usando del `peluche della di cuoio' sul loro aeroplano (come caratteristiche le sedi, intrattenere il sistema ecc.) per rendere l'esperienza in volo comoda. Credo che fornente l'esperienza superiore di volo del `' sia l'unico senso stanno andando sopravvivere questa industria di linea aerea.

La pista ammucchiata degli aeroporti e le linee lunghe a sicurezza sta rendendo i viaggiatori lunghi che per un'esperienza comoda di volo e che possono essere disposte a pagare più su quell'esperienza. Chi sono questi clienti? Ciò è dove riunendo le informazioni riferite cliente diventa molto vitale. Ferreting fuori l'intelligenza da quelle informazioni è ugualmente critico. Nel mio Virgin di opinione l'America deve cominciare investire in CRM, dati che immagazzinano ed attrezzi della BI per identificare i clienti di destra. Possono ottenere inizialmente via dal outsourcing. Ma poichè i dati si sviluppano, secondo outsourced l'azienda per fornire l'infrastruttura per riunire l'intelligenza dalle informazioni è proposta estremamente rischiosa. Mai outsource la vostra competenza di nucleo!

Sepolto nel blog di WSJ parlano del software casalingo dell'America del Virgin (nessun particolari disponibili). Se quel software casalingo è specifico a strategia di affari dell'America del Virgin, stanno facendo tutto a destra. Se il software su misura è soltanto circa le riduzioni dei costi e niente fare con valore capente di tempo di vita del cliente del `', allora spiacente dire, durante alcuni anni saranno sud-ovest identico.

SaaS o la consegna On-Demand di applicazione come modello disgregativo di consegna è tradizionale challenging

Applicazioni di impresa. Il tasso di approvazione è il più veloce nello spazio della PMI (piccole ed imprese medie). Ma, le grandi organizzazioni multinazionali sono lente abbracciare il modello on-demand di consegna.

SaaS ha sia i pro che contro come spiegato nel mio blog precedente. Ma, relativo non il contro del modello On-Demand di consegna che è parte posteriore della tenuta i CIO di grande organizzazione dall'unire il carro di SaaS. Ma, crederlo o non, relativo dei vantaggi di SaaS che sta mescolandosi su un problema politico per il CIO. Il vantaggio principale del modello di consegna di SaaS è che ha bisogno di un più piccolo ESSO squadra. Nessuna necessità per grande ESSO risorsa di integrare e sostenere il tradizionale

Applicazione di impresa. Più piccolo che il reparto è grande per ridurla costa, ma genera l'illusione di perdita di alimentazione per il CIO. Tipicamente, più grande il reparto l'alimentazione che percepita l'esecutivo possiede.

CIOs finge che abbiano bisogno dell'applicazione complessa, di modo che possono giustificare il preventivo più grande e più grande ESSO risorsa. Se l'applicazione di impresa è outsourced (SaaS è un senso unico del outsourcing) allora improvvisamente là è giustificazione di grande organizzazione. Questo sviluppo, nel mondo tribale dei quadri, conduce ad alimentazione diminuita per il CIO (perché ora ha un più piccolo esercito).

Nel mio punto di vista CIO non dovrebbe temere la riduzione del formato di ESSO reparto. Se i sistemi di software che sostengono tattico e non commerci di nucleo è outsourced allora esso libera la risorsa per mettere a fuoco sulla funzione strategica del commercio. Identificare ed effettuare i sistemi di software che permette la competenza di nucleo dell'organizzazione faranno il ruolo di CIO più relativo alla società.

Rendendo ad un effetto importante sulla strategia di affari la latta di CIO montrare così l'alimentazione reale nella sala del consiglio anche con una piccola organizzazione.

Dopo 15 anni che sono ESSO organizzazioni' fuoco centrale, le applicazioni di impresa stanno ottenendo vecchie e decrepit e disperatamente ha bisogno di un ringiovanimento del viso. Come esso o non queste applicazioni può ora essere classificato come sistema dell'eredità (ESSO del Koch colto strategia Blog che guida per sempre il bus di ERP per più sistemi di impresa sull'eredità del `'). L'esecuzione e l'integrazione dell'applicazione di impresa ha complesso sempre più diventato (invece di ottenere più semplice) dopo parecchie versioni dell'aggiornamento. Da impresa di prospettiva del cliente l'applicazione lo richiede un grande reparto per effettuare e sostenere questo behemoth (che aggiunge a costo più thier). Quindi, le aziende ora stanno cercando altri sensi maneggiare le applicazioni di impresa.

Sembra che il modello On-Demand di consegna o il modello di SaaS (software come servizio) sia emerso come scelta preferita che fa il lotto di senso economico alle aziende. Sta adottando ad un tasso veloce. Ciò è un modello in cui i fornitori possiedono il sistema di impresa. La paga di /customers di organizzazione per usando il sistema ma non per possedere il sistema. Questo modello disgregativo di consegna è limitato alla scossa sui capi correnti applicazioni di impresa nell'eredità del `'. Questo modello unico di consegna farà le domande di impresa più agili e relative alla strategia dell'azienda.

