IT Strategy Stratégie

Conventional wisdom says any organization can become Web 2.0 enabled; it’sa matter of deploying Web 2.0 applications like blogs, wikis, and Ajax applications. Sagesse conventionnelle dit toute organisation peut devenir Web a permis à 2,0, c'est une question de déployer des applications Web de 2,0 comme les blogs, wikis, et les applications Ajax. But that’s just a coat of paint - to be really Web 2.0-enabled requires a complete change of business model. Mais c'est juste une couche de peinture - pour être vraiment Web 2.0-permis exige un changement complet de modèle d'affaires. This according to Tim O’ Reilly, CEO of O’Reilly Media in Cette fonction de Tim O 'Reilly, directeur général de O'Reilly Media en his interview to Information Week de son entrevue à l'information Semaine in advance of Web 2.0 Expo starting April 22 ^nd . à l'avance du Web 2.0 Expo départ le ²² avril.

Traditional organizations have an extensive customer database but that sits behind the firewall. Les organisations traditionnelles ont une vaste base de données clients, mais qui se trouve derrière le pare-feu. Currently these organizations look at this data as their proprietary information. Actuellement, ces organisations se tournent à ce que leurs données d'informations. But Web 2.0 successes at Google, eBay and Amazon are due to the fact that they are willing to share that information with the customers to improve their experience. Mais 2,0 Web à succès de Google, eBay et Amazon sont dues au fait qu'ils sont disposés à partager ces informations avec les clients à améliorer leur expérience. That is the big difference. C'est la grande différence. Traditional organizations need a new mindset. Les organisations traditionnelles ont besoin d'un nouvel état d'esprit. They need to collaborate with the customers to co-create and co-innovate. Ils ont besoin de collaborer avec les clients de co-créer et co-innovation. They need to allow customers to build a sense of belonging - allow them to vent out their frustration and come up with a probable solution. Ils doivent permettre aux clients de construire un sentiment d'appartenance - leur permettre d'évacuer leurs frustrations et trouver une solution probable. That will allow the marketing department to have the pulse on the ‘real’ business need of the customer. Cela permettra la commercialisation département d'avoir le pouls sur le «réel» besoin du client.

Well, changing corporate culture to enable collaboration with customers is easier said than done. Eh bien, changer la culture d'entreprise afin de permettre la collaboration avec les clients est plus facile à dire qu'à faire. Lots of organizations have difficulty in making collaboration work within the organization itself. Beaucoup d'organisations ont de la difficulté à faire le travail de collaboration au sein de l'organisation elle-même. The fact the Enterprise application implementation is so cumbersome because different departments need to cooperate and collaborate is a clear indication that the organization structure is extremely rigid. Le fait que le demande la mise en œuvre des entreprises est si lourde parce que différents ministères doivent de coopérer et de collaborer est une indication claire que la structure organisationnelle est extrêmement rigide.

Any Enterprise wide Web 2.0 implementation is going to be difficult. Toute l'échelle de l'entreprise Web 2,0 mise en œuvre va être difficile. IT department by itself can’t lead the implementation on its own. Service par lui-même ne peut conduire la mise en œuvre de son propre chef. That’s why you see hodge-podge implementation of Web 2.0 technologies within different organizations with no clear or identifiable ROI. C'est pourquoi vous verrez Hodge-podge mise en œuvre de technologies Web de 2,0 au sein de différentes organisations ne disposant d'aucun clair ou identifiable retour sur investissement. Hence Enterprise implementation of Web 2.0 needs to be formed at the company executives’ level. D'où l'entreprise mise en œuvre du Web 2,0 doit être formé à l'entreprise des dirigeants. Web 2.0 implementation needs to be integrated into the business strategy and needs the buy in from all the individual departments. 2,0 application Web doit être intégrée dans la stratégie d'entreprise et les besoins dans l'achat de tous les différents départements.

