January 24th 2008 24 de Enero de 2008
Managing Diversity in IT Department through Cultural Intelligence La gestión de la diversidad en el departamento de TI a través de la Cultura de inteligencia
Mike Vizard, Editorial Director for Ziff-Davis Enterprise makes a poignant remark about the importance of diversity in the IT department in his blog “ Mike Vizard, Editorial Director de Ziff-Davis Empresa hace una punzante observación sobre la importancia de la diversidad en el departamento de TI en su blog " Diversity in IT Has Become a Business Imperative En la diversidad se ha convertido en un imperativo del negocio ”. I agree with his view that “the great issue of the day in technology is not the technology but rather the people within the IT department itself”. His observation “Indians and Russians seem to prefer to work with their own. ". Estoy de acuerdo con su opinión de que" el gran tema del día en la tecnología no es la tecnología sino la gente en el propio departamento de TI ". Su observación" los indios y los rusos parecen preferir trabajar con los propios. Caucasian employees form their own cliques based on age, gender, sexual orientation and ethnicity while Asians do likewise along national and sometimes even tribal lines. Caucásicos empleados formar sus propias camarillas basada en la edad, género, orientación sexual y etnia mientras que los asiáticos hagan lo mismo a lo largo de nacionales y, a veces, incluso las líneas tribales. And, in response, Afro-Americans have now also created their own cliques”, and “The onus on preventing that from happening should fall squarely on the shoulders of IT managers who unfortunately appear to be unwilling for any number of reasons to tackle the issue head on” has some truth to it. Y, en respuesta, los afroamericanos han creado también sus propias camarillas ", y" La responsabilidad de prevenir que esto ocurra debe caer directamente sobre los hombros de los administradores de TI que, lamentablemente, parecen estar dispuestos para cualquier número de razones para abordar la cuestión En la cabeza "tiene algo de verdad en ella.
I think it’s not only important for the managers but for the organization’s culture to recognize the importance of enabling the collaboration among employees with diverse background. But without proper training the HR department or the management do not have the right tools to maximize the productivity and take advantage of diversity within the organization. Most of the HR departments have diversity initiative that targets the issue only superficially (based on the skin color). That may be counterproductive and no one knows how to translate diversity initiative into maximizing profits for the organizations. Hence the diversity initiative end up being only one of the many ‘HR policies’ and managers don’t get very enthusiastic in implementing it. Hence they will try to do the minimal that is mandated by the corporate HR department. Creo que es importante no sólo para los gestores, sino de la cultura de la organización a reconocer la importancia de que la colaboración entre los empleados con diversos antecedentes. Pero sin una formación adecuada el departamento de recursos humanos o la gestión no tienen las herramientas adecuadas para maximizar La productividad y aprovechar de la diversidad dentro de la organización. La mayoría de los departamentos de recursos humanos han diversidad iniciativa que apunta a la cuestión sólo superficialmente (basado en el color de la piel). Esto puede ser contraproducente, y nadie sabe cómo traducir la diversidad iniciativa en la maximización de los beneficios para Las organizaciones. De ahí la iniciativa de diversidad terminar siendo sólo una de las muchas "políticas de recursos humanos y jefes no reciben muy entusiasta en su aplicación. Por lo tanto, trataremos de hacer lo mínimo que tiene el mandato por el departamento de recursos humanos de empresas.
According to Según Martha Maznevski Martha Maznevski , professor of organizational behavior and international management at IMD, , Profesor de comportamiento organizacional y gestión internacional en el IMD,
The gist of it is: There are three components of Cultural intelligence that one need to master to manage people and thus enable lateral and bottom up communication globally La esencia del mismo es la siguiente: Existen tres componentes de la Cultura de inteligencia que uno tiene que dominar una gestión de personas y, por tanto, permitir lateral de abajo hacia arriba y la comunicación a nivel mundial
- Knowledge : Ability to engage in learning other’s culture, getting historical and different perspective of a nation, religion, culture or ethnicity. Conocimiento: Capacidad para participar en el aprendizaje de la cultura, históricos y obtener diferentes perspectivas de una nación, religión, cultura o grupo étnico.
- Skills : Ability to master Cross cultural communication and become an effective communicator Habilidades: Capacidad de dominar Cruz comunicación cultural y convertirse en un comunicador eficaz
- Mindfulness : Capacity to continuously learn from our own actions and to reflect on them. Pensamiento: la capacidad de aprender continuamente de nuestras propias acciones y reflexionar sobre ellas.
Of the 3 components of Cultural Intelligence, I personally think being Mindful is the only way one can change their behavior or communication style over the period to time but ‘Mindfulness’ is a very hazy concept that cannot be quantified. The ‘Knowledge’ and ‘Skills ‘ can be taught. How does an organization influence and provide incentives to be ‘mindful’ or become ‘reflective’? Its this sticky aspect of embracing diversity which makes it very difficult for organizations to monitor progress. That is the primary reason when the organizations talk about diversity they are more focused on attaining superficial goals (ie X% of minority workers). They cannot coerce employees or manager to be ‘mindful’. De los 3 componentes de la Cultura de Inteligencia, yo, personalmente, creo que se Consciente es la única forma uno puede cambiar su comportamiento o estilo de comunicación durante el período de tiempo, pero "Mindfulness" es un concepto muy nebuloso que no puede cuantificarse. El 'Conocimiento' y ' Habilidades' se puede enseñar. ¿Cómo funciona una organización de influencia y ofrecer incentivos a ser 'consciente' o convertirse 'reflexivo'? Su pegajoso este aspecto de la aceptación de la diversidad, que hace que sea muy difícil para las organizaciones para supervisar el progreso. Esa es la razón principal de que cuando el Organizaciones hablan de la diversidad que están más centrados en el logro de objetivos superficial (es decir, X% de los trabajadores de las minorías). Ellos no pueden coaccionar a los empleados o gerente de ser 'consciente'.
There is a tremendous potential if the organizations harnesses the collective intelligence of its work force that transcends every cultural barriers, but there is no easy way for organizations to provide incentives to change those behaviors. Mind you, being mindful is a powerful ability that will differentiate individual employee from crowd. As the Globalization of Labor continues, individuals that can fine tune their communication to be culturally sensitive will no doubt succeed. Hay un enorme potencial si los arneses de las organizaciones de la inteligencia colectiva de su fuerza de trabajo, que trasciende todas las barreras culturales, pero no hay manera fácil para las organizaciones de ofrecer incentivos para cambiar los comportamientos. Mind usted, una vez que tenga es una poderosa capacidad que se diferencian De los empleados de multitud. A medida que la globalización continúa de Trabajo, las personas que pueden afinar su comunicación a ser culturalmente sensible, sin duda, tener éxito.
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