January 24th 2008 24 Janeiro 2008
Managing Diversity in IT Department through Cultural Intelligence Gerir a diversidade cultural através do departamento de TI Intelligence
Mike Vizard, Editorial Director for Ziff-Davis Enterprise makes a poignant remark about the importance of diversity in the IT department in his blog “ Mike Vizard, Diretor Editorial de Ziff Davis-Empresa faz uma pungente observação sobre a importância da diversidade de o departamento de TI no seu blog " Diversity in IT Has Become a Business Imperative Diversidade no tornou-se um negócio imperativo ”. I agree with his view that “the great issue of the day in technology is not the technology but rather the people within the IT department itself”. His observation “Indians and Russians seem to prefer to work with their own. ". Concordo com a sua opinião de que" o grande problema do dia em tecnologia não é a tecnologia, mas sim as pessoas que o departamento de TI dentro de si mesmo ". Sua observação" Índios e russos parecem preferir a trabalhar com os seus próprios. Caucasian employees form their own cliques based on age, gender, sexual orientation and ethnicity while Asians do likewise along national and sometimes even tribal lines. Caucasiana empregados fazem suas próprias cliques com base na idade, sexo, orientação sexual e etnia, enquanto asiáticos fazer o mesmo a nível nacional e por vezes mesmo tribal linhas. And, in response, Afro-Americans have now also created their own cliques”, and “The onus on preventing that from happening should fall squarely on the shoulders of IT managers who unfortunately appear to be unwilling for any number of reasons to tackle the issue head on” has some truth to it. E, em resposta, afro-americanos têm agora também criaram seus próprios cliques ", e" O ónus de impedir que isto aconteça deve cair inequivocamente sobre os ombros de TI gestores que, infelizmente, parecem estar dispostos para qualquer número de razões para atacar o problema Cabeça "tem alguma verdade para ele.
I think it’s not only important for the managers but for the organization’s culture to recognize the importance of enabling the collaboration among employees with diverse background. But without proper training the HR department or the management do not have the right tools to maximize the productivity and take advantage of diversity within the organization. Most of the HR departments have diversity initiative that targets the issue only superficially (based on the skin color). That may be counterproductive and no one knows how to translate diversity initiative into maximizing profits for the organizations. Hence the diversity initiative end up being only one of the many ‘HR policies’ and managers don’t get very enthusiastic in implementing it. Hence they will try to do the minimal that is mandated by the corporate HR department. Acho que é importante não só para os gestores, mas também para a organização da cultura, de reconhecer a importância de permitir que a colaboração entre os funcionários com diversos antecedentes. Porém, sem a devida formação do FC ou o departamento de gestão não têm as ferramentas certas para maximizar A produtividade ea tirar partido da diversidade dentro da organização. A maioria dos departamentos HR diversidade iniciativa que tem metas a questão apenas superficialmente (baseado na cor da pele). Isso pode ser contraproducente e ninguém sabe como traduzir a diversidade iniciativa em maximizar lucros para As organizações. Daí a diversidade iniciativa acabam por ser apenas um dos muitos "HR políticas' e gestores não obtém muito entusiasmo na sua execução. Assim, eles vão tentar fazer o mínimo que está mandatado pelo departamento corporativo HR.
According to Segundo a Martha Maznevski Martha Maznevski , professor of organizational behavior and international management at IMD, , Professor de comportamento organizacional e gestão internacional no IMD,
The gist of it is: There are three components of Cultural intelligence that one need to master to manage people and thus enable lateral and bottom up communication globally A essência do que é: Existem três componentes Cultural de inteligência que precisam de um mestre para gerir pessoas e, assim, permitir lateral e de baixo para cima comunicação globalmente
- Knowledge : Ability to engage in learning other’s culture, getting historical and different perspective of a nation, religion, culture or ethnicity. Conhecimento: habilidade de se empenharem na aprendizagem da outra cultura, obtendo diferentes perspectiva histórica e de uma nação, religião, cultura ou etnia.
- Skills : Ability to master Cross cultural communication and become an effective communicator Competências: Capacidade de mestre Cross cultural e tornar-se uma comunicação eficaz comunicador
- Mindfulness : Capacity to continuously learn from our own actions and to reflect on them. Lembrança: Capacidade de aprender continuamente a partir de nossas próprias ações e para reflectir sobre eles.
Of the 3 components of Cultural Intelligence, I personally think being Mindful is the only way one can change their behavior or communication style over the period to time but ‘Mindfulness’ is a very hazy concept that cannot be quantified. The ‘Knowledge’ and ‘Skills ‘ can be taught. How does an organization influence and provide incentives to be ‘mindful’ or become ‘reflective’? Its this sticky aspect of embracing diversity which makes it very difficult for organizations to monitor progress. That is the primary reason when the organizations talk about diversity they are more focused on attaining superficial goals (ie X% of minority workers). They cannot coerce employees or manager to be ‘mindful’. Dos 3 componentes de Cultural Intelligence, eu, pessoalmente, considero ser Consciente é a única forma é possível alterar o seu comportamento ou estilo comunicação durante o período de tempo, mas sim "Mindfulness" é um conceito muito hazy que não podem ser quantificados. O 'Conhecimento' e ' Competências "pode ser ensinado. Como é que uma organização influência e proporcionar incentivos a ser" consciente "ou tornar-se" reflexivo "? Sua este aspecto pegajoso da diversificada que torna muito difícil para as organizações para monitorar o progresso. Essa é a principal razão quando a Organizações falar de diversidade são mais focados em alcançar metas superficial (isto é, X% da minoria trabalhadores). Eles não podem coagir empregados ou gerente de ser "consciente".
There is a tremendous potential if the organizations harnesses the collective intelligence of its work force that transcends every cultural barriers, but there is no easy way for organizations to provide incentives to change those behaviors. Mind you, being mindful is a powerful ability that will differentiate individual employee from crowd. As the Globalization of Labor continues, individuals that can fine tune their communication to be culturally sensitive will no doubt succeed. Existe um enorme potencial, se as organizações ombros a inteligência coletiva da sua obra que transcende todas as barreiras culturais, mas não há nenhuma maneira fácil para as organizações a fornecer incentivos para mudar os comportamentos. Mind você, sendo consciente é uma poderosa capacidade que vai diferenciar Individual do empregado multidão. Como a Globalização do Trabalho continua, os indivíduos que podem aperfeiçoar sua comunicação a ser culturalmente sensíveis, sem dúvida bem sucedido.
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