ESSO Strategia

Quando un'organizzazione valuta parecchi fornitori e zeri di applicazione di impresa (ea) dentro su un suite, cominceranno a notare che tutti gli elementi della catena di valore del ` della loro ditta 'non possono essere tracciati ai moduli di processo di affari forniti da quell'ea. Che cosa media è che il suite di ea non può essere usato ` come era per ogni modulo come CRM, ERP, SCM o SRM ecc. per sostenere la struttura di affari della ditta. Quello è un buon segno, perché se l'ea è usato senza adattamento (ma soltanto con una certa configurazione) per sostenere ogni le organizzazioni funzionali allora indica chiaramente che la ditta non presenta un vantaggio competitivo confrontato ai relativi competitori. È impossible affinchè un fornitore di ea sviluppi ogni le variazioni possibili della catena di valore dell'organizzazione di affari anche se i fornitori lo vendono con quella promessa. Pensi esso questo senso, se potete usare un ea generico con una certa configurazione per tracciare ai vostri processi di affari allora che tutta l'organizzazione con le giuste risorse potrà duplicare il vostro sforzo e così l'erosione del fossato economico del ` della vostra ditta '. Ammesso che alcuni dei moduli gradiscono SCM, ERP o l'ora può essere le vostre non attività di nucleo e questi moduli possono essere utilizzati senza adattamento. Ma per le vostre attività di nucleo, l'ea non dovrebbe essere ` usato dalla scatola '. Come accennato nel mio blog Strategia Di Esecuzione Di Applicazione Di Impresa ci sono 2 sensi affrontare l'automazione della competenza di nucleo usando l'ea

Adattare Applicazione Per il cliente Di Impresa

Pro:

• Soluzione Consolidata: Entrambi non estraggono la parte centrale da ed i processi di affari di nucleo saranno su una stessa piattaforma che facilita la cartella delle applicazioni del software.
• Squadra omogeneizzata di sviluppo: Poiché tutta l'applicazione è su una singola piattaforma di ea, reparto può avere una squadra omogeneizzata di sviluppo. Nessuna necessità di ottenere la risorsa differente con abilità differente si regola.

Contro:

• Costoso: Necessità di assumere ed addestrare le risorse altamente specializzate. È inoltre molto lenta sviluppare, verificare e schierare una soluzione su misura così che rende la soluzione costosa.
• Supporto Spotty Del Fornitore: I fornitori non consigliano solitamente alle ditte adattare la loro applicazione per il cliente di ea. Ma allo stesso tempo riconoscono che i clienti vogliono camminano via se nessun adattamento è fornito. Così i fornitori di ea hanno una reputazione difettosa di fornire il buon supporto.
• Handcuffing ad una versione: Una volta che il software è adattato, aggiornare ad una più nuova versione diventa vicino ad impossibile perché tutto l'adattamento sarà perso. Più presto o più successivamente il fornitore cominci pressurizzare per aggiornare a causa del loro costo del sostegno della versione vecchia diventa molto alto

Ottenere ammanettato alla versione corrente del software di ea è di gran lunga la ragione per la quale principale adattare l'ea per il cliente non è a lungo termine un'idea grande.

Scrittura del sistema di software interno integrato:

Pro:

• Soluzione Disaccoppiata: I processi di affari di nucleo sono segregati dall'ea. Il sistema può essere aggiornato ed ha aumentato l'indipendente di parecchie volte dall'applicazione di ea. Che il senso, il ciclo di sviluppo del sistema di software interno sarà disaccoppiato con quello del ciclo di sviluppo di ea che è notoriamente lento.
• Possibilità attuale di potenza d'una leva di ESSO reparto: La scrittura dell'applicazione interna può approfittare della possibilità attuale del ESSO reparto. Se la corrente ESSO reparto è buona nelle applicazioni di sviluppo del NET, allora questa applicazione su misura può essere su quella piattaforma.

Contro:

• Edizioni Di Integrazione: Le applicazioni di ea non hanno un buon sostegno l'integrata dei sistemi esterni. Anche se, la maggior parte di loro stanno cominciando ad usare la struttura di SOA (architettura orientata servizio) ad integrazione di sostegno dell'applicazione esterna.

Poichè i fornitori riconoscono che non potranno forzare ogni ditta usare il processo normale di affari della vaniglia cominceranno a sostenere l'integrazione senza giunte con le applicazioni esterne. La seconda opzione si transformerà in nell'unico senso che le società possono automatizzare le loro competenze di nucleo.