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With their new book Avec leur nouveau livre New Age of Innovation – Driving Cocreated Value through Global Network Nouvel âge de l'innovation - de conduire Cocreated valeur par le biais du réseau mondial , CK Prahalad and MS Krishnan suggest a major shift in organizational structure-one where IT and the respective management structure form the fundamental foundation of a corporation. I have not read the book yet, but I have been checking out the , CK Prahalad et MS Krishnan suggérer un changement majeur dans la structure organisationnelle de celui où elle et la structure de gestion constituent la base fondamentale d'une société. Je n'ai pas lu le livre, mais j'ai été sur le contrôle blogs by the authors des blogs par les auteurs . .

According to CK Prahalad , The industrial system as we know it has been morphing for some time. Selon CK Prahalad, Le système industriel tel que nous le connaissons a été morphing pendant un certain temps. Now it may have reached an inflection point. Maintenant, il mai ont atteint un point d'inflexion. Ubiquitous connectivity (eg cell phones and PCs), digitization, convergence of technology and industry boundaries (eg consumer electronics, computing, communications), and the emergence of social networks have collectively have turbo charged this transformation. Ubiquitous connectivité (par exemple les téléphones cellulaires et SCP), la numérisation, la convergence de la technologie et l'industrie limites (par exemple l'électronique, l'informatique, des communications), et l'émergence de réseaux sociaux ont collectivement accusés ont turbo cette transformation. This transformation is not only affecting all industries, but will change the way firms create value. Cette transformation est non seulement affectant tous les secteurs d'activité, mais changera la façon dont les entreprises créent de la valeur. Further, this trend will only accelerate. En outre, cette tendance ne fera que s'accélérer.

The world according to the authors, is moving to the requirements that can be bucketed into two themes. Le monde selon les auteurs, est en train de les prescriptions qui peuvent être bucketed en deux thèmes.

· N = 1, where each customer must be treated as a distinct individual (mass customization) N = 1, où chaque client doit être traitée comme une personne distincte (mass customization)

· R = G, where companies must tap the right resources across the globe to be able to compete. R = G, où les entreprises doivent exploiter les ressources à travers le monde pour être en mesure de concurrencer.

Therefore N=1 and R=G describes a new age of innovation driven by an aggressive use of IT, and an extensive, sophisticated, real-time supply chain. Par conséquent N = 1 et R = G décrit une nouvelle ère de l'innovation par une utilisation agressive de la TI, et une vaste et sophistiquée, en temps réel la chaîne d'approvisionnement.

According to the authors, IT is going to be very important in this turbo charged transformation. Yes, IT is not only going to be relevant but strategic in this New Age of Innovation . Selon les auteurs, il va être très important dans cette transformation facturés turbo. Oui, il est non seulement va être pertinents, mais stratégique dans cette nouvelle ère de l'innovation.

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Jimmy Wales Jimmy Wales and “a band of volunteers,” created Wikipedia, the self-organizing, self-correcting, never-finished encyclopedia of the future. et "un groupe de bénévoles», créé Wikipedia, l'auto-organisation, d'auto-correction, jamais-finis encyclopédie de l'avenir. In Dans TED conference TED conférence he explains how the collaborative approach works, and why it succeeds. il explique comment l'approche fondée sur la collaboration fonctionne, et pourquoi il réussit. ‘ " Wikinomics Wikinomics ’ also tries to explain the rise in social media and reason for the success. Altruism, Anti Establishment and Super Ego gratification are the answers they speculate as to what motivates the ‘volunteer’ to work for free. »Tente également d'expliquer l'augmentation des moyens de communication sociale et la raison du succès. Altruisme, de la lutte contre Création et Super Ego satisfaction sont les réponses qu'ils spéculer sur ce qui motive le« volontaire »de travailler gratuitement.

But Adam Smith – father of economics has concluded that rational self-interest, free market economy can lead to economic well-being and prosperity. His observations and theories is the foundation for Capitalism. Mais Adam Smith - père de l'économie a conclu que rationnelle propre intérêt, l'économie de marché peut conduire au bien-être économique et la prospérité. Ses observations et de théories est le fondement de capitalisme. But, when people are willing to work for free as in the case of Wikipedia, how can you apply ‘free market economics’ in that case. Mais, lorsque les gens sont prêts à travailler gratuitement comme dans le cas de Wikipédia, comment pouvez-vous appliquer la libre économie de marché "dans ce cas. So, does this mean that social media challenges the Market Economy and Capitalism as explained by Donc, cela signifie que les défis sociaux médias l'économie de marché et le capitalisme comme l'a expliqué Adam Smith Adam Smith ? ?