Alcuni dei vantaggi di SaaS

1. Più piccolo ESSO risorse.

2. Esecuzione più rapida ed addestramento più veloce per gli impiegati e il TCO così di riduzione (costo complessivo della proprietà).

3. ROI più veloce dovuto costo up-front più basso.

4. Abbassare i fissaggi/costato software dovuto l'investimento ridotto nell'installazione, nell'aggiornamento e nel sostenimento del sistema di impresa.

SaaS ha alcune sfide che i fornitori stanno provando con successo a richiamare -

1. Perdita di controllo: A causa di affidabilità/Uptime

2. Protezione dei dati: Ciò è una pillola dura da swallow per i quadri corporativi. Possono fidarsi dei fornitori dei terzi con i dati?

3. Segretezza dei dati: Chi ora possiede i dati?

4. Bisogno differente di integrazione: Come l'applicazione di SaaS integrerà con i sistemi attuali?

Nel mio punto di vista, i vantaggi del modello di consegna di SaaS lontano superano le imperfezioni in peso ed è soltanto materia di tempo SaaS sarà la scelta “preferita„ di consegna per le applicazioni di impresa. Le piccole ed imprese medie già hanno abbracciato il modello di consegna di SaaS. Le più grandi organizzazioni stanno aprendo lentamente a questo modello disgregativo di consegna. Quando ero a Melbourne Australia ultimo mese ho letto un articolo interessante su SaaS in australiano invio relativo a sviluppo e ad approvazione esplosivi dalle grandi organizzazioni di SaaS

Ci sono alcune implicazioni politiche per i CIO di grandi organizzazioni completamente per accettare il modello di SaaS, che richiamerò nel mio blog seguente.

L'articolo di comprensione di CIO rivisita l'articolo discutibile del Nicholas Carr 2003 HBR “che non importa “. Bene, il gist dell'articolo è: Nicholas Carr non vede valore strategico di ESSO per il commercio. Lo confronta ad elettricità. Quando l'elettricità è stata scoperta, alcune organizzazioni che potevano capire il valore di affari di elettricità lo hanno usato per generare un vantaggio competitivo sostenibile. Ma presto tutti i competitori iniziati a usando l'elettricità e l'elettricità non erano più un enabler di vantaggio competitivo. Quindi, il commoditization di elettricità ha trasformato l'elettricità da un enabler di strategia di affari a costo di fare il commercio. Carr conclude che lo stesso futuro si trova avanti per ESSO. Ad un certo punto, tutte le organizzazioni lo useranno per permettere la loro catena di valore.

Poiché il suo articolo iniziale lui ha scritto il `del libro non importa' e non continua a scrivere circa irrelevance di ESSO nella strategia di affari. Non c'è nessun dubbio la sua analisi metà cotta e parecchia gente stimabile ha rimprovato il suo introito. Che cosa sta sorpresendo è che ancora trova un pubblico che ascolta i suoi punti di vista. Il punto di vista del Nicholas Carr su ESSO è poignant come il commissario degli Stati Uniti del punto di vista del Charles il H. Duell di brevetti in 1899 che dichiara tutto che potrebbe essere inventato è stato inventato ed ha suggerito che l'ufficio brevetti sarà permanente basso chiuso (questo è soltanto un mito urbano ma questa storia viene il più vicino alla prospettiva del Carr).

Assegnato, ci è una certa verità a che Carr dice comunque. Assegnato ci sono alcune funzioni di ESSO che si comporta come un prodotto. L'infrastruttura gradisce l'immagazzinaggio, la rete ecc è chiaramente prodotto. Altre applicazioni sostegno/dell'infrastruttura gradiscono il email, eccellono l'atto ecc poichè il prodotto e noi potrebbero vedere più organizzazioni usando il modello di SaaS (software come servizio). Anche alcuno del ha permesso le applicazioni in un reparto di sostegno, nelle organizzazioni come l'ora ecc può usare' le applicazioni inscatolate `come SAP.

Ma, hviale vi siete domandati mai perchè l'esecuzione delle applicazioni di ERP viene a mancare la maggior parte del tempo? È perché prova di organizzazione per applicare ERP ad ogni catena di valore nell'organizzazione. Ci sono alcuni processi di affari che generano un vantaggio competitivo di differenziazione per l'organizzazione. Questi processi di affari generano il `che il fossato economico' quel competitori non può ripiegare. Ciò è dove non può essere usata come prodotto. Per questi processi di affari, può essere usata a `allarga' il fossato economico del `' ed estende il vantaggio competitivo di fronte alla concorrenza.

La mia credenza è che è il lavoro di ESSO reparto capire la strategia di affari, il comportamento organizzativo e la strategia competitiva per la loro azienda. Una delle funzioni di lavoro dell'esecutiva deve essere di identificare la competenza di nucleo del `' della loro organizzazione. Su misura ESSO per il cliente la soluzione deve essere applicata a quei processi di affari e quindi per sviluppare un vantaggio competitivo sostenibile del `'. Per i processi di affari che non fanno parte di competenza di nucleo dell'azienda, l'automazione può o essere outsourced o SaaS può essere permesso o le applicazioni di ERP possono essere usate.