January 24th 2008 24 Janvier 2008
Managing Diversity in IT Department through Cultural Intelligence Gestion de la diversité en elle par le biais du Département des affaires culturelles de renseignement
Mike Vizard, Editorial Director for Ziff-Davis Enterprise makes a poignant remark about the importance of diversity in the IT department in his blog “ Mike Vizard, Directeur de la Rédaction de Ziff-Davis Enterprise apporte une poignante remarque quant à l'importance de la diversité dans le service informatique dans son blog " Diversity in IT Has Become a Business Imperative Diversity in, il est devenu impératif d'une entreprise ”. I agree with his view that “the great issue of the day in technology is not the technology but rather the people within the IT department itself”. His observation “Indians and Russians seem to prefer to work with their own. ». Je suis d'accord avec son point de vue que« la grande affaire de la journée dans la technologie n'est pas la technologie, mais plutôt les gens au sein du service informatique lui-même ». Son observation" les Indiens et les Russes semblent préférer travailler avec leurs propres moyens. Caucasian employees form their own cliques based on age, gender, sexual orientation and ethnicity while Asians do likewise along national and sometimes even tribal lines. Caucasien former leurs propres employés clics fondée sur l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle et l'origine ethnique alors que les Asiatiques en faire de même sur une base nationale, et parfois même de lignes tribales. And, in response, Afro-Americans have now also created their own cliques”, and “The onus on preventing that from happening should fall squarely on the shoulders of IT managers who unfortunately appear to be unwilling for any number of reasons to tackle the issue head on” has some truth to it. Et, en réponse, les Afro-Américains ont également créé leur propre cliques », et« Le fardeau de la preuve sur la prévention qui ne se devrait tomber carrément sur les épaules des responsables IT qui malheureusement semblent pas disposés pour un nombre de raisons pour s'attaquer à la question Sur la tête "a une part de vérité à elle.
I think it’s not only important for the managers but for the organization’s culture to recognize the importance of enabling the collaboration among employees with diverse background. But without proper training the HR department or the management do not have the right tools to maximize the productivity and take advantage of diversity within the organization. Most of the HR departments have diversity initiative that targets the issue only superficially (based on the skin color). That may be counterproductive and no one knows how to translate diversity initiative into maximizing profits for the organizations. Hence the diversity initiative end up being only one of the many ‘HR policies’ and managers don’t get very enthusiastic in implementing it. Hence they will try to do the minimal that is mandated by the corporate HR department. Je pense qu'il est non seulement important pour les gestionnaires, mais aussi pour la culture de l'organisation à reconnaître l'importance de permettre la collaboration entre les employés des expériences variées. Mais sans une bonne formation du service des ressources humaines ou la gestion n'ont pas les bons outils pour maximiser De la productivité et de tirer parti de la diversité au sein de l'organisation. La plupart des services de ressources humaines ont diversité initiative qui vise la question que superficiellement (basée sur la couleur de peau). C'est peut-être contre-productive et ne sait comment traduire la diversité initiative en maximisant les bénéfices pour Les organisations. D'où l'initiative diversité finissent par être seulement l'une des nombreuses «politiques de gestion des RH et des gestionnaires ne sont pas très enthousiastes à l'appliquer. C'est ainsi qu'ils vont essayer de faire le minimum qui est mandaté par le service des ressources humaines des entreprises.
According to Selon Martha Maznevski Martha Maznevski , professor of organizational behavior and international management at IMD, , Professeur de comportement organisationnel et de gestion internationale à l'IMD,
The gist of it is: There are three components of Cultural intelligence that one need to master to manage people and thus enable lateral and bottom up communication globally L'essentiel de celle-ci est la suivante: Il ya trois composantes de la culture de renseignement que l'un besoin de maîtriser, de gérer et de permettre ainsi aux gens latérale et ascendante de communication au niveau mondial
- Knowledge : Ability to engage in learning other’s culture, getting historical and different perspective of a nation, religion, culture or ethnicity. Connaissances: Aptitude à l'apprentissage s'engager dans la culture de l'autre, l'obtention historique et perspective différente d'une nation, la religion, la culture ou l'appartenance ethnique.
- Skills : Ability to master Cross cultural communication and become an effective communicator Compétences: Aptitude à la communication culturelle Croix maître et devenir un communicateur efficace
- Mindfulness : Capacity to continuously learn from our own actions and to reflect on them. Mindfulness: Capacité continuellement à apprendre de nos propres actions et à réfléchir sur eux.
Of the 3 components of Cultural Intelligence, I personally think being Mindful is the only way one can change their behavior or communication style over the period to time but ‘Mindfulness’ is a very hazy concept that cannot be quantified. The ‘Knowledge’ and ‘Skills ‘ can be taught. How does an organization influence and provide incentives to be ‘mindful’ or become ‘reflective’? Its this sticky aspect of embracing diversity which makes it very difficult for organizations to monitor progress. That is the primary reason when the organizations talk about diversity they are more focused on attaining superficial goals (ie X% of minority workers). They cannot coerce employees or manager to be ‘mindful’. Sur les 3 composantes de la culture du renseignement, personnellement, je pense que d'être Consciente est la seule façon de pouvoir le modifier leur comportement ou de style de communication au cours de la période de temps, mais «Mindfulness» est un concept très flou qui ne peut être quantifié. La "Connaissance" et " Compétences »peuvent être enseignées. Comment fonctionne une organisation influence et de fournir des incitations afin d'être« consciente »ou devenu« réflexion »? Son aspect de cette collante l'ouverture à la diversité qui fait qu'il est très difficile pour les organisations de suivre les progrès accomplis. Voilà le principal motif lorsque le Parler de la diversité des organisations qu'ils sont plus axés sur la réalisation des objectifs superficiels (c'est-à-dire à X% de la minorité de travailleurs). Ils ne peuvent pas contraindre les employés ou le gérant d'être «consciente».
There is a tremendous potential if the organizations harnesses the collective intelligence of its work force that transcends every cultural barriers, but there is no easy way for organizations to provide incentives to change those behaviors. Mind you, being mindful is a powerful ability that will differentiate individual employee from crowd. As the Globalization of Labor continues, individuals that can fine tune their communication to be culturally sensitive will no doubt succeed. Il existe un énorme potentiel si les organisations mobilisent l'intelligence collective de sa main-d'oeuvre qui transcende toutes les barrières culturelles, mais il n'est pas facile pour les organisations à fournir des incitations à modifier les comportements. Rappelez-vous, en tenant compte est une puissante capacité qui va différencier Employé de la foule. Comme la mondialisation du travail continue, les personnes qui peuvent aider à affiner leur communication soit sensible à la culture sera sans aucun doute réussir.
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