Well I have been troubled by this very question for some time until I recently read ‘ Eh bien j'ai été troublée par cette question pendant un certain temps jusqu'à ce que je lu récemment " Predictably Irrational Comme on pouvait s'y attendre irrationnel ’ by Dan Ariely. According to Ariely, our understanding of economics, now based on the assumption of a rational subject, should, in fact, be based on our systematic, unsurprising irrationality. »Par Dan Ariely. Selon Ariely, notre compréhension de l'économie, désormais fondée sur l'hypothèse d'un sujet rationnel, devrait, en fait, être fondée sur notre systématique, pas étonnant irrationalité. Ariely argues that greater understanding of previously ignored or misunderstood forces (emotions, relativity and social norms) that influence our economic behavior brings a variety of opportunities for reexamining individual motivation. Ariely fait valoir qu'une plus grande compréhension de auparavant ignorées ou mal forces (émotions, la relativité et les normes sociales) qui influent sur notre comportement économique apporte une variété de possibilités pour réexaminer la motivation individuelle.

In the chapter on “Cost of Social Norm”, Ariely argues that we live in 2 worlds, one ruled by ’social norms’ and the other ruled by ‘market norm’. Social Norms are friendly request and wrapped in social nature and need for community (for example asking your neighbor to move your couch). This plays to warm and fuzzy human nature. On the other hand Market Norms are based on sharp edge of monetary exchanges. In this domain you get what you pay for. Dans le chapitre sur "Coût de norme sociale", Ariely fait valoir que nous vivons dans 2 mondes, dirigé par un «normes sociales» et l'autre dirigé par le marché normal ». Normes sociales sont amicaux demande et enveloppé dans la nature sociale et la nécessité de communauté (par exemple de demander à votre voisin de se déplacer dans votre canapé). Celui-ci joue à chaud et floue la nature humaine. D'autre part normes du marché sont basés sur les arêtes vives des échanges monétaires. Dans ce domaine, vous trouverez ce que vous payez.

He does an interesting computer based exercise to explore the affects of social and market norm. The goal of the experiment is to monitor labor productivity by observing the number of circles on the computer screen that can be on to the square in 5 minutes. First group received $5 to perform the task, second group received 50 cents. Third group got only social request (nothing concrete was offered, but mainly favor). It was found that productivity of first group was higher than second group. This indicates the ethos of market norms. The more money equals more motivation. This is how organization motivates its employees. Il a fait un intéressant exercice sur la base d'ordinateurs pour explorer les répercussions de la société et du marché norme. L'objectif de cette expérience est de surveiller la productivité du travail en observant le nombre de cercles sur l'écran d'ordinateur qui peut être à la place en 5 minutes. Premier groupe reçu 5 $ pour accomplir cette tâche, deuxième groupe a reçu 50 cents. Troisième groupe a seulement demande sociale (rien de concret n'a été proposé, mais surtout en faveur). Il a été constaté que la productivité du premier groupe était plus élevé que deuxième groupe. Cela indique l'éthique de marché normes. Le plus d'argent, plus la motivation. Cette organisation est de savoir comment motiver ses employés. But the interesting find was the third group was far more productive than the first group. Even though no monetary incentive was provided to the third group. What happened? While the first and the second group worked within market norm, third group worked in the domain of the social norm. Mais l'intéressant est de trouver le troisième groupe était beaucoup plus productif que le premier groupe. Même si aucune incitation monétaire était prévu au troisième groupe. Que s'est-il passé? Alors que le premier et le deuxième groupe a travaillé au sein du marché norme, troisième groupe a travaillé dans le domaine de la norme sociale.