Ogni organizzazione ha ottenuto a questa strada trasversale dalla prova e dall'errore che effettuano una strategia del suono ea. I don’t pensa che ogni fornitore stia parlando nel unison quanto a come affrontare l'emissione di automazione della competenza di nucleo per quell'organizzazione. Le organizzazioni che hanno provato entrambi i sensi suddetti automatizzare la loro competenza di nucleo sono state frustrate dalla complessità dell'esecuzione. Poichè la tecnologia di integrazione cambia e mentre il modello di consegna si adatta noi vedrà la frustrazione continuata nell'esecuzione di strategia di ea.

Popolarità: 33% [ ?]

Quando un'organizzazione comincia come piccola impresa, non ci è solitamente larghezza di banda finanziaria per effettuare un'applicazione elaborata di impresa. La ditta sta funzionando solitamente su un preventivo della stringa del pattino. La risorsa più importante, capitale è estremamente limitata ed è assegnata molto con attenzione per generare un movimento di cassa costante. L'applicazione di impresa, comunque aiuti ha regolato il fondamento della ditta su un basamento sano affinchè l'organizzazione si sviluppi organicamente, inizialmente non permette il movimento di cassa. Così la ditta nella relativa infanzia sviluppa e fa funzionare i relativi processi di affari con le applicazioni che sono barebones eccellono basato o una certa specie dei sistemi di software di fonte di shareware/open. Benchè, sviluppare un'organizzazione su un fondamento forte dell'applicazione di impresa sia benna ideale e piccola di organizzazioni l'esecuzione dell'applicazione di impresa come ` piacevole per avere 'categoria e per spostare on…

Mentre l'organizzazione si sviluppa, le applicazioni rudimentali si sviluppano con la ditta ed a lungo i sistemi internamente sviluppati e ` aumentati della ditta possono sopravvivere su questi 'di software. Queste applicazioni solitamente sono scritte e riscritte da parecchia gente senza esposizione convenzionale alla metodologia di sviluppo del software. Non capiscono la complessità di manutenzione, di schieramento e di prova. Questi sistemi non regolano solitamente facilmente. Quindi il grande numero di impiegati è necessario essere assunto per fare funzionare l'organizzazione intorno a questi sistemi di software. La colla umana mantiene questa accumulazione dei sistemi del hodge-podge nella sincronizzazione. Quando l'organizzazione comincia a raggiungere un punto della disintegrazione dovuto ` fragile 'ed i processi rigidi di affari del ` 'basati su questi sistemi rudimentali, solo allora i quadri avvertire l'esigenza effettuare l'applicazione di impresa. L'indirizzamento esecutivo è passato giù all'amministrazione centrale. Dopo la selezione del fornitore possibile per l'applicazione di impresa che comprenderà una certa combinazione di ERP, SCM, CRM secondo l'organizzazione, l'esercitazione gigantesca di effettuare l'applicazione di impresa comincia. Questo processo di esecuzione è analogo del cambiare l'impianto idraulico di una casa dopo che la casa sia stata costruita.

Così per così buon, ma che cosa la squadra di impianto non capisce è che deve essere un equilibrio fragile fra adattamento dell'applicazione di impresa al processo di affari dell'organizzazione ed adattamento del processo di affari delle ditte 'al processo inscatolato ` di affari fornito dal fornitore per quell'applicazione di impresa. La gente in-carica di impianto dei bisogni di applicazione di impresa una comprensione solida delle competenze di nucleo della loro ditta. Tutti i processi di affari che non permettono le competenze di nucleo della latta di organizzazione e dovrebbero essere cambiati per tracciare i processi pre-generated di affari che fanno parte dell'applicazione di impresa. Potrebbero essere configurati ma la tentazione di adattare questi processi per il cliente di affari dovrebbe essere evitata. Perchè? Poiché questi non estraggono la parte centrale da semplicemente o gioco contestuale di processo di affari un ruolo di sostegno per quell'organizzazione. Non permettono la strategia di differenziazione e quindi è uno spreco di risorsa importante per adattare questi processi per il cliente di affari. Nel mio parere questo il processo contestuale di affari può persino essere outsourced ad un certo grado senza avere un effetto negativo sull'organizzazione in se.

Ma, i processi di affari che permettono o è una parte di competenza di nucleo di quell'organizzazione non dovrebbe essere adattata 'al processo inscatolato ` attuale di affari fornito dall'applicazione di impresa. Perchè? Poiché se la competenza di nucleo della ditta è tracciata al processo normale di affari della vaniglia fornisca dal fornitore dei terzi, non dà all'organizzazione una capacità di sostenere il relativo vantaggio competitivo. Come può il ` qualcun'altro 'capire la strategia di differenziazione della vostra ditta ed il vostro ambiente competitivo? Non ci è senso che il processo di affari per le competenze di nucleo dell'organizzazione può essere permesso dall'applicazione di impresa senza slacciarsi che bordo competitivo. Il vostro vantaggio competitivo è la salsa segreta del ` 'e dovreste provare a mantenerla che il senso non da ` che innaffia giù 'quei processi di affari al fornitore normale dei terzi della vaniglia ha sviluppato il processo di affari. Nel mio punto di vista automatizzare le competenze di nucleo delle ditte dovrebbe essere affrontata usando uno dei due sensi

1. Adattare Applicazione Di Impresa
2. Scrivendo un sistema di software interno che può collegare mediante interfaccia all'applicazione di impresa.

Ciascuno ha i relativi propri pro e contro che scriverò nel mio blog futuro.

Popolarità: 57% [ ?]

Il vantaggio più grande di SaaS CRM è che, pochissimo nelle risorse della casa è utilizzato nello schierare, nell'effettuare e nell'integrata dell'applicazione di CRM. Il fornitore fa la maggior parte del lavoro ed il modello di consegna di SaaS sembra così tentante da una prospettiva finanziaria. Poichè risulta non è conveniente avere modello di consegna di SaaS per l'applicazione di CRM in ogni piano d'azione. Secondo il tipo di strategia competitiva di firm’s, sarà svantaggioso effettuare SaaS CRM.

Secondo Strategie Competitive Generiche Del Portatore, ci sono 2 tipi di vantaggi che competitivi una ditta può possedere: Direzione o differenziazione di costo. Quando l'organizzazione usa le strategie di direzione di costo, il solo obiettivo è stare bene al produttore di basso costo nell'industria. Ciò è il modello in cui l'organizzazione va dopo soltanto i clienti sensibili di prezzi del ` '. Il CRM in questo caso può essere applicazione della vaniglia pura del ` '. Quindi in questa circostanza SaaS CRM può essere usato con successo. In effetti se il numero di clienti è molto grande, l'organizzazione può mettere a fuoco sul miglioramento SCM e dell'altro processo interno di affari per elevare il rendimento. CRM in questo caso può persino essere outsourced/offshored perché ora può essere un'attività di non-nucleo. La ditta può ottenere via avendo processo molto rudimentale di CRM.

Ma se il vantaggio competitivo della ditta è basato su strategia di differenziazione, allora la ditta cerca di essere unica nella relativa industria lungo la sfaccettatura che pensa il relativo ampiamente stimato dai clienti. Così in questo caso la capacità di capire i clienti è molto vitale. L'amministrazione di segmentazione e di rapporto di cliente è un fattore critico nel differenziare il prodotto o il servizio. È estremamente importante che il CRM deve integrare non soltanto con altri sistemi (SCM ed ERP) ma anche con la gente ed i processi. SaaS CRMs ha abilità molto debole di integrazione (nella maggior parte dei casi il software supplementare del connettore deve essere comprato o il connettore su misura deve essere generato via i servizi di fotoricettore). SaaS CRM anche non può essere adattato per i processi unici di affari. Ora, SaaS CRM comincia a slacciare il relativo vantaggio per l'organizzazione che ha processi unici di affari di rapporto di cliente.

SaaS CRM funziona sempre per l'organizzazione con strategia competitiva di direzione di costo ma raramente funziona per le organizzazioni con strategia competitiva di differenziazione.

Popolarità: 63% [ ?]

Ultima settimana ho assistito alla a L'Leg-Arizona evento della rete. Mascherina Di Clate CEO di Infusione ha detto ad un gruppo di 50 membri come l'azienda fondata e come stanno sviluppandosi. L'infusione vende i prodotti di CRM SaaS. Ha parlato appassionato dello sviluppo futuro e la missione dell'azienda per cambiare radicalmente le piccole imprese di senso fa CRM.

Una volta chiesta come si differenziano dal mercato ammucchiato di CRM SaaS, la risposta del Clate era che fuochi dell'infusione sul vendere CRM alle piccole imprese soltanto. Ci sono 41 milione piccole imprese (tutta l'organizzazione con gli impiegati fra 2 to100 - secondo la definizione dell'infusione della piccola impresa) e non ci è esattamente altro prodotto quel obiettivi per la piccola impresa. Salesforce.com che è il gorilla dalle 800 libbre nel mercato di SaaS CRM pricipalmente designa le organizzazioni come bersaglio con più di 100 impiegati. L'infusione recentemente ha assicurato i capitali di rischio ed è ora degno 28 milioni.

Che cosa lo ha impressionato era la capacità dell'infusione di identificare e generare un posticino. Hanno concorrenza forte dalle aziende come software prudente che vende la LEGGE e sarà interessante vedere come esso tutti i giochi fuori nell'immediato futuro.

Popolarità: 59% [ ?]

Blog di tecnologia del giornale del Wall Street, Come a faccialo sul poco costoso è circa strategia al virgin America. Se avete pagato l'accesso al Web site del giornale del Wall Street allora potete anche leggere circa Virgin L'America lo vola nuovo percorso. Entrambi questi articoli discutono come il virgin America sta rompendo un nuovo terreno quando viene ad ESSO l'infrastruttura. Stanno progettando sulla riduzione loro ESSO hanno collegato i costi pricipalmente dal outsourcing tutto compreso il supporto di cliente. Anziché gli elaboratori centrali che è usato dalle altre linee aeree, stanno utilizzando gli assistenti basati Linux. Gli entrambi articoli lo comunicano positivamente circa dell'America del virgin iniziative.

Prima che applaudiamo questo movimento come ` dalla scatola 'che pensiamo, lascili valutano questo dalla prospettiva strategica dell'azienda. Secondo Portatore Di Micheal ci sono 2 tipi di vantaggi competitivi che un'azienda può utilizzare per costruire il fossato economico del ` '.

1. Vantaggio Di Costo

2. Vantaggio Di Differenziazione

Se il virgin America sta progettando sul usando la strategia di vantaggio di costo allora stanno regolandosi per venire a mancare. Congettura che cosa; nell'industria sovraccaricata di linea aerea particolarmente negli Stati Uniti ci è concorrenza del cutthroat per essere l'elemento portante di basso costo. Il sud-ovest ha un modello riuscito provato ed è difficile da batterli sui meriti di vantaggio di costo da sè. Molte linee aeree hanno provato nel passato e sono venuto a mancare. L'azzurro del getto ha potuto essere l'unica eccezione. Scriverò più a questo proposito dell'azzurro del getto la strategia nel mio blog successivo.

Ma basato su altri prodotti del virgin, personalmente vorrei scommettere che il virgin America sta progettando sul usando la strategia di differenziazione. Per cominciare hanno un virgin ben noto del ` di marca 'che ampiamente è riconosciuto negli Stati Uniti. Inoltre intendono sul usando caratteristiche della peluche del ` 'sul loro aeroplano (come le sedi di cuoio, intrattenga il sistema ecc.) per rendere l'esperienza in volo comoda. Credo fornire ‘flying superiore experience’ è l'unico senso che stanno andando sopravvivere questa industria di linea aerea.

La pista ammucchiata degli aeroporti e le linee lunghe a sicurezza sta rendendo i viaggiatori lunghi per un'esperienza comoda di volo e possono essere disposte a pagare più su quell'esperienza. Chi sono questi clienti? Ciò è dove riuniscendo le informazioni riferite cliente diventa molto vitale. Ferreting verso l'esterno l'intelligenza da quelle informazioni è ugualmente critico. Nel mio virgin di opinione l'America deve cominciare investire in CRM, dati che immagazzinano ed attrezzi della BI per identificare i clienti di destra. Possono ottenere inizialmente via dal outsourcing. Ma poichè i dati si sviluppano, secondo outsourced l'azienda per fornire l'infrastruttura per riunire l'intelligenza dalle informazioni è proposta estremamente rischiosa. Mai outsource la vostra competenza di nucleo!

Sepolto nel WSJ blog parlano del software casalingo dell'America del virgin (nessun particolari disponibili). Se quel software casalingo è specifico a strategia di affari dell'America del virgin, stanno facendo tutto a destra. Se il software su misura è soltanto circa le riduzioni dei costi e niente fare con valore capente di tempo di vita del cliente del ` ', allora spiacente dire, durante alcuni anni saranno egualmente sguardo di sud-ovest.

Aggiornamento: 30 novembre 2007

Per concludere, oggi ho ottenuto motivato a blog circa Getto Blue’s ESSO Strategia.

Popolarità: 94% [ ?]