Based on the above experiment, when people work in the domain of market norm, Adam Smith’s Market Economics works fine. But if people can be made to work in the domain of social norm, then Adam Smith’s Economics does not hold true. In the past social norm was constrained by space (your friends were in your neighborhood). But technology has expanded space and you can ‘virtually’ collaborate with people across multiple time zones. Now ’social norm’ can be successfully applied to motivate people to collaborate and create value based on a unique business model. Sur la base de cette expérience, lorsque les gens travaillent dans le domaine de la norme du marché, Adam Smith de l'économie de marché fonctionne très bien. Mais si les gens peuvent être faits pour travailler dans le domaine de la norme sociale, puis Adam Smith de l'économie n'est pas vrai . Dans le passé norme sociale a été limitée par l'espace (vos amis dans votre quartier). Mais la technologie a élargi l'espace et vous pouvez "presque" collaborer avec des gens à travers plusieurs fuseaux horaires. Maintenant "norme sociale» peut être appliquée avec succès à motiver les gens de collaborer et de créer de la valeur fondée sur un modèle d'affaires unique.

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Michael Dell declared his interview in 2006 with Michael Dell a déclaré de son entrevue en 2006 avec Knowledge@Wharton Connaissance @ Wharton that supply chain efficiencies and direct sales gave the company a competitive edge. If you use que l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement et de ventes directes pour la société a donné un avantage concurrentiel. Si vous utilisez Porter’s Generic Strategy Porter la stratégie générique , clearly supply chain efficiencies and direct sales model allowed Dell to pursue Cost Leadership Strategy. , La chaîne d'approvisionnement clairement l'efficacité et modèle de vente directe a permis à Dell de poursuivre la stratégie de leadership des coûts.

By late 2006, Dell started loosing market segment share (MSS) to HP. In a dramatic shift from its direct sales model, Dell in June of 2007 started selling its PC through retail chain Wal-mart. In the article ‘ En fin de l'année 2006, Dell a commencé de perdre segment de marché action (MSS) de HP. Dans un changement radical de son modèle de vente directe, Dell en Juin 2007 a commencé à vendre ses PC par chaîne de distribution Wal-Mart. Dans l'article " Can Dell’s turnaround keep HP at Bay Puis revirement de Dell HP à maintenir Bay ?’ ? " Wharton Wharton School École professors illustrate that Dell’s supply chain efficiency became less dominant with it move from direct sales model to multiple sales channel model. So does this means that within a year there was a realization within Dell that supply chain efficiencies and direct sales model does not give Dell a competitive edge? professeurs montrent que Dell efficacité de la chaîne d'approvisionnement est devenue moins dominante avec lui passer de modèle de vente directe à plusieurs canaux de vente modèle. Il en est de même, cela signifie que, dans une année, il ya eu une réalisation de Dell que la chaîne d'approvisionnement et l'efficacité modèle de vente directe ne donne pas Dell un avantage concurrentiel? Or was moving to retail sales model a knee jerk reaction to loosing MSS? Will Dell be able to regain back its leadership position in MSS? Ou se déplaçait de vente au détail à un modèle de réaction réflexe du genou à perdre MSS? Dell va être en mesure de retrouver son retour en position de chef de file MSS? In other words is there a turnaround strategy? En d'autres termes, existe-t-il une stratégie de redressement?

Dell has recently tried to allay any fears that its effort to turn round its flagging business model is working. Dell a récemment essayé de dissiper toute crainte que ses efforts pour tourner son pavillon modèle d'affaires est de travail. Financial Times article dated April 7 ^th , 2008 titled ‘ L'article Financial Times en date du 7 ^avril 2008 intitulé ' Analysts assess Dell’s new strategic thinking Les analystes de Dell évaluer une nouvelle réflexion stratégique ‘ states that “ The company has been struggling to right itself for more than two years after its belated response to fierce competition and changes in customer buying habits led sales and profits to slip. »Indique que« La société a été de lutter à droite elle-même pendant plus de deux ans après sa réponse tardive à la concurrence acharnée et les changements dans les habitudes d'achat des clients a entraîné des ventes et des bénéfices de glisser. Plans include $3bn in cost cuts, a new product design strategy and a renewed push into some of the fastest-growing segments of the PC business, such as services, emerging markets, and small- and medium-sized businesses” . Plans d'inclure $ 3bn réductions des coûts, une nouvelle stratégie de conception des produits et un nouvel élan dans certains des plus fortes croissances des segments de la branche PC, comme les services, les marchés émergents, et les petites et moyennes entreprises ".

The article concludes that “ For years, this ‘direct model’ was a near religion at Dell. L'article conclut que "Pendant des années, ce« modèle direct »était une religion près de chez Dell. It allowed Dell to ship custom-built machines, while avoiding the costly inventory that weighed on the profits of rivals. Elle a permis à Dell de coutume navire construit des machines, tout en évitant de coûteux que l'inventaire a pesé sur les profits des concurrents. Ironically, Mr Dell said last week that it was the flexibility of the direct model that had contributed to Dell’s troubles .” Ironiquement, M. Dell a dit la semaine dernière qu'il était la flexibilité du modèle direct, qui avait contribué à Dell de problèmes. "

This is a surprising capitulation by Michel Dell about Dell’s failed strategy and its tunnel vision in achieving Cost Leadership only using direct sales model. Granted Dell had a huge lead time in achieving supply chain optimization and streamlined for direct sales. But by focusing only on direct sales by optimizing supply chain, Dell left other sales channels wide open for competition to chip away its MSS. Il s'agit d'une capitulation surprenant de Michel à propos de Dell Dell n'a pas de stratégie et de ses opinions dans la réalisation des coûts de leadership en utilisant seulement modèle de vente directe. Dell a accordé un délai énorme dans la réalisation de la chaîne d'approvisionnement et d'optimisation simplifiée pour les ventes directes. Mais en se concentrant seulement sur les ventes directes par l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, Dell gauche d'autres canaux de vente ouverts à la concurrence à la carte à puce hors de son MSS.

Here is a tough lesson for all organizations. Organizations should not put all eggs in one basket as far as implementation of its Business Strategy is concerned. Of course companies need to take advantage of their core competencies but at the same look for opportunities use their core competencies to broaden their strategy implementation. In Dell’s case they should use their core competencies to implement Cost Leadership Strategy by pursuing multi sales channel opportunities. Finally Dell is doing just that, but now it’s in a reactive space trying to claw back to regain leadership position in MSS. Voici une dure leçon pour toutes les organisations. Les organisations ne doivent pas mettre tous les œufs dans un panier dans la mesure où la mise en œuvre de sa stratégie d'entreprise est concernée. Bien sûr, les entreprises ont besoin pour tirer parti de leurs compétences de base mais en même rechercher les possibilités de leur utilisation de base compétences à élargir leur stratégie mise en œuvre. Dans le cas de Dell, ils devraient utiliser leurs compétences de base pour mettre en oeuvre des coûts de leadership en poursuivant la stratégie multi canal de distribution des chances. Enfin Dell fait exactement cela, mais maintenant il est dans un espace réactif tente de récupérer à retrouver en position de chef de file MSS.

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Gartner First Quarter Worldwide CIO Survey shows IT Budget Growth remains broadly stable. Gartner Premier trimestre monde CIO enquête montre budget de croissance reste globalement stable. Despite economic concerns, global enterprise IT budget growth remains unchanged at 3.3 percent in 2008, according to a worldwide survey of 1,011 CIOs conducted in the first quarter of 2008 by Gartner, Inc., as reported by En dépit de préoccupations économiques, entreprise mondiale budget de croissance reste inchangé à 3,3 pour cent en 2008, selon une enquête mondiale de 1011 DSI réalisée au cours du premier trimestre de 2008 par Gartner, Inc, comme l'a indiqué CNBC CNBC . Gartner, Inc. is the world’s leading information technology research and advisory company. . Gartner, Inc est le leader mondial des technologies de l'information de recherche et de conseil.

The article also states that “the study conduced from February 12, 2008 to March 12, 2008, sought to gauge the potential impact of macroeconomic concerns on IT budgets. CIOs responding to the study report that IT budgets are still growing, even in the L'article déclare également que «l'étude dirigé de Février 12, 2008 à Mars 12, 2008, cherché à mesurer l'impact potentiel des préoccupations macro-économiques sur les budgets. DSI répondre le rapport d'étude que les budgets continuent d'augmenter, même dans l' US US , but growth rates are muted slightly. , Mais les taux de croissance sont légèrement coupé. Historically, the revised numbers are in keeping with the past four years where IT budget increases have averaged 2.4 percent.” Historiquement, les chiffres sont révisés en accord avec les quatre dernières années où les augmentations de budget ont atteint en moyenne 2,4 pour cent. "

This survey shows an interesting divergence in Corporate IT spending since last economic slowdown. In all the previous slowdown, the IT spending was also curtailed. I think this divergence is due to 2 factors Cette enquête montre une divergence intéressante dans celle des dépenses d'entreprise depuis le dernier ralentissement économique. Dans tous les précédents ralentissement, les dépenses informatiques ont également été réduites. Je pense que cette divergence est due à 2 facteurs

1. The Impact of Globalization : The global surveys in the past mainly focused on Europe, L'impact de la mondialisation: Les enquêtes mondiales dans le passé ont porté essentiellement sur l'Europe, Japan Japon and US. Emerging countries had little impact. The Global Economy was tightly coupled. If the US Economy contracted then it created Global Recession. But this time around emerging countries in Asia/Pacific seem not to be affected by the slowdown in US economy (Asia/Pacific IT Budget forecast of about 6% growth according to survey). This is a clear indication of emergence of decoupling in the Global market (especially in the field of IT investment). While the et des États-Unis. Les pays émergents ont peu d'impact. L'économie mondiale a été étroitement associée. Si l'économie américaine sous contrat puis il a créé une récession mondiale. Mais cette fois les pays émergents en Asie-Pacifique ne semblent pas être affectés par le ralentissement de l'économie américaine (Asie / Pacifique IT prévisions du budget d'environ 6% de croissance en fonction à l'enquête). C'est une indication claire de l'émergence du découplage sur le marché mondial (en particulier dans le domaine des investissements en TI). Bien que le US US companies are in belt tightening mode, the other regions are growing (Even Europe is forecasting 4% growth in IT budget) les entreprises sont en mode de serrage de ceinture, les autres régions sont de plus en plus (Même l'Europe prévoit une croissance de 4% au budget)
2. Rising Importance in the Role of IT in an Organization : If IT is seen through the cost lens (as it was done in the past downturns), it always makes to curtail IT spending. Importance croissante dans le rôle des TI dans une organisation: si elle est vue à travers le coût objectif (comme cela a été fait dans le passé de ralentissement), il fait toujours de réduire les dépenses IT. No wonder all past downturn forced IT department to cut cost. The fact that “IT budgets are not the ‘target rich’ environment for cost cutting they have been in the past” according to the CNBC article is a subtle indication that the Business Executives, now believe that IT has an important role to play in creating and sustaining competitive advantage. Pas étonnant que tous les anciens ralentissement forcé département informatique de réduire les coûts. Le fait que "les budgets ne sont pas la cible riche environnement pour la réduction des coûts qu'ils ont été dans le passé», selon la CNBC article est une subtile indication que les dirigeants d'entreprise, croient maintenant que l'information a un rôle important à jouer dans la création et le maintien de l'avantage concurrentiel. They are willing to look beyond this current slump and continue investing in IT projects that have strategic impact. Ils sont prêts à regarder au-delà de cette morosité actuelle et de continuer à investir dans des projets qui ont un impact stratégique.

I believe this contraction in the business cycle is an inflection point where corporate reaction to IT has changed. Je crois que cette contraction dans le cycle économique est un point d'inflexion où la réaction des entreprises aux technologies de l'information a changé. IT has gained prominence in the creating strategic value to the businesses around the world and dips in IT Budget growth will be smaller in future contraction in business cycle. IL a gagné en importance dans la création de valeur stratégique aux entreprises à travers le monde et les trempettes dans les TI Budget croissance sera moins forte dans l'avenir la contraction de la conjoncture.